Resumo Do Livro Gestão De Relacionamento Com Cliente

1 GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM). UM ESTUDO DE CASO NO COMÉRCIO VAREJISTA DE CALÇADOS, CONFECÇÕES E ARTIGOS ESPORTIVOS: AQUARELA CALÇADOS DE ASSIS CHATEAUBRIAND - PR Diego Padovan Vieira Graduado em Administração, CTESOP 2011, diegopadovanv@hotmail.com Adm. Ms. Cinara Kottwitz Manzano Brenzan Professora Orientadora do CTESOP, cinaramanzano@yahoo.com.br RESUMO: A cada dia que passa os clientes estão mais exigentes e isso requer mudanças estratégicas no âmbito empresarial, trazendo

1 O MARKETING DE RELACIONAMENTO E O MERCADO DE SEGUROS (serviço e satisfação) Rogerio Luiz Spezia1 Norberto Tamborlim2 Resumo Este trabalho apresenta informações referentes à influência das ações de Marketing de Relacionamento aplicadas pelas seguradoras com os corretores de seguros no processo de compra de seus produtos. O trabalho inicia com alguns fatores teóricos escritos por mestres e doutores das áreas de Marketing, Administração e Seguros. Tais fatores começam a…

APARECIDA CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO GESTÃO DE ESTOQUE Acadêmica: Regiane Gomes Ferreira Orientador Esp.: Juniomar de Oliveira Aparecida de Goiânia, 2014 FACULDADE NOSSA SENHORA APARECIDA CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO GESTÃO DE ESTOQUE Artigo apresentado em cumprimento às exigências para término do…

Curso Superior de Tecnologia de Gestão de Recursos Humanos 3º SEMESTRE Desafio Profissional Gestão de Pessoas; e Técnica de Administração Pessoal. Janaina Soares Horta RA 9522397541 Nathalia Cristina Costa CamoteRA 9615493543 Paula Rodrigues da Costa RA 9653532225 Romélia Aparecida Lopes DiasRA 9910156017 Professor tutor à distância: Profª Carla Fregni Professor tutor presencial: Bruna de Oliveira Hortolândia /SP 15 de abril de 2014 Sumário INTRODUÇÃO 4 RESUMO 5 1.MEIO DE…

O ENDOMARKETING COMO ESTRATÉGIA DE VENDAS PARA HOTÉIS RESUMO Antonio Alencar dos santos Jr Faculdade Anhanguera Aliberti - SCS junioskt@ig.com.br Os problemas enfrentado pelas organizações devido ás más condições de trabalho oferecidas aos colaboradores são cada vez mais freqüentes. O endomarketing vem de encontro com essa necessidade, uma vez que objetiva elaborar estratégias de marketing voltadas aos clientes internos ou funcionários. Esse trabalho tem, portanto a…

TECNICAS DE VENDAS Bruna de Oliveira Roque Karen Suellen Caceres RESUMO Para vender é preciso simplificar o ato de comprar, não dar tempo para pensamentos do cliente, estar atento ao momento certo para a venda saber “o que” e “para quem” se vende. Proporcionarão ao cliente a melhor opção. A intenção é produzir com mais eficiência dando maior retorno financeiro a empresa, para assim obter melhores resultado, os vendedores sendo mais motivados diminuem o índice de rotatividade. INDROTUÇÃO

II 20/06/12 RESUMO O presente trabalho baseia-se no estudo de caso realizado através de uma visita técnica ao Departamento Regional do SENAI/SC. Foi elencado na pesquisa, de forma sucinta conceitos de marketing, tipologias definições. Igualmente exposto um breve histórico sobre a empresa estudada. A importância da utilização das ferramentas de marketing para uma organização prospectar clientes e diante do mercado atual buscar um relacionamento com esse cliente conquistado.…

Figueiredo 3 DESTEFFANI, Lia Gomes 4 VEIGA, Milla Rodrigues5 BAIENSE, Thuany Fraga6 BRITO, Wanessa7 RESUMO Os personagens descritos no livro vivem um desafio em busca de seus queijos. O queijo, representado no livro como sendo aquilo que se gostaria de ter, é o objetivo principal da busca dos personagens: Emprego, dinheiro, saúde e até um bom relacionamento interpessoal. O labirinto representa o lugar onde essa busca acontece. Seja na empresa…

INGEPRO – Inovação, Gestão e Produção Outubro de 2010, vol. 02, no. 10 ISSN 1984-6193 www.ingepro.com.br equipe@ingepro.com.br A importância da gestão do capital social para o desenvolvimento da capacidade de inovar em empresas brasileiras Ingrid Paola Stoeckicht Carlos Alberto Pereira Soares Resumo: Nas últimas duas décadas, verificou-se uma tendência mundial de empresas reconhecidamente inovadoras adotarem um modelo de gestão da inovação baseado em estratégias de…

Página 1 de 10 Unidade I MÓDULO 1 CLIENTES: DEFINIÇÕES E ENTENDIMENTOS Objetivo resumido desse módulo Ao final desse módulo, você será capaz de compreender termos como cliente, comprador, cliente final, consumidor etc., objetivando que não ocorram interpretações errôneas, uma vez que, embora muitos dos termos sejam semelhantes, não são sinônimos e, uma boa identificação dos casos estudados requer saber exatamente ‘quem é quem’ no contexto dos clientes e das organizações. Além disso,…