Marketing no relacionamento com o cliente

PEDRO HENRIQUE LEITE LELIS DOS SANTOS. ESTUDOS DISCIPLINARES: resenha sobre a disciplina de administração e relacionamento com cliente. Belém 2014 PEDRO HENRIQUE LEITE LELIS DOS SANTOS ESTUDOS DISCIPLINARES: resenha sobre a disciplina de administração e relacionamento com cliente. Trabalho referente à disciplina de Estudos disciplinares, válida como critério avaliativo pela Faculdade Pan Amazônica para a conclusão do primeiro semestre de 2014 do curso Bacharelado em Administração. Coordenadora: Kiânya Granhen Imbiriba. Belém 2014 RESENHA: A INFLUÊNCIA DO MARKETING NA RELAÇÃO COM O CLIENTE DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE A disciplina de administração e relacionamento com o cliente foi ministrada durante o primeiro semestre letivo do quadro curricular do curso de administração da Faculdade Pan Amazônica, e esta teve como responsável docente o senhor Marco Dantas. Durante o discorrimento desta matéria, foi bastante enfatizado o poder do marketing para que se tenha um bom relacionamento para com os clientes, sendo que este marketing deve ser feito tanto pelas organizações quanto por seus colaboradores. O primeiro contato com assuntos relacionados ao marketing foi a palestra apresentada em forma de vídeo de internet de Alfredo Rocha, falou sobre a importância de atender de maneira eficiente os clientes, utilizando do marketing

intertextualidade. O espaço da comunicação e sua leitura pela manifestação dos símbolos e dos códigos culturais. Gêneros textuais OBJETIVO: • Refletir sobre o processo básico da comunicação e suas linguagens. • Proporcionar ao aluno uma formação acadêmica e profissional sobre a natureza da comunicação. • Formar profissionais conscientes dos valores sócio-cultural-econômico e artísticos presentes nas diferentes esferas da comunicação humana. • Despertar o aluno para a natureza dos…

......... 15 2.4.2 Partes de publicações periódicas........................................ 16 2.4.2.1 Fascículos............................................................................ 16 2.4.2.2 Artigos de periódicos............................................................ 16 2.4.2.2.1 Revistas............................................................................... 16 2.4.2.2.2…

Curso Técnico de Nível Médio em Eletrotécnica CEFET-RN 2007 Curso Técnico de Nível Médio Subseqüente em Eletrotécnica Plano de Curso Aprovado através da Resolução nº 05/2007-CD, de 12/03/2007 CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA Indústria Curso Técnico de Nível Médio em Eletrotécnica CEFET-RN 2007 Francisco das Chagas de Mariz Fernandes DIRETOR GERAL Belchior de Oliveira Rocha DIRETOR DE ENSINO Adjair Ferreira Barros CHEFE DE DEPARTAMENTO ACADÊMICO DE…

Curso Técnico de Nível Médio em Mecânica Curso Técnico de Nível Médio Subseqüente em Mecânica Plano de Curso Aprovado através da Resolução nº 05/2007-CD, de 12/03/07 IndúTECNOLÓGICA CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO stria Curso Técnico de Nível Médio em Mecânica CEFET-RN 2007 Francisco das Chagas de Mariz Fernandes DIRETOR GERAL Belchior de Oliveira Rocha DIRETOR DE ENSINO Adjair Ferreira Barros CHEFE DE DEPARTAMENTO ACADÊMICO DE INDÚSTRIA / UNIDADE SEDE Caubi…

Curso Técnico de Nível Médio em Mecânica CEFET-RN 2007 Curso Técnico de Nível Médio Subseqüente em Mecânica Plano de Curso Aprovado através da Resolução nº 05/2007-CD, de 12/03/07 IndúTECNOLÓGICA CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO stria Curso Técnico de Nível Médio em Mecânica CEFET-RN 2007 Francisco das Chagas de Mariz Fernandes DIRETOR GERAL Belchior de Oliveira Rocha DIRETOR DE ENSINO Adjair Ferreira Barros CHEFE DE DEPARTAMENTO ACADÊMICO DE INDÚSTRIA /…

no salão do Teatro Politeama, em 4 de dezembro, no mesmo dia em que os soldados da Guerra de Canudos desembarcavam sob chuva de flores e confetes, na estrada de ferro da capital. O teatro tinha capacidade para 1.900 pessoas e O beijo, O minueto de Luiz XV e a Visão d’arte estavam entre os filmes que mais agradaram aos presentes. Dionísio Costa foi o responsável pelas primeiras experiências de exibição na capital baiana. Segundo Leal (1997, p. 15), O Diário da Bahia de quinta-feira, 16 de…

quantidade de volumes, seguidos da abreviatura "v." Exemplo CAPOVILLA, F. C.; RAPHAEL, W. D. Dicionário enciclopédico ilustrado trilíngüe da língua de sinais brasileira. São Paulo: EDUSP, 2001. 2 v. 4.8.3 Partes de publicações Quando se referenciarem partes de publicações, deve-se mencionar os números das páginas inicial e final, precedido da abreviatura "p." Exemplo GIANNOTTI, A. Psicologia nas instituições médicas e hospitalares. In: OLIVEIRA, M. F. P.; ISMAEL, M. C. (Org.).…

EMENTAS E PROGRAMAS DAS DISCIPLINAS.................................................. 20 ANEXO II – PROGRAMAS DOS PROJETOS INTEGRADORES............................................ 74 ANEXO III – ACERVO BIBLIOGRÁFICO ................................................................................ 77 3 Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas © CEFET-RN/GEINF 2006 Francisco das Chagas de Mariz Fernandes Diretor Geral Enilson Araújo Pereira…

volumes, seguidos da abreviatura "v." Exemplo CAPOVILLA, F. C.; RAPHAEL, W. D. Dicionário enciclopédico ilustrado trilíngüe da língua de sinais brasileira. São Paulo: EDUSP, 2001. 2 v. 4.8.3 Partes de publicações Quando se referenciarem partes de publicações, deve-se mencionar os números das páginas inicial e final, precedido da abreviatura "p." Exemplo GIANNOTTI, A. Psicologia nas instituições médicas e hospitalares. In: OLIVEIRA, M. F. P.; ISMAEL, M. C. (Org.). Rumos…