Resumo Da Historia Banco Itau

ELONI MARIA DA SILVA BANCO SANTANDER – ESTUDO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE PREFERENCIAL FLORIANÓPOLIS/SC JULHO/2008 2 ELONI MARIA DA SILVA BANCO SANTANDER – ESTUDO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE PREFERENCIAL Trabalho apresentado à Universidade Federal de Santa Catarina, como requisito para a conclusão do Curso de Graduação em Ciências Econômicas. Orientador: Profª.: Elizabete Simão Flausino FLORIANÓPOLIS/SC JULHO/2008 3 BANCO SANTANDER – ESTUDO DA SATISFAÇÃO…

Silva RA 48245 Amanda Chiquini RA 47470 Cristiane Gabriel RA 48211 Daniela Amorim RA 48254 Janaína Alves RA 48267 Maite Feliciano RA 48240 Renata Gayao RA 46411 Thaiz de Oliveira RA 48212 São Paulo Abril - 2013. RESUMO O presente estudo das formas de recrutamento da empresa Teleperformance, multinacional francesa fundada em 1978 que atua no mercado brasileiro desde 1998, líder mundial em terceirização de atendimento ao cliente, suporte técnico e…

ECONÔMICO Profª: Ma. Helenrose A. da S. Pedroso Coelho ANÁLISE DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E OS PAÍSES DO BRICS Senhor do Bonfim Junho/2013 ANÁLISE DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E OS PAÍSES DO BRICS RESUMO A evolução mundial, leva-nos a um a reflexão a cerca dos países e a dinâmica, econômica social e política desses, é fundamental esse entendimento para uma maior e melhor compreensão a cerca dessa temática para um melhor…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP CURSO-ADMINISTRÇÃO DE EMPRESAS ESTÁGIO CURRICULAR III RESUMO Uma nova voz vem impulsionando o serviço de contact center no Brasil. Atende pelo nome de Contax e, com ela, o tempo do \"Pois não, senhor\" foi desligado para sempre. A empresa surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Fez tanto em tão pouco tempo que se tornou expoente desse mercado

Inadimplência das empresas tem maior alta para julho desde 2000 Produção e vendas de veículos no Brasil têm o pior julho desde 2006, diz Anfavea Retração no varejo e na indústria faz com que a receita do setor de serviços tenha o menor crescimento da história Produção de embalagens cai 0,73% no 1º semestre e mostra piora dos indicadores antecedentes Persiste o desaquecimento do setor de construções Futebol brasileiro entra em recessão, segundo estudo de consultoria Baixo desemprego…

...................Pág.11 Referências Bibliográficas.......................................................................................Pág.37 ANÁLISE DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E OS PAÍSES DO BRICS RESUMO A evolução mundial, leva-nos a um a reflexão a cerca dos países e a dinâmica, econômica social e política desses, é fundamental esse entendimento para uma maior e melhor compreensão a cerca dessa temática para um melhor…

1323991 MAGAZINE LUIZA S.A PIM IV Projeto Integrado Multidisciplinar IV para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista – UNIP. POLO UNIP BRASÍLIA-TAGUATINGA (DF) 2013 RESUMO Este trabalho tem como objetivo, analisar o processo de alinhamento de estratégia de negocio, da Empresa Magazine Luiza S.A. mostrando sua trajetória de sucesso ao longo do tempo. A empresa surgiu em 1957, quando o Sr Pelegrino Jose Donato e sua

deram as bases e auxilio no desenvolvimento deste projeto. Agradecimentos Agradeço a Deca Metais S/A pela disponibilização de documentos o que foi fundamental para a execução das pesquisas necessárias ao trabalho. Resumo A globalização tem forçado as organizações a se adaptar às necessidades impostas e a desenvolver novas estratégias de gestão. Isto se deve principalmente a fatores tais como: novas tecnologias de informação, diversificação…

Excelência no atendimento ao cliente como vantagem competitiva MARCOS VINÍCIUS PAIM DA FONSECA RESUMO O ATENDIMENTO AO CLIENTE É UM DOS ASSUNTOS EM GESTÃO DE EMPRESAS MAIS DISCUTIDOS ATUALMENTE. A SUA IMPORTÂNCIA AUMENTOU SIGNIFICANTEMENTE NOS ÚLTIMOS ANOS DEVIDO ÀS ATUAIS POLÍTICAS DE DIREITOS DO CONSUMIDOR E A ALTA CONCORRÊNCIA NO MERCADO. O SEGUINTE ARTIGO BUSCA ENTENDER A IMPORTÂNCIA DA BUSCA PELA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO E SUA INFLUÊNCIA NA ORGANIZAÇÃO,…

trabalho. As transformações e inovações das organizações no mundo contemporâneo demandam novas técnicas administrativas, nas quais são priorizadas as ações que ampliem a satisfação e o comprometimento das pessoas. Numa organização bicentenária como o Banco do Brasil o clima organizacional influencia diretamente nos resultados da empresa, pois o corpo funcional não é formado por profissionais contratados no mercado e sim por pessoas que iniciam sua carreira no primeiro cargo…