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Central de Cases AMCHAM – Câmara Americana de Comércio: Desenvolvendo pessoas, conquistando mercado www.espm.br/centraldecases Central de Cases AMCHAM – Câmara Americana de Comércio: Desenvolvendo pessoas, conquistando mercado Preparado por Lísia Sauer Diehl, aluna do curso de Administração de Empresas da ESPM-RS, sob orientação da Profª. Ani Mari Hartz Born. Recomendado para as disciplinas de: Administração de Recursos Humanos, Trade Marketing, Gerência de Vendas. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e por outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do(s) autor(es) avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da lei. Direitos reservados ESPM. Novembro 2009 www.espm.br/centraldecases RESUMO Este case conta um pouco da história da Câmara Americana de Comércio no Brasil. São abordadas temáticas de gerenciamento de equipe de vendas, contratação e estratégias de aumento de market share e relacionamento com clientes. Inicialmente, o estudo apresenta a entidade, o seu mercado de atuação e a concorrência. Em seguida é contado como funcionou um dos mais concorridos processos de trainees do Brasil, aprofundando, no processo de escolha destes…

Central de Cases AMCHAM – Câmara Americana de Comércio: Desenvolvendo pessoas, conquistando mercado www.espm.br/centraldecases Central de Cases AMCHAM – Câmara Americana de Comércio: Desenvolvendo pessoas, conquistando mercado Preparado por Lísia Sauer Diehl, aluna do curso de Administração de Empresas da ESPM-RS, sob orientação da Profª. Ani Mari Hartz Born. Recomendado para as disciplinas de: Administração de Recursos Humanos, Trade Marketing, Gerência de Vendas. Este…

Estratégias de atendimento ao cliente: ANCHAM-(não é um artigo científico) AMCHAM – Câmara Americana de Comércio: Desenvolvendo pessoas, conquistando mercado SUMÁRIO: * Amcham Brasil ........................................................................................ * Principais produtos/serviços ............................................................ * Concorrência…

Recife, 2011 [pic] Estácio-FIR Curso de Administração Gestão de Vendas Recife, 2011 Sumário 1 InTrodução 4 2 amcham brasil - câmara americana de comércio 5 2.1 Histórico 5 2.2 Portifólio de produtos e serviços 6 2.3 Concorrência 10 2.4 Programa Trainee 11 2.5 Métodos de Vendas 13 2.6 Motivação e Metas de Vendas 14 2.7 Principais Resultados 15 2.8 Respostas das…

Cases de Sucesso Indicadores formais de desempenho ajudam Volkswagen a voltar aos lucros Em 2003, a Volkswagen do Brasil, que acumulava anos seguidos de prejuízo, começou a reestruturar suas operações. Para isso, sentiu que precisava de uma ferramenta de avaliação organizacional que comunicasse adequadamente suas metas aos funcionários. Foi então que a montadora optou por transformar essas metas em etapas de processos medidas por Indicadores-Chave de Desempenho (KPI, na sigla em…

Gerente de Ambiência e Recursos Humanos da Petrobras Hélio Blak _ Diretor-superintendente da Amcham Rio 18 PONTO DE VISTA_ LeGaL aLeRt » Univercedae, investindo nos funcionários Wagner Victer _ Presidente da Cedae Cotas: igualdade de oportunidades e o acesso ao ensino superior Márcio Thomaz Bastos e Luiz Armando Badin » investimento construtivo no profissional do futuro Cristinna Rebêlo _ Diretora de Recursos Humanos da Mills 20 FROM THE USA PONTO DE VISTA_…

Câmara Americana de Comércio American Chamber of Commerce Encontro de Gestores: Adoção e manutenção das práticas de Governança Corporativa”. 15 de fevereiro de 2011 Paulo Angelo Carvalho de Souza  Vice-Presidente do Comitê Estrategista de Governança Corporativo da AMCHAM – BH  Membro Coordenador do Instituto Governança Corporativa – Capítulo MG Brasileiro de  Conselheiro Independente e Vice-Presidente do Conselho de Administração da DLM Invista Asset Management…

contratam pessoas específicas para a vaga, já teram pessoas aptas para cada cargo e função. Mas para que isso seja efetuado com sucesso tudo começa pela atração e seleção dos candidatos, é necessário que o entrevistador conheça a vaga que esta em aberto e escolha os candidatos baseados nas informações nela contida. Mercado de Trabalho no Século XXI Agora falaremos um pouco sobre o mercado de trabalho atual como está o ingresso das pessoas neste mercado e como são enfrentadas…

Central de Cases DA SALA DE AULA A REVISTA MOINHOS www.espm.br/centraldecases Central de Cases DA SALA DE AULA A REVISTA MOINHOS Preparado pela Profa. Ani Mari Hartz Born, da ESPM-RS. Recomendado para as disciplinas de: Marketing, Mercadologia I e II. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em…

falta de saber para onde a empresa estava indo", diz Sergio. Os profissionais têm autonomia (e assumem essa responsabilidade). A Sodexho Pass acredita que as pessoas fazem mais e melhor quando sentem que contribuíram com seu esforço. Cada conquista é celebrada, partindo-se do princípio de que o que move o homem é o reconhecimento. Em vez de falar, os líderes fazem. Dessa forma, levam o funcionário a refletir sobre essas ações, encontrando suas próprias respostas. O respeito à…