2054320

compartilhamos. Desejo que minhas ações e minha produção sejam permanente louvor a tudo que fizeram por mim. Sou grato à Tânia Mara Eller da Cruz, esposa amada, pelo apoio incansável demonstrado de modo tão especial durante a produção desta pesquisa, lendo e fazendo a crítica de cada parágrafo, além de assumir transitoriamente boa parte das minhas responsabilidades na condução do lar para liberar-me o tempo necessário. Sou grato a Deus, Soberano Criador e Redentor. Soli Deo Gloria. “Porque os magistrados não são para temor, quando se faz o bem, e sim quando se faz o mal. Queres tu não temer a autoridade? Faze o bem e terás louvor dela, visto que a autoridade é ministro de Deus para teu bem.” Bíblia Sagrada, Carta aos Romanos, capítulo 13, versículos 3 e 4. RESUMO CRUZ, Cláudio Silva da. Governança de TI e conformidade legal no setor público: um quadro referencial normativo para a contratação de serviços de TI. 2008. 252 f. Dissertação (Mestrado em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação). Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2008. A contratação de serviços de TI é uma estratégia amplamente utilizada e tem forte impacto sobre a governança de TI nas organizações públicas. No framework COBIT 4.1, a conformidade dos processos de TI com os requisitos legais aplicáveis é considerada um dos pilares da governança de TI, e o processo que garanta essa conformidade deve começar pela catalogação sistemática de tais requisitos. No entanto, não foi…