Requisitos Para Os Que Interagem Com Os Clientes

Levantamento de Requisitos Bibliografia PAULA-FILHO, Wilson de Pádua. Engenharia de Software: Fundamentos, Métodos e Padrões. 2ª ed., Rio de Janeiro: LTC - Livros Técnicos e Científicos, 2003, capítulo 5. PRESSMAN, Roger S. Engenharia de Software. 5ª ed., Rio de Janeiro: McGraw Hill, 2002, capítulos 10 e 11. IEEE. SWEBOK: Guide to the Software Engineering Body of Knowledge. 2004, capítulo 2. Levantamento de Requisitos Conjunto de atividades da Engenharia de…

Por quais processos passam meus produtos? (Insumos, processo e produto final) Qual a composição da força de trabalho? Numero de pessoas e perfil deles 2.1.3 – Principais mercados e no ramo de atuação principais segmentos onde se encontra o cliente alvo Qual principal mercado? 2.1.4 – Pincipais concorrentes e aspectos relevantes de cada um Qual os principais concorrentes? Conhece seu concorrente? quais os aspectos relevantes de cada um? Porque eles são concorrentes…

na arquitetura: Iterativo e incremental: Orientado a riscos: ATIVIDADE 1.2: QUAL É O OBJETIVO DE CADA UMA DAS FASES DO PROCESSO UNIFICADO? Concepção: Tem o objetivo de descobrir os Principais requisitos e a extensão do sistema e compreendida. Elaboração: Tem o Objetivo de analisar o requisitos de forma detalhada Por meio da expansão dos casos de uso, escrevendo uma sequência de passos que caracterizam cada um dos fluxos possíveis. Priorizando a Produzir uma arquitetura…

processo executado pela área de integração durante a fase de planejamento, logo após a realização do processo de coleta dos requisitos. A garantia da qualidade e o controle da qualidade são processos compreendidos no monitoramento e controle de um projeto. O primeiro processo abrange o monitoramento e o registro dos resultados da execução e o segundo, a auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medições de controle da qualidade. Em um projeto, as fases são as…

todos os canais de acesso do cliente à organização.  Estima-se que a empresa varejista perde clientes pelos seguintes motivos: 1% morre; 5% adotam novos hábitos; 9% consideram o preço alto demais; 14% estão desapontados com a qualidade do produto; 68% estão insatisfeitos com a atitude do pessoal (má qualidade do atendimento). A maior porcentagem de perda de clientes é devida a atitudes das pessoas e não à qualidade do produto. Conseguir um cliente novo é entre 5…

esperar alguns dias Question 2 Notas: 2 Assinale a única alternativa incorreta quanto aos requisitos necessários aos colaboradores que interagem com clientes por telefone: Escolher uma resposta. a. Auto-suficiência técnica para responder a questões sobre produtos e serviços b. Habilidade de comunicação pessoal c. Capacidade de estabelecer empatia somente pela voz d. Saber acalmar o cliente se ele está nervoso ou chateado com o problema e. Aproveitar a autonomia…

descrição dos workflows é orientada em termo dos modelos da UML. Workflow Descrição Modelagem de Negócios Os processos de negócio são modelados usando casos de uso de negócios. Requisitos Os agentes que interagem com o sistema são identificados e os casos de uso são desenvolvidos para modelar os requisitos do sistema. Análise e Projeto Um modelo de projeto é criado e documentado usando modelos de arquitetura, modelos de componente, modelos de objetos e modelos de sequencia.…

restrições do software. – Projeto e Implementação de Software: o software é produzido para atender as suas especificações. – Validação do Software: garante que o software produzido atenda a demanda do cliente. – Evolução do Software: garante a evolução do software para atender às necessidades de mudanças dos clientes ou do negócio. 8 Processo de Software São complexos; Intelectuais e criativos; Dependem de pessoas para tomar decisões; Não há um processo ideal; Processos tem…

....................9 Resumo 2.1 – Casos de Uso Casos de uso são ferramentas de especificação de requisitos que hoje são usados em diversas metodologias de desenvolvimento de software. Para Jacobson, o modelo de casos de uso corresponde a uma das visões de um software, e é um dos componentes do modelo de requisitos. Os casos de uso correspondem aos requisitos funcionais de um sistema. Um tópico importante é a questão da metodologia para elaboração de casos de uso. A…

RELIGIÃO DO NORTE E NORDESTE JARDEL DA ROCHA SILVA MARKETING DIGITAL Imperatriz-MA 2015 JARDEL DA ROCHA SILVA MARKETING DIGITAL Projeto de pesquisa apresentado como requisito para aprovação na disciplina de Trabalho de Conclusão na Faculdade de Administração Fundação Educacional de Filosofia e Religião do Norte e Nordeste. Orientador: Edilson Paixão Imperatriz-MA 2015 1…