Respostas Questionario Marketing De Serviço

modernizar e ao mesmo tempo criar uma boa imagem da Biblioteca Pública, surge o marketing voltado para esse tipo de instituição. Marketing é a solução para melhor adequar os produtos e serviços aos anseios dos usuários. O Plano de Marketing é um instrumento que irá direcionar a tomada de decisão para melhor oferecer esses produtos e serviços. Sendo assim, o presente trabalho tem como tema “Proposta de um Plano de Marketing para a Biblioteca Pública Municipal Amadeu Amaral”. O trabalho…

das vendas e o progresso das empresas prestadoras de serviços ou produtos, utilizar ferramentas de marketing para obter satisfação do cliente, pode se tornar o diferencial dos concorrentes. Muitas empresas de diversos setores preocupam-se em aplicar o marketing de relacionamento, sob a perspectiva de satisfação do cliente. Deste modo o objetivo deste trabalho é descobrir o nível de satisfação do cliente em relação ao atendimento, e aos serviços prestados pela empresa. Este estudo é…

1.1 Imobiliárias: Um novo conceito de serviços 8 2 SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA 12 3 OBJETIVOS 13 3.1 0bjetivo Geral 13 3.2 Objetivos Específicos 13 4 JUSTIFICATIVA 14 4.1 Importância do Projeto 14 5 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 17 5.1 Conceito de Marketing 17 5.2 Administração de Marketing 18 5.3 Análise das Oportunidades de Mercado 18 5.4 Composto Mercadológico 18 5.4.1 Produto 18 5.4.2 Preço 19 5.4.3 Distribuição 19 5.4.4 Comunicação 19 5.5 Marketing Direto 20 5.6 Conceituando…

novo conceito de serviços 7 2 SITUAÇÃO PROBLEMATICA 11 3 OBJETIVOS DA PESQUISA 12 3.1 Geral 12 3.2 Objetivos específicos 12 4 JUSTIFICATIVA 13 4.1 Importância do projeto 13 5 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 16 5.1 Conceito de marketing 16 5.2 Administração de marketing 17 5.3 Análise das oportunidades de mercado 17 5.4 Composto mercadológico 17 5.4.1 Produto 18 5.4.2 Preço 18 5.4.3 Distribuição 18 5.4.4 Comunicação 18 5.5 Marketing…

MARKETING DE RELACIONAMENTO NA CONSTRUÇÃO DA LEALDADE EM CLIENTES DE UMA COMPANHIA DE SEGUROS Autor: Evanildo Teixeira1 Orientador: Everton Soares2 Resumo O mundo atual vive um contexto de inúmeras transformações tecnológicas, o que gera uma transformação nas relações interpessoais. Frente a esse contexto as empresas buscam cada vez mais entender o comportamento dos seus clientes, de modo a não perdê-los para a concorrência em um mercado extremamente competitivo, como é o mercado de seguros.

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS PESQUISA DE MARKETING SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING ANA PAULA CONCEIÇÃO CRISTIANO ALVES PEREIRA ELISEU ESTEVÃO PERSUHN RAFAEL RODRIGO PERSUHN THIAGO EDUARDO KORMANN HEIN PROF. JOÃO ALCEU RAMOS BELTRÃO Marketing SÃO FRANCISCO DO SUL-SC 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4 1.2Processo de pesquisa de marketing 4 1.3Tipos de pesquisa 5 2. PESQUISA DE MERCADO 7…

pelo desenvolvimento e oferta de produtos e serviços que contribuam pela melhoria de qualidade de vida das pessoas, gerando riqueza de forma sustentável. VISÃO Ser empresa de referência, reconhecida como a melhor opção pelos clientes, colaboradores, comunidade, fornecedores e investidores, pela qualidade de nossos produtos, serviços e relacionamento. 1- INTRODUÇÃO Este trabalho acadêmico aborda uma pesquisa de marketing, que procura visualizar e…

entre os itens questionados têm-se: preferência por sabor de bala, meios de comunicação que mais lhes atinge, locais e momentos em que consomem balas e fatores que contribuem ou não para a compra do tic tac . Em um segundo momento foi elaborado um questionário para ser aplicado na pesquisa descritiva, tendo como amostra 158 alunos e, entre os principais resultados analisados, pôde-se verificar que:.... . Sendo assim, sugere-se à empresa Ferrero que, para próximas decisões gerenciais, que…

cinaramanzano@yahoo.com.br RESUMO: A cada dia que passa os clientes estão mais exigentes e isso requer mudanças estratégicas no âmbito empresarial, trazendo a clientela para próximo da organização, mas, não só através de estratégias de vendas e marketing, mas, em estratégias de relacionamento, e este artigo trouxe o conhecimento sobre a gestão de relacionamento com o cliente. Os resultados obtidos foram atingidos através da pesquisa quantitativa realizada com 75 clientes e chegou-se a…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ZAIRA REJANE GUTERREs MENEZES MARKETING E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA LOJA JÔ CALÇADOS E ACESSÓRIOS Trabalho de Conclusão de Curso aprovado, apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, no Sistema de Ensino Presencial Conectado, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel