Resumo Do Livro De Philip Kotler

desenvolvimento terá foco na qualidade dos serviços, satisfação dos clientes, marketing de relacionamento em todos os níveis de relacionamento implantados pelo Banco do Brasil, Agência de Guaraí- TO. 6.1 Marketing de serviços De acordo com a idéia de KOTLER e ARMSTRONG (1999, p. 163). “o serviço é toda atividade ou benefício, essencialmente intangível que uma parte pode oferecer a outra e que não resulte na posse de um bem”. Já na visão de CHURCHIL e PETER (2000, p.293),…

esforço vale a pena quando se deseja realizar algo. “Marketing é o processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e de que necessitam, criando e trocando produtos e valores uns com os outros”. Philip Kotler RESUMO O tema a ser apresentado aborda o marketing direto como instrumento utilizado pelas empresas para a conquista de clientes, a satisfação dos mesmos e conseqüentemente aumentarem seus cuidadosamente lucros. planejada, E que…

________________________ Profª. Esp. Salete Schmitz Takeda Orientadora/Presidente da Banca ________________________ Profª. Esp. Wangleicy Aparecida Ribeiro da Costa Membro ________________________ Profª. Esp. William Benedito da Silva Membro . RESUMO Os donos de pequenos e médios salões de beleza estão fazendo amplo uso das ferramentas de marketing para que seu empreendimento cresça e prospere, mesmo que não tenha formação em uma área especializada em marketing,…

Jesus Marcio Lander Baptista Machado Monique Adversi Pinho Rodrigo do Nascimento Vinicius de Jesus Arruda 1. Introdução A expressão marketing social surgiu nos Estados Unidos, em 1971, e foi usada pela primeira vez por Kotler e Zaltman que, na época, eram estudantes das aplicações do marketing. Foi quando publicaram no mesmo ano no Journal of Marketing o tema "Marketing Social, uma abordagem para a mudança social planejada", conceituando o proposto como um…

ORIENTADORA: Carla Soares BELO HORIZONTE 2012/1° SEMESTRE A IMPORTÂNCIA E OS PRINCIPAIS OBSTÁCULOS PARA IMPLANTAÇÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO Autores DENI ALBERT C. LAMB Centro Universitário UNA CARLA SOARES Centro Universitário UNA RESUMO O marketing de relacionamento tem despertado a atenção de muitas empresas e gestores de marketing. A velocidade das mudanças, o dinamismo dos mercados e o cada vez mais elaborado processo de decisão de compra dos consumidores, fazem com…

Trabalho da disciplina de Atividades Práticas Supervisionadas. PIC – Projeto Integrado de Comunicação Social, do 1º semestre de Graduação em Comunicação Social apresentado à Universidade Paulista. ARAÇATUBA 2010 RESUMO O objetivo deste trabalho é retratar o mercado de trabalho do meio publicitário, do ponto de vista dos clientes, ou seja, empresas atendidas por agências publicitárias. Através de entrevistas realizadas em empresas da região de Araçatuba foi possível

MERCHANDISING NO PONTO-DE-VENDA: UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA Jocely Santos Caldas Almeida ¹ Nathiele Bispo Marques ² RESUMO Esse artigo consiste em demonstrar brevemente o papel do Merchandising no ponto de venda como ferramenta estratégica de marketing, e assim sua importância na aceleração de venda dos produtos e reposicionamento de marcas no PDV. Materiais utilizados no ponto-de-venda comprovam a eficiência dessa técnica e ferramenta a ser explorada não só por grandes, como pequenos

Instituição de vinculação: Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/USP). E-mail: anaikeda@usp.br COMUNICAÇÃO, IMAGEM E MARKETING PARA CAUSAS SOCIAIS: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO NA EMPRESA O BOTICÁRIO. Resumo Este artigo trata da adoção de causas sociais e de estratégias de comunicação de marketing. O estudo analisa aspectos da comunicação que podem influenciar a construção e a valorização da imagem institucional ou da imagem de marca, a…

pesquisas para lançamento de um novo produto. De acordo com as informações disponíveis no Desafio Profissional e no Apêndice I, siga os passos abaixo para a realização da atividade: Passo 01 – Sumário Executivo Neste passo você deverá criar um breve resumo do Plano com os principais tópicos a serem abordados e o objetivo principal do Projeto. Elabore um texto de no Máximo uma (1) página com os dados da empresa (Razão Social, Endereço, Porte, Mercado em que atua, quantidade de…

DE MODA E AS AÇÕES DO PROJETO SCMC Anna Carolina Porto Vieira* Mariana Cabral* Prof. Eliana Gonçalves Universidade do Estado de Santa Catarina/Centro de Artes Florianópolis – SC Palavras-chave: Redes Sociais, Marketing de Moda, Projeto SCMC. Resumo: O presente artigo visa apresentar as mais diversas redes e outros mecanismos de comunicação dentro das mídias sociais e de que forma estas ferramentas podem auxiliar empresas de moda a aperfeiçoar e modernizar as suas estratégias…