Respostas Da Aula Tema 01 Marketing De Relacionamento O

qualidade nos serviços em um instrumento indispensável para a consolidação, manutenção e sobrevivência de qualquer empresa. Mediante essas transformações é imprescindível refletir a abordagem desse estudo com fundamentação e reflexão sobre as teorias do marketing de serviços, qualidade, satisfação e fidelização de clientes, através de autores renomados como Kotler, Las casas, Tasca, Fitzsimmons, entre outros. As diferentes visões auxiliam na identificação das causas que ocasionam a…

Introdução Esta Atividade Prática Supervisionada tem como objetivo obtenção de nota para aprovação da matéria de Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor. Além disso, o objetivo maior é colocar em prática todo o conhecimento gerado em sala de aula, e colocá-los na prática. Na atualidade, os empresários desconhecem quem são realmente seus clientes e o que eles realmente desejam. Conhecer o que querem os consumidores e como eles tomam suas decisões sobre a compra e a utilização…

FUN Trabalho apresentado à Disciplina de Estágio III, do curso de Administração da Universidade Salgado de Oliveira – UNIVERSO, como parte dos requisitos para aprovação desta disciplina. Orientador: Profª. Ms. Eliane Alves de Moura Mestre em Marketing pela UFP/ULBRA. Goiânia 2010/1 2 ANA CLÁUDIA DE ALENCASTRO LUDYMILA DINIZ SILVA PROPOSTA DE CONSCIENTIZAÇÃO DA IMPORTÂNCIA DA LEC (LÍNGUA ESTRANGEIRA PARA CRIANÇAS) COM FOCO NA MARCA LEARNING FUN Trabalho apresentado à Banca…

MARKETING PESSOAL I. Conceito: O Marketing Pessoal pode ser definido como um conjunto de ações estratégicas, atitudes e comportamentos que conduzem a trajetória pessoal e profissional para um feliz sucesso por meio de qualidades e habilidades inatas ou adquiridas do indivíduo que, aperfeiçoadas, promoverão comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objetivos. Atualmente, o Marketing Pessoal é a ferramenta mais eficiente de fazer com que seus pensamentos e atitudes,…

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTÁBEIS E TURISMO PÓS-GRADUAÇÃO – LATO SENSU – MBA em MARKETING EMPRESARIAL BRUNO BUENO DILSON PAIVA MAURÍCIO SANT´ANA MILTON ALVES TEMA: PLANO DE NEGÓCIOS ATALAIA HOTEL & SPA NITERÓI 04/2009 Orientador: Eduardo Picanço Cruz. D.Sc. UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTÁBEIS E TURISMO PÓS-GRADUAÇÃO – LATO SENSU – MBA em MARKETING EMPRESARIAL BRUNO BUENO DILSON PAIVA MAURÍCIO SANT´ANA MILTON ALVES…

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTÁBEIS E TURISMO PÓS-GRADUAÇÃO – LATO SENSU – MBA em MARKETING EMPRESARIAL BRUNO BUENO DILSON PAIVA MAURÍCIO SANT´ANA MILTON ALVES TEMA: PLANO DE NEGÓCIOS ATALAIA HOTEL & SPA NITERÓI 04/2009 Orientador: Eduardo Picanço Cruz. D.Sc. UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTÁBEIS E TURISMO PÓS-GRADUAÇÃO – LATO SENSU – MBA em MARKETING EMPRESARIAL BRUNO BUENO DILSON PAIVA MAURÍCIO SANT´ANA MILTON ALVES…

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTÁBEIS E TURISMO PÓS-GRADUAÇÃO – LATO SENSU – MBA em MARKETING EMPRESARIAL BRUNO BUENO DILSON PAIVA MAURÍCIO SANT´ANA MILTON ALVES TEMA: PLANO DE NEGÓCIOS ATALAIA HOTEL & SPA NITERÓI 04/2009 Orientador: Eduardo Picanço Cruz. D.Sc. UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTÁBEIS E TURISMO PÓS-GRADUAÇÃO – LATO SENSU – MBA em MARKETING EMPRESARIAL BRUNO BUENO DILSON PAIVA MAURÍCIO SANT´ANA MILTON ALVES…

respeitar a vida e garantir um futuro sustentável para o planeta. Por isso, a missão principal de todos na Sabesp é oferecer os melhores serviços de saneamento à população, mantendo sempre um alto padrão de qualidade e uma política de um bom relacionamento interno. Atualmente, a companhia possui cerca de 16.100 empregados e conta com programas de estágio, formação de aprendizes e uma universidade empresarial. Um ambiente em constante mutação como a Sabesp, com alterações cada…

vida para organizar e desenvolver esse trabalho garantindo o sucesso do mesmo. Ao ilustre professor Msc. Regiano, que orientou, motivou, criticou e auxiliou o desenvolvimento dessa monografia. A toda equipe do IESB – OESTE, que apoiou em todas as aulas. A todos os alunos que participaram, a certeza que sua colaboração serviu como um ―pilar‖ para o sucesso do projeto. Agradecemos imensamente à professora Dra. Eda Machado e ao professor Renato Amador por contribuírem com suas ricas…

secretaria de uma instituição de ensino superior (faculdade particular) no interior do Estado de São Paulo. A relevância deste estudo está no fato de que hoje as pessoas estão mais informadas e conhecem bem seus direitos e deveres e, com isso justifica-se o tema desta pesquisa, pois, com esta análise, será possível propor alternativas para aumentar a qualidade no atendimento. A técnica utilizada para a coleta de dados foi a aplicação de questionários destinados a professores e alunos. Os…