Resumo Case Ticket

estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM. Março 2009 www.espm.br/centraldecases RESUMO A internet é uma realidade no Brasil. De acordo com o Ibope, é o segundo meio com maior alcance no País. A consolidação da web nos últimos anos vem alterando o comportamento do consumidor, que passa a ser mais exigente,…

Resumo A internet é uma realidade no Brasil. De acordo com o Ibope, é o segundo meio com maior alcance no País. A consolidação da web nos últimos anos vem alterando o comportamento do consumidor, que passa a ser mais exigente, participativo e dinâmico. A Tecnisa S.A., uma das maiores e mais tradicionais empresas do mercado imobiliário brasileiro, tem em seu DNA a busca por inovação e, por isso, vem desenvolvendo e intensificando desde 2002 a sua estratégia dentro do meio digital, justamente com

Casos Práticos tem a intenção de desmistificar o marketing tornando-o acessível para qualquer tipo de empresa, aliando-o à criatividade como fator de diferenciação e adaptação. Quando estudamos esta disciplina, passamos pela teoria e estudamos “cases” ou como prefiro chamar, casos de grandes empresas mundiais com exemplos de sucesso e verbas milionárias aplicadas, e quando paramos para pensar em nossa empresa descobrimos um enorme abismo entre esses casos e nossa realidade. Neste…

com/andrewsbotelho twitter.com/Andrewsbotelho Área Profissional Mercadologia Marketing Digital Marketing Varejo Marketing Promocional Gestão de Projetos Pesquisa de Mercado Nível Hierarquico Direção/Gerência/Analista de Marketing Portifólio Profissional Resumo dos principais trabalhos realizados entre os anos de 2001 a 2011 «O maior ativo das instituições na era da tecnologia é o tempo. Por isso, mudou o ambiente, mudou a estratégia» ANDREWS BOTELHO RÉGIS Especialista com…

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISITICA Estudo de caso empresa Syncreon logística S/A Analise da operação logística Syncreon SÃO PAULO 2013 POLO DE RIBEIRÃO PIRES Resumo Esse trabalho teve o objetivo de analisar uma operação logística com características complexas, o ramo da cadeia de abastecimento, voltado ao setor de produção automotivo. Tivemos o privilégio de ter receptividade por parte da…

Sistemas de Informação da FURB, pelo aprendizado adquirido durante a minha graduação. Não importa o quanto você bate, mas sim o quanto aguenta apanhar e continuar. O quanto pode suportar e seguir em frente. É assim que se ganha! Rocky Balboa RESUMO Este trabalho apresenta um sistema web para o gerenciamento ágil de projetos de software. O sistema suporta os papéis Product Owner, Scrum Master e Scrum Team, os artefatos Product Backlog, Sprint Backlog e Burndown Chart, além das…

COMBUSTÍVEL Projeto Integrado Multidisciplinar apresentado à Universidade Paulista – UNIP, para obtenção do grau superior em curso de RH. Orientador: Profª Ana Paula AndradeTrubbianelli Prof° Mauro Trubbianelli Pólo de Sertãozinho – SP 2009 3 Resumo Através deste projeto multidisciplinar, conseguimos conciliar todo o conteúdo teórico proposto no bimestre através das disciplinas: Dinâmica das Relações Interpessoais, suprimento de Mão de Obra e Gestão de Recursos Patrimoniais e…

PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Resumo da monografia apresentada à Coordenação de Curso de Engenharia de Produção como parte dos requisitos necessários para a graduação em Engenharia Produção. APLICAÇÃO DO MODELO SIX SIGMA NA ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES Weyder Alves Finamore Jr Novembro/2008 Orientador: Eliane Christo Co- Orientador: Frederico Bazzarelo Coelho Resumo: O estudo de caso no projeto de redução no tempo de recebimento de matéria-prima

imediata do recebimento do arrependimento da compra e informar o mais rapidamente possível o agente financeiro utilizado, a fim de solicitar o estorno do valor pago. Atendimento facilitado: antes de fechar a compra, o consumidor deve ter acesso a um resumo do contrato e a venda deve ser confirmada imediatamente depois de realizada. O comprador deve dispor de acesso a atendimento adequado e eficaz, e a loja virtual tem até 5 dias para atender à solicitação. A loja precisa confirmar…

........................18 Figura 5: Matriz SWOT.....................................................................................27 Figura 6: Perfil dos clientes entrevistados....................................................37 Figura 7: Resumo da Matriz SWOT da empresa...........................................57 Quadro 1: Estratégias e ações para o Objetivo 1.........................................59 Quadro 2: Estratégias e ações para o Objetivo 2...................................