Resumo Do Livro Gestão De Relacionamento Com Cliente

desenvolvimento de competências relacionadas à gestão, por meio de ferramentas e técnicas direcionadas à operação das atividades, o gerenciamento de processos tornou-se uma prática indispensável para o sucesso de qualquer organização. Hoje, todas as empresas, sejam pequenas ou grandes, locais, nacionais ou globais, utilizam sistemas de informações para atingir importantes objetivos organizacionais, como excelência operacional, relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores,…

MARKETING E GESTÃO DE MARCA PESQUISA BIBLIOGRÁFICA Laura Siza de Sá Jéssica Amorim Publicidade e Propaganda 6º período Goiânia 2014 Resumo Marketing é “um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores” visando a construção e a manutenção de…

Quem somos Histórico Presente no mercado há quase 30 anos, a Linx é líder na América Latina em tecnologia de gestão empresarial para o Varejo, com mais de 9.500 clientes no Brasil, América Latina e Europa, e 65.000 PDVs instalados. Com foco exclusivo no varejo, atua nos segmentos de vestuário, calçados, supermercados, home centers, farmácias, óticas, eletroeletrônicos e eletrodomésticos, acessórios e joias, presentes, livrarias, perfumaria e cosméticos, food service, entretenimento,…

Curso de Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera Uniderp, Polo Roseira, sob a orientação do Professor-Tutor a Distância Davi Prado Palheta Arakaki. ROSEIRA/SP 2013 RESUMO Este artigo tem por objetivo apresentar uma pesquisa exploratória, que buscou identificar os tipos de relacionamento logísticos existentes na cadeia de suprimentos de um posto de combustível, focando especialmente o elo existente entre as distribuidoras e os postos de combustíveis (varejistas). Para

Souza RA 1670077. Resumo Este artigo apresenta o Balanced Scorecard como um instrumento de planejamento estratégico determinístico, usa-se a visão e estratégia para gerar o mapa para o Balanced Scorecard e consequentemente gerar as perspectivas proposta pela metodologia. O modelo é concebido para melhorar o desempenho das empresas, e é possível a sua utilização na gestão pública como ferramenta de planejamento estratégico governamental. Palavras-chave: Balanced Scorecard, Gestão…

PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS I RELATORIO FINAL Atividade entregue como quesito avaliativo da disciplina, Projeto Interdisciplinar Aplicado aos cursos superiores de tecnologia I (PROINTER I), do Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, da Universidade Anhanguera – Uniderp, orientado pelos tutores alexsandra Modesto e Carolina Corcini Ananindeua – PA 2015 SUMÁRIO…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESTADO DE RORAIMA CENTRO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E ECÔNOMICAS-CADECON DISCIPLINA DE RELAÇÕES PÚBLICAS E HUMANAS PROFESSORA CLICIA DE SOUZA ACADÊMICA LINDALVA DE FREITAS FERREIRA Resumo do Artigo de Jessica Aparecida Artico O Secretariado Executivo com Perfil de Relações Publicas BOA VISTA-RR 2015.1 LINDALVA DE FREITAS FERREIRA 5201219201 BOA VISTA-RR 2015.1 O perfil, a atuação e os estudos da área do profissional de Secretariado

Bibliográficas: DE SORDI, J. O.Gestão Por Processos: uma abordagem da moderna administração. Saraiva, 2008. Cap 1 e 2. Resumo e citações 2. Discernindo gestão funcional de gestão de processos 2.1 Características diferencias entre as duas abordagens administrativas O capítulo 2 do livro tem como objetivo diferenciar as abordagens administrativas: gestão funcional e gestão de processos. Para tal finalidade, o autor se baseou em doze características presentes nas abordagens…

O livro ”O monge e o executivo” conta à história de John Daily, um executivo bem sucedido, técnico voluntário de um time de beisebol, casado e pai de dois filhos. Depois de um movimento sindical na fábrica em que trabalha no qual não teve habilidade para negociar, com varias reclamações de sua esposa e a desobediência de seus filhos, John começa a ver que nem tudo estava como queria. Na tentativa de ajuda a esposa sugere que ele vá conversar com o pastor de sua igreja, que indica a…

Jardel Souza João Paulo Lott Léllyo Ramos Belo Horizonte 2013 1 - Pesquise em periódicos sobre gestão de empresas, como exemplo a Revista Exame, ou em sites da Internet, artigos sobre iniciativas e programas de redução de custos implantados por empresas. Elabore um resumo no qual se destaque as motivações e justificativas para a adoção dos programas e também os principais resultados esperados. Não se esqueça de fornecer a referência