Resumo Do Livro As Sete Chaves Fidelização De Clientes

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES São Paulo – SP 2013 APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES São Paulo – SP 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO.................................................................................... 03 1 FUNDAMENTAÇÃO TEORICA.........................

SUBMARINO.COM: Um exemplo bem-sucedido de gestão do mix mercadológico de varejos virtuais Vinícius Silva Pereira1 vinicius56@bol.com.br 1 Universidade Federal de Uberlândia (UFU), Faculdade de Gestão e Negócios - Uberlândia, MG, Brasil RESUMO Este artigo tem como objetivo identificar e analisar o mix mercadológico do Submarino e as vantagens competitivas conferidas por este, além de sugerir alguns pontos de melhoria na estratégia mercadológica. Para tanto será necessário…

| 7 | 1.8 | Denominação dos principais tipos de fornecedores, principais insumos, matérias-primas e serviços por eles fornecidos. | 8 | 1.9 | Principal mercado e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo. | 9 | 1.10 | O segmento de mercado do grupo no âmbito internacional. | 9 | 1.11 | O segmento de mercado do grupo no âmbito nacional: como surgiu o negócio no Brasil e como vem sendo a sua evolução até os dias atuais. | 9 |…

A Deus Todos nós temos uma forma de acreditar em Deus. Não estamos aqui para estabelecer alguma coisa em especial, e sim para agradecer. A todo momento Tu estavas aqui. Nas palavras de um amigo, na presença de um professor, nas páginas de um livro, Tu estavas aqui. Obrigada Senhor, pela vitória que hoje conquistamos, na qual sentimos a imensidão de Teu amor. Aos que Amamos Àqueles que acompanharam nossos passos, mesmo quando foi preciso correr para andarmos juntos, obrigada.…

CONTATO: amigosdaanhaguera@outlook.com Resumo: Estabelecimento comercial onde se prepara e serve refeições, localizada em Alphaville, um ambiente pré-definido estrategicamente, devido à quantidade de empresas próximas sem restaurantes, onde o publico alvo serão os funcionários dessas empresas, restaurante com valor Acessível e formas de pagamento flexível ex: cartão de credito, debito e tickets de alimentação, comida caseira, amplo espaço para acomodar seus clientes. Conta com uma…

empresas passaram a utilizar as redes sociais, como ferramentas estratégicas, que possibilitam interação com clientes potenciais e efetivos, a exibição da imagem da empresa e produtos, além da divulgação de promoções e redução de custos. As empresas também as utilizam como forma de se inserir no dia-a-dia do consumidor, transformando as relações, antes comerciais, entre empresas e clientes, em relações sociais. Um estudo feito em setembro de 2008 pela empresa americana Cone INC…

está entranhado nos menbros do elenco que em reciprocidade com adaptabilidade e flexibilidade continuam fiéis a missão que abraçãram “divertir e alegrar as pessoas”, por meio de seu trabalho bem feito. Percorrendo as sete lições de tom Conelam e os fatos reais registrados no seu livro Nos bastidores da Disney, onde cada lição é fruto de observação e aprendizado de como a disney te voltado seu foco total e exclusivamente as pessoas, seus convidados. Percebe-se que cada equipe precisa…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO FINANCEIRA Ricardo João Negretto FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES BANCÁRIOS: MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO BASE NA ESTRATÉGIA DE LEALDADE Porto Alegre 2007 Ricardo João Negretto FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES BANCARIOS: MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO BASE NA ESTRATÉGIA DE LEALDADE Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de Pós-Graduação em…

1. Resumo A apresentação deste trabalho vem com a finalidade da pratica do Conhecimento adquirido no primeiro semestre do curso de Processos Gerenciais da Universidade Paulista Interativa. Com a visão que um gestor deve desenvolver nas disciplinas de Marketing, Desenvolvimento de Recurso Humano e Dinâmica Das Relações Interpessoais. A proposta neste projeto é demonstrar de forma pratica as analises e características de uma empresa real, que é a Natura Cosméticos S/A. Palavra…

PEGO NUNES TAVARES SETEMBRO – 2012 1 INSTITUTO SUPERIOR DE ECONOMIA E GESTÃO RESUMO Este projeto tem como objetivo a apresentação de um plano de comunicação integrada de marketing para a empresa de consultoria Sinase. O plano tem como objectivos aumentar a notoriedade da organização, captar novos clientes e fidelizar os atuais. Inicia-se este trabalho com uma revisão da literatura sobre o conceito de Comunicação Integrada de Marketing