Respostas Curso Online Fgv Qualidade Em Serviços

10% (dez por cento) previsto na Lei Complementar CMF n. 063 de 23 de setembro de 2003, que dispõe sobre a reserva de vagas para candidatos com deficiências, e será executado sob a responsabilidade da Fundação Getulio Vargas, doravante denominada FGV. 1.2 A inscrição do candidato implicará a concordância plena e integral com os termos deste Edital, seus anexos, eventuais alterações e legislação vigente. 2. DO PROCESSO DE SELEÇÃO 2.1 A seleção dos candidatos para os cargos de Nível

globalização, o mercado se tornou cada vez mais competitivo e os clientes cada vez mais exigentes. Para satisfazer tais necessidades, as empresas precisam oferecer ótimos produtos ou serviços. A fim de melhor preparar seus funcionários, muitas empresas adotam o treinamento e desenvolvimento, buscando satisfazer as expectativas de qualidade por parte da empresa e do cliente. O objetivo desse trabalho é demonstrar a importância da capacitação humana e seus retornos para as…

FGV ONLINE – RECURSOS HUMANOS Módulo 1 - Programas de Treinamento e Desenvolvimento 1. Necessidade de Treinamento: Década de 1950 Curso básico: Taquigrafia, datilografia, treinamento de vendas e especializações técnicas e profissionais. Programa de treinamento corporativo: Jogos empresariais, exercícios práticos, simulações de tomada de decisão e psicodrama (Dramatizar em grupo acontecimentos relevantes de sua vida pessoal). Avaliação: Papel Irrelevante Década de 1960 Laboratório

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NA COMPRA ONLINE Brasília – DF 2011 ANDREA TATIANA DEL CARPIO MOLOCHE O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NA COMPRA ONLINE Monografia apresentada ao Departamento de Administração como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração. Professora Menelau Brasília – DF 2011 Orientadora: Msc., Sueli ANDREA TATIANA DEL CARPIO MOLOCHE O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NA COMPRA ONLINE A Comissão Examinadora,…

Questionário complementar do Curso Fundamentos da Gestão de TI - FGV On Line Prof. Rabay Alunos: Luiz Gustavo Reis / Paula Maia de Souza 1. Como se define um sistema de informação segundo Turban? Segundo Turban (2003, p. 17): “Um sistema de informação (SI) coleta, processa, armazena, analisa e dissemina informações com um propósito específico”. Para entender o mecanismo dos SIs é importante conhecer as definições de dados, informação e conhecimento. Para Turban (2003) Dados…

Se até alguns anos atrás as empresas conseguiam ser competitivas somente graças às características de seus produtos ou serviços, essa é uma missão muito mais difícil de alcançar hoje em dia. As empresas estão oferecendo produtos cada vez mais parecidos e padronizados, o que faz com que a competitividade de uma organização dependa muito mais de outros fatores. As pessoas que compõem suas equipes passam a ser um diferencial importantíssimo, a tal ponto que, para poderem sobreviver no…

FGV-EAESP/GV PESQUISA 1/248 O USO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO PARA A EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA NO ENSINO SUPERIOR Estudo dos Cursos de Administração de Empresas (Aprofundamento e ampliação da amostra) The Use of Information Technology in Higher Education - Study in Business Schools (2nd. Part) Fernando de Souza Meirelles e Marta de Campos Maia* Resumo O estudo dos diversos modelos pedagógicos dos cursos a distância utilizados nas principais Instituições de Ensino Superior…

reais; as lojas virtuais devem ser tratadas como uma extensão do varejo tradicional; o varejista com ponto físico que não acompanhar as mudanças do mercado perderá espaço para a concorrência online. Em se tratando de assunto relativamente novo, sujeito a mudanças, uma análise mais a fundo e cautelosa trará respostas significativas aos futuros investimentos na Internet. Palavras chaves: varejo com loja, tendências de mercado, internet, e-commerce AbstractThis article presents an analysis…

COMPRAS Trabalho apresentado ao curso MBA em Gerência de Projetos, Pós-Graduação lato sensu, da Fundação Getulio Vargas como requisito parcial para a obtenção do Grau de Especialista em Gerência de Projetos. ORIENTADOR: Prof. Xxxxxx JANEIRO/ 2009 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GERÊNCIA DE PROJETOS O Trabalho de Conclusão de Curso CONSCOM - Consultoria de Compras e aprovado pela Coordenação Acadêmica do curso de MBA em Gerência…

Neusa Fátima Maiochi Brasília - DF 2010 JAISSON RODRIGO COSTACURTA O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL NUMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR – O CASO DA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA (UCB) Artigo apresentado ao curso de pósgraduação em Gestão Educacional da Universidade Católica de Brasília (UCB), como requisito parcial para obtenção do Título de Especialista em Gestão Educacional. Orientadora: Professora Mestra Neusa Fátima Maiochi Brasília…