Análise Ergonômica do Posto de Trabalho de Operadores de Teleatendimento

da análise cinesiológica e das condições de iluminação, conforto térmico e acústico os pontos críticos da atividade exercida pelos operadores de teleatendimento. Os resultados indicaram pelos métodos analisados que os trabalhadores estão expostos a condições prejudiciais à saúde. A taxa de iluminação está muito abaixo do recomendado, gerando queda de rendimento e fadiga visual. A postura de trabalho na maioria dos operadores está inadequada, trazendo riscos de lesões nas articulações dos trabalhadores. Palavras-Chave: Ergonomia, Saúde, Segurança e Norma Regulamentadora 1. INTRODUÇÃO Hoje em dia é notória a importância do setor de teleatendimento para economia de uma empresa. Tornou-se um instrumento capaz de aumentar as vendas, além de poder oferecer suporte técnico ao cliente. Daí o seu crescimento exorbitante nos últimos anos. Em virtude desse panorama, tem-se aumentado a preocupação com a saúde e segurança dos trabalhadores, buscando melhorias no ambiente laboral criando condições para que não se perca produtividade. A ergonomia pode ser definida como o trabalho interprofissional que, baseado num conjunto de ciências e tecnologias, procura o ajuste mútuo entre o ser humano e seu ambiente trabalho de forma confortável e produtiva, basicamente procurando adaptar o trabalho às pessoas (COUTO, 2002) Dentro deste contexto, a ergonomia é primordial para trazer uma solução definitiva para os agravos gerados na saúde. O objetivo desse estudo foi…

precoce ou tardiamente industrializado. A referente pesquisa foi realizada em empresa de construção civil de Xanxerê/SC, no setor de produção de ferragem, especificamente na dobragem do aço, devido a demandas constantes de reclamações de um trabalhador específico de dores nos punhos, fadiga muscular e dores musculares na região do pescoço. Para a análise das atividades deste funcionário, foram consideradas, força aplicada com as mãos e punhos, repetitividade das atividades, posturas…

CULTURA DE MATO GROSSO DO SUL FACULDADES INTEGRADAS DE TRÊS LAGOAS CURSO DE FISIOTERAPIA AMANDA LUIZA DA SILVA ZUQUE ANDRÉ GUILHERME GONÇALVES ORTUZAL AVALIAÇÃO DO RISCO ERGONÔMICO E PROPOSTA DE GINÁSTICA LABORAL EM CIRURGIÕES-DENTISTA Monografia de conclusão de curso apresentado às Faculdades Integradas de Três Lagoas – AEMS, sob orientação do Professor MSc. José Augusto Necchi Junior para a obtenção do título de Bacharel em Fisioterapia. TRÊS LAGOAS 2009…

do trabalho” (Couto 1995, p.374). “É o diagnóstico dos problemas e suas consequências tanto para o funcionário como para a empresa. É condição primordial para que se possa então proceder aos projetos de modificações, visando o bem estar do ser humano e a produtividade com qualidade” (VOLPI, s.d., p.1). A Análise Ergonômica está tradicionalmente ligada à Ergonomia Corretiva ou de Manutenção onde o trabalho é analisado conforme a tarefa que já é executada, podendo ser dividido em…

que seja feito um estudo do grau de desconforto de cada uma das posições. Um ponto bastante interessante desse método, é que a analise deve ser feita com o auxilio do trabalhador. Assim, reúnem-se os trabalhadores e um grupo de ergonomistas para discutirem e classificarem a posição em uma das 4 possíveis classificações. Quanto maior é o grau de desconforto de uma determinada classificação, menor devem ser os períodos pelos quais o empregado deve ficar exposto. O nível de…

proposta de melhoria nas condições de trabalho em uma empresa pública localizada em Manaus, destacando os membros superiores (mão, punho, braço e antebraço), adotando medidas corretivas, de forma que os riscos a saúde dos funcionários fossem reduzidos, favorecendo o bem estar e eliminando a ocorrência de doenças ocupacionais, como por exemplo, a tendinite. Essas melhorias podem influenciar diretamente no aumento do rendimento de cada profissional. Através da observação no ambiente de…

impacto direto e indireto do DORT em termos de afastamento, assistência a saúde e sofrimento pessoal dos colaboradores (COURY et al., 1999). Neste sentido, Walsh e Gil (2002) atribuem a dificuldade no tratamento de indivíduos em estágios mais avançados, onde existe a necessidade de prevenção, por meio da eliminação ou redução da exposição dos trabalhadores aos fatores de risco presentes nos locais de trabalho. Sob o ponto de vista de Poletto (2002), os treinamentos preventivos…

críticas . 2. Verificou-se os movimentos realizados pelos funcionários e que podem ocasionam dor. 3. Identificou-se funções críticas. 4. Analisou-se os fatores biomecânicos: postura inadequada durante a atividade laboral, 5. Uso de Check-List de Couto para avaliação simplificada do risco de tenossinovites e distúrbios músculo-esqueléticos relacionados ao trabalho Check-List para valioção biomecânica e ergonômica dos postos de trabalho. 6. Analisou-se fatores administrativos…

Trabalho, períodos de descanso, ritmo de trabalho, relacionamento profissional e pessoal. Ergonomia Ambiental Conforto Climático Temperatura, umidade relativa e velocidade do ar. Conforto Visual Níveis de iluminamento, relação das luminárias e o campo visual dos trabalhadores, localização e posicionamento das fontes de luz e contraste de cores. Conforto Auditivo Níveis de ruído, perda de concentração e estresse. Técnicas de avaliação As técnicas de avaliação empregadas neste…

onde tais dados serão utilizados nas técnicas avaliativas no levantamento e transporte das pacientes. Essas técnicas são a aplicação da equação de NIOSH ((National Institute of Ocupational, Safety and Health –EUA) para a obtenção de um limite de peso adequado a essa atividade e aplicação do Check-list de Couto, onde através dele é possível diagnosticar onde estão os maiores riscos ergonômicos. O levantamento e transporte de pacientes é feito por técnicos em enfermagem. Constatou-se que o…