Resumo Capítulo 3 Richard Hall Organizações Estruturas

RESUMO É retratado, por meio deste relatório o atendimento em uma agência bancária na cidade de São Paulo. Um atendimento diferenciado é condição básica para a sobrevivência no mercado. Para se obter a qualidade no serviço, o importante é ter confiabilidade, segurança e empatia. Hoje as mudanças são constantes; por isso, devem-se buscar por meio da criatividade, novos meios de acompanhar a todo instante as novas tendências e expectativas dos clientes, com o objetivo de conhecer…

Administração DATA DA ENTREGA 3 1 MAP 2003 B ABR. 2DD3 U ., ! •' . ·, U 9 ABR. 2003 1 6 ABR. 2003 O 7 MA!O 2003 · 1 5 MAIO ZOOJ Z 1 MAIO ZOC3 Z 8 Mt�!O ZUO:J· O Z DEZ. ZOOJ O 7 M�Q 2flfl!. 800270- 20.000- A 7 - 06/02 . GRAMACK299 ·,_J ANTONIO CESAR AMARU MAXIMIANO Introdução ' a Administração Sª Edição Revista e Ampliada SÃO PAULO EDIT ORA ATLAS S.A. - 2000 © 1981 byEDITORAATl AS S.A. 1.ed. 198 1 ; 2.ed. 1985;…

Marketing. Monografia de Conclusão de Curso. Graduação em Administração pela Faculdade Cenecista de Capivari, p. 31, 2009. RESUMO Um diferencial que está fazendo uma empresa ter mais sucesso que seu concorrente, além de focar no cliente, é a atenção disponibilizada ao mercado em que atua. Nas últimas décadas, houve um aumento significativo da prática do Marketing nas organizações, seja na exploração do âmbito acadêmico, seja no âmbito empresarial. Possuir um sistema de…

DO CLIMA ORGANIZACIONAL COMO FATOR CONTRIBUTIVO PARA A MOTIVAÇÃO E A SATISFAÇÃO NO TRABALHO: UM ESTUDO DE CASO DOS PROFISSIONAIS TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS DA FUNDAÇÃO VISCONDE DE CAIRU Vilma Simões da Silva1 Gilson Araújo Fonseca2 RESUMO Cada vez mais organizações têm se preocupado com a perspectiva de seus colaboradores sobre seu ambiente ocupacional e como esta os afeta em sua produtividade e eficiência. O objetivo deste artigo é averiguar quais variáveis do ambiente organizacional…

Gomes 3 AGRADECIMENTOS Primeiramente gostaria de agradecer à DEUS por esta oportunidade de adquirir mais conhecimento, ao meu marido Leandro que sempre me incentivou , aos meus pais que sempre me ajudaram e aos meus filhos pela compreensão nos meus momentos ausentes . 4 DEDICATÓRIA Dedico este trabalho ao meu marido , meus pais e meus filhos e todos aqueles que direta ou indiretamente contribuíram para conclusão deste trabalho. 5 RESUMO…

para que tivéssemos êxito em nosso trabalho. ~~ RESUMO O objetivo do Projeto Integrado é levar a definição de uma organização e seus valores, ressaltando todos os pontos e levando a um bom entendimento. A Missão de uma empresa é uma organização filosófica industrial que corresponde ao que se propõe a fazer e para quem. O conceito da missão orienta tudo e a todos nas organizações. A visão é a explicação do que a empresa tem por objetivo de…

Agradeço a todas as pessoas que contribuíram para a realização deste TCC. Primeiramente agradeço a Deus por me iluminar sempre, ao professor orientador Ms. Daniel Silva Dorneles. Agradeço em especial aos meus pais e meu irmão pela força e carinho. RESUMO No mundo atual, o mundo corporativo, em especial os profissionais de marketing, valoriza o consumidor, pois ele é parte fundamental do sucesso da organização. Esta atitude deve-se, em parte, pela acirrada concorrência, e também…

COLECÇAO «ESTUDOS DE ECONOMIA MODERNA» VOLUME XIV A PSICOLOGIA NA ORGANIZAÇAO por EDGAR H. SCHEIN RESUMO DAS MATERIAS Prefacio I. O campo da psicologia na organização O desenvolvimento do campo - Forças no sentido do ponto de visto do sistema-Plano deste livro. 11. Problemas psicológicos nas organizações O que é uma organização? - Uma definição funcionalProblemas psicológicos nas organizações formais - Recrutamento, Seleção, Treino e Distribuição de recursos humanos (Como podem então ser…

a conclusão deste trabalho. AGRADECIMENTOS Agradeço ao Professor Nelson Alonso Júnior e, todos os Professores da Universidade Nove de Julho, e aos meus amigos, por oferecerem apoio e condições para que eu pudesse concluir este trabalho. RESUMO O objetivo do trabalho é analisar a influência da ética e da moral no ambiente empresarial, pois o convívio entre pessoas dentro de uma sociedade ou empresa necessita de regras, critérios e leis que normalizam esse relacionamento, os…

CHAVES, Michel R.Nasc. ; VACHI, Luis Armando. Os impactos da MARCA no posicionamento estratégico do negócio- Estudo de caso: Massas Pedroni - 95 fls. Monografia (Especialização em Gestão Empresarial) FIB. Bauru, 2010. RESUMO A marca como propriedade e identificação da organização produz impactos relevantes no posicionamento estratégico do negócio de uma organização. O presente estudo visa identificar e avaliar a satisfação e percepção dos consumidores sobre componentes