Resumo Do Livro Gestão De Qualidade Fgv Management

GESTÃO POR COMPETÊNCIA – UM CONCEITO DE REPOSICIONAMENTO ESTRATÉGICO NAS ORGANIZAÇÕES ATUAIS Resumo O papel das pessoas nas organizações é vista de forma restrita pelos modelos tradicionais de gestão, que adotam ações limitadas na busca do pleno potencial dos trabalhadores, porém no mercado atual que se encontra altamente competitivo e em constante mudança a gestão de pessoas é dada como um importante diferencial da organização no mercado buscando o constante desenvolvimento do…

GESTÃO DO CONHECIMENTO: TEORIA OU PRÁTICA Gutenberg Araújo Silveira, MSc, University of Sao Paulo (FEA-USP), Brazil Márcio Shoiti Kuniyoshi, MSc, University of Sao Paulo (FEA-USP), Brazil Guilherme Ary Plonski, PhD, University of Sao Paulo (FEA-USP), Brazil RESUMO A Gestão do Conhecimento (GC) é um tema amplamente abordado pela literatura sobre organizações e estratégia, no entanto, as abordagens têm sido predominantemente prescritivas. Esta pesquisa tem o objetivo…

MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM: UMA ANÁLISE DA GESTÃO DE CLIENTES NO SETOR FINANCEIRO Thais Regina Godoi Valente1 RESUMO Este estudo tem por objetivo verificar a aplicação de ferramentas de Marketing de Relacionamento e software de CRM – Customer Relationship Management em instituições bancárias no Brasil. Através de revisão bibliográfica em periódicos, livros e teses, são inicialmente estudados os princípios e conceitos de marketing e sua evolução até o marketing de…

competitividade e as dificuldades deste pólo industrial Carolina Hercoli Braz¹ Fernanda Hercoli Jeane Rodrigues dos Santos Rosiane Duarte Lima Antônio Guimarães² Resumo A Zona Franca de Manaus enfrenta algumas dificuldades em questões logísticas desde sua criação até os dias de hoje. Com a ajuda da Gestão MASA, essa realidade caminha para uma considerável melhora, graças à satisfação de seus colaboradores em fazer o máximo possível pelo local. A luta constante para…

fernando.meirelles@fgv.br BIOGRAFIAS Pesquisadora do CIA – Centro de Tecnologia Aplicada da FGV-EAESP - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas. Doutora em Administração de Empresas pela FGV-EAESP. Atou como Coordenadora de Educação a Distância da FGV-EAESP. É autora de capítulos de livros e de dezenas de artigos, sobre TI e Educação a Distância. Ex-Diretor da FGV-EAESP - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas…

utilizando as Tecnologias e Ferramentas de Gestão. As tecnologias e ferramentas de gestão proporcionam conteúdo e conhecimento, nos preparando para termos uma visão sistêmica dos processos realizados na empresa e que serão analisados em seu desenvolvimento. Verificaremos se a gestão está usufruindo as ferramentas para cultivar os seus pontos fortes e avaliar o que precisa ser melhorado, conduzindo os processos à eficiência para alcançar os objetivos da empresa. A qualidade nas empresas…

Carla Tadeu Vitucci – RA: 5770187140 – Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Fabio Tadeu de M. Rocha – RA: 5756983018 – Tecnologia em Gestão de Recurso Humanos Michelle P. Oliveira Teixeira–RA:5549135113–Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Raquel Batista Pedrosa – RA:6316192986 – Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Uity Israel Imenes – RA: 5560122628 – Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos São Caetano do Sul / SP 2012 Carla Tadeu

UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA FACULDADE DE GESTÃO E NEGÓCIOS CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO LATO SENSO MBA EM LOGISTICA EMPRESARIAL – TURMA IV ANDERSON DE LIMA CREPALDI TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC O PROCESSO DE PERSONALIZAÇÃO DE UM SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO DE TRANSPORTES PARA UMA EMPRESA ATACADISTA: O CASO MICROSIGA UBERLÂNDIA – Dezembro/2006 IDENTIFICAÇÃO DO TCC O PROCESSO DE PERSONALIZAÇÃO DE UM SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO DE TRANSPORTES PARA UMA EMPRESA…

caminhada e a todas as demais pessoas que de alguma forma colaboraram para a realização desse trabalho, sem as quais nada disso seria possível. A todos vocês, meu carinho e muito obrigado! RESUMO A Tecnologia da Informação (TI) tornou-se um dos ativos com extraordinário poder de apoio à gestão das organizações para agregar valor aos negócios, minimizar riscos, monitorar o desempenho e, sobretudo, assegurar a continuidade dos negócios. A demanda crescente por informações…

Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR Campus Ponta Grossa - Paraná - Brasil ISSN 1808-0448 / v. 06, n. 02: p. 159-174, 2010 D.O.I.: 10.3895/S1808-04482010000200009 Revista Gestão Industrial MODELAGEM DE PROCESSOS IDEF: MODELO DESCRITIVO DA CADEIA PRODUTIVA DO BIODIESEL MODELING OF PROCESSES IDEF: DESCRIPTIVE MODEL OF THE PRODUCTIVE CHAIN OF BIODIESEL Josele Nara Delazeri de Oliveira1; Leandro Cantorski da Rosa2 Universidade Federal de Santa Maria – UFSM – Santa Maria –