Resumo Cap 1 Marketing Essencial Philip Kotler

Pró-Reitoria de Graduação. Sistema de Bibliotecas. Padrão PUC Minas de normalização: normas da ABNT para apresentação de artigos de periódicos científicos / Elaboração Helenice Rêgo dos Santos Cunha. Belo Horizonte: PUC Minas, fev. 2007. 53p. 1. Artigos de periódicos – Preparação. 2. Referências - Normas. I. Cunha, Helenice Rêgo dos Santos. II. Título. CDU 001.81 Para citar este documento: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS. Pró-Reitoria de Graduação. Sistema de…

continuaremos a viver nos próximos anos será caracterizado, dentro de um processo de transformação da base econômica da sociedade, por mudanças cada vez mais rápidas e profundas causadas pelo desenvolvimento tecnológico. De acordo com Drucker (1977:1): a cada dois ou três séculos ocorre na história ocidental uma grande transformação, em poucas décadas a sociedade se reorganiza - sua visão de mundo, seus valores básicos, sua estrutura social e política, suas artes, suas instituições…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1 MENSAGEM DE BOAS­VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Seja bem­vindo ao mundo do relacionamento com o cliente, uma disciplina cada vez mais demandada na formação do (a) Administrador (a) e mais presente no cotidiano das organizações. Por meio dela será possivel compreender com profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender…

“Grandes quedas foram tentativas de grandes saltos. Somente os medíocres não correm o risco de cair.” (Lucêmio Lopes da Anunciação) "Nas grandes batalhas da vida, o primeiro passo para a vitória é o desejo de vencer!" (Mahtama Gandhi) RESUMO Diante o crescimento e o desenvolvimento do mercado econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais exigentes os consumidores serão.…

plástico “A beleza é mais profunda que a superfície da forma.” 4 SUMARIO 1 INTRODUÇÃO 1.1 Tema 1.2 Justificativa da escolha do tema 1.3 Problema de pesquisa 1.4 Objetivo geral 1.5 Objetivos intermediários 1.6 Estruturação do trabalho 07 07 12 12 12 13 13 2 REFERENCIAL TEORICO 2.1 Processo decisório de compra 2.2 Características dos serviços 2.3 Risco percebido 2.4 O composto de marketing expandido para serviços 2.5 O comportamento do consumidor…

Tavares Filho, realizou estágio na U&M Mineração e Construção S/A, no período de Novembro de 2012 a Outubro de 2013, com carga horária total de 1500 horas. Juiz de Fora, 14 de Novembro de 2013 Tatiana Assis Supervisor do Trabalho na Organização 3 1. U&M .......................................................................................................06 1.1. História ..................................................................................................06 1.2.…

CURSO CST EM MARKETING EAD Projeto Pedagógico 1 1 – Apresentação ........................................................................................................... 5 1.1 – Sobre a Universidade Estácio de Sá: breve histórico .................................................... 5 1.2 – Missão Institucional ............................................................................................ 7 1.3 – Princípios norteadores na concepção de educação .................................

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ DÉBORA THARIANE FERRARI Pra que time você torce? O Marketing e as Estratégias de Patrocínio Esportivo Balneário Camboriú 2008 DÉBORA THARIANE FERRARI Pra que time você torce? O Marketing e as Estratégias de Patrocínio Esportivo Monografia apresentada como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração – ênfase em Marketing, na Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação Balneário Camboriú. Orientador: Prof. MSc.…

Relatório de Estágio Coordenador: Me. Renato Borges Fernandes Orientador: Esp. Pedro Henrique de Sousa Ferreira Marketing pessoal como ferramenta de sucesso para o profissional de atendimento Leila Mara Brito Patos de Minas 2009 Leila Mara Brito Marketing pessoal como ferramenta de sucesso para o profissional de atendimento Relatório de Trabalho realizado como requisito de…

Andrea de Lima e Sylos (andrea.l.sylos-2@bra.dupont.com) Jefferson Hiroyoshi Kiyohara (kiyohara.j@pg.com) Endereço Av. Prof. Luciano Gualberto, 908 – Cidade Universitária – São Paulo – SP CEP – 05508900 Telefone/Fax 814-0974 / 914-0439 Resumo: Os elevados níveis de competitividade e dinamicidade com que se defrontam as organizações modernas impõem desafios crescentes aos gestores; as constantes mudanças e a enorme complexidade dos ambientes interno e externo fazem com…