Resumo Capítulo 7 Administração De Marketing Kotler Philip 12 Edição

FERRAMENTA DE MARKETING PARA GERAR RELACIONAMENTO E PROMOVER VENDAS FORTALEZA/CE 2011 ii NATANAEL DE OLIVEIRA DOS SANTOS O TWITTER COMO FERRAMENTA DE MARKETING PARA GERAR RELACIONAMENTO E PROMOVER VENDA. Monografia apresentada ao Curso de Comunicação Social da Faculdade Cearense, como requisito para a finalização do curso de graduação em Publicidade e Propaganda. Orientadora: Ms. Camila Mangueira Soares FORTALEZA 2011 iii O TWITTER COMO FERRAMENTA DE…

FERRAMENTA DE MARKETING PARA GERAR RELACIONAMENTO E PROMOVER VENDAS FORTALEZA/CE 2011 ii NATANAEL DE OLIVEIRA DOS SANTOS O TWITTER COMO FERRAMENTA DE MARKETING PARA GERAR RELACIONAMENTO E PROMOVER VENDA. Monografia apresentada ao Curso de Comunicação Social da Faculdade Cearense, como requisito para a finalização do curso de graduação em Publicidade e Propaganda. Orientadora: Ms. Camila Mangueira Soares FORTALEZA 2011 iii O TWITTER COMO FERRAMENTA DE…

PARAÍBA CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS, LETRAS E ARTES DEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO, TURISMO E ARTES CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL HABILITAÇÃO EM RADIALISMO MARKETING DIGITAL E O CONSUMIDOR ONLINE: um estudo sobre o twitter como ferramenta auxiliadora na decisão de compra. NATÁLIA TOSCANO LEITE João Pessoa, Julho 2011 MARKETING DIGITAL E O CONSUMIDOR ONLINE: um estudo sobre o twitter como ferramenta auxiliadora na decisão de compra. NATÁLIA TOSCANO LEITE

de Marketing Joaquim Matos Índice 1 O PLANEAMENTO DE MARKETING 3 2 O PROCESSO DE GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING 6 2.1 IDENTIFICAÇÃO E SELECÇÃO DE OPORTUNIDADES 2.2 DEFINIÇÃO DE OBJECTIVOS 2.3 FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE MARKETING 2.3.1 SEGMENTAÇÃO, ESCOLHA DOS ALVOS, DIFERENCIAÇÃO E POSICIONAMENTO DA OFERTA 2.3.2 FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIA DE PRODUTO/MERCADO 2.3.3 FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE MARKETING-MIX 2.4 PLANEAMENTO E PROGRAMAÇÃO DAS ACÇÕES DE…

DE SANTANA Renata de Oliveira Lima MARKETING VERDE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO EM EMPRESAS SUSTENTÁVEIS Feira de Santana 2010 1 Renata de Oliveira Lima MARKETING VERDE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO EM EMPRESAS SUSTENTÁVEIS Monografia apresentada à Universidade Estadual de Feira de Santana como requisito parcial para a obtenção do grau de bacharel em Administração. Orientador: Profº José Gileá Feira de Santana 2010 2 Renata de Oliveira Lima MARKETING VERDE COMO DIFERENCIAL…

IDENTIFICAÇÃO DAS AÇÕES DE MARKETING UTILIZADAS PELO BRADESCO PARA DIFERENCIAÇÃO DE SEUS PRODUTOS GUILHERME PRIMO SALLES Cabo Frio/RJ 2006 GUILHERME PRIMO SALLES A IDENTIFICAÇÃO DAS AÇÕES DE MARKETING UTILIZADAS PELO BRADESCO PARA DIFERENCIAÇÃO DE SEUS PRODUTOS Trabalho monográfico apresentado a Universidade Estácio de Sá, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em…

Cristina Alves dos Santos O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO APLICADO AO MARKETING DE INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR: UM ESTUDO SOBRE O IMENSU Mairiporã 2010 Ana Carolina Rebello Sara Cristina Alves dos Santos O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO APLICADO AO MARKETING DE INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR: UM ESTUDO SOBRE O IMENSU Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como exigência para a obtenção do titulo de bacharel em Administração de Empresas da Faculdade de Ciências Humanas do…

FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS DE SÃO PAULO Mestrado em Administração de Empresas A SATISFAÇÃO DO CLIENTE COM A QUALIDADE DO SERVIÇO BANCÁRIO Maria Elisa de Almeida Mariz Dissertação apresentada à Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado FECAP, para a obtenção do título de Mestre em Administração de Empresas (Área de Concentração: Administração Estratégica) Orientador: Prof. Dr. Mauro Neves Garcia São Paulo 2002 ÍNDICE Resumo…

RESUMO Este trabalho teve como objetivo geral analisar se os consumidores de produtos e serviços de Florianópolis possuem o hábito de fazer reclamações quando ficam insatisfeitos. O tipo de pesquisa definida foi a descritiva, conclusiva e quantitativa. Como instrumento para coleta de dados, foi utilizado um questionário estruturado e não disfarçado com perguntas do tipo: fechadas e uma única aberta. Os questionários foram aplicados pelos cinco membros da equipe (inclusive pelo integrante que

CATÓLICA DE SANTOS CENTRO DE CIÊNCIAS JURÍDICAS E SOCIAIS APLICADAS MARKETING DE LUXO: O SETOR AUTOMOBILÍSTICO NO BRASIL Eduardo Gomes Muniz Letícia Cardelli Luciana Pereira Delfino Priscila Marodin Vasconcelos 2009 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SANTOS CENTRO DE CIÊNCIAS JURÍDICAS E SOCIAIS APLICADAS MARKETING DE LUXO: O SETOR AUTOMOBILÍSTICO NO BRASIL Trabalho de conclusão apresentado no curso de Administração de Empresas da Universidade Católica de Santos,…