Requisitos Exigidos No Atendimento Ao Cliente Nas Franquias

2013 SUMÁRIO. INTRODUCAO..................................................................................................01 HISTÓRIA DA EMPRESA.................................................................................02 EXPLICACAO DA FRANQUIA..........................................................................03 A MARCA..........................................................................................................04…

1.1) Missão Ser reconhecida como a empresa líder em franquia e administração hoteleira internacional, alcançando os melhores retornos para seus clientes, investidores, funcionários e acionistas. 1.2) Valores Acredita no compromisso com o indivíduo; Busca atrair e desenvolver os melhores profissionais, mantendo um ambiente que favoreça e recompense o crescimento pessoal e profissional; Antecipa e entende as necessidades dos seus clientes. Toma iniciativas e encontra as oportunidades…

..................02 2. HISTÓRIA DA FRANQUIA......................................................................................03 3. CONCEITOS DE FRANQUIA..................................................................................05 4. TERMINOLOGIA DO SISTEMA DE FRANQUIAS.............................................06 5. TIPOS DE FRANQUIAS............................................................................................08 5.1 FRANQUIAS DIRETAS.............................

ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO OU CIENCIAS CONTÁBEIS APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SÃO PAULO – SP 2012 Fidelização de clientes: como melhorar o atendimento ao cliente. Atividade Prática Supervisionada - trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre da disciplina de Administração do relacionamento com o cliente para o curso de Administração de empresa e Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação da professora…

Sumário Introdução 4 1. Franquia e empreendedorismo: aspectos gerais e considerações iniciais 5 1.1. Conceitos, definições e legislação básica do setor 6 1.2. Aspectos mercadológicos e operacionais das franquias 9 1.2.1. Gerações das Franquias 9 1.2.2. Ramos de Negócios 10 1.2.3. Taxas 10 1.2.4. Franquia X Negócio Independente 11 1.2.5. Vantagens e Riscos ao Franqueado 12 1.3. Indicadores representativos para a escolha de uma franquia e seus…

CONCEIÇÃO EDISLANER MORAES JOSEMAR SANTOS VANESSA MATOS APS ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA CHOCOLATES BRASIL CACAU Projeto de pesquisa científica apresentado ao Curso de Técnico em Logística, turma P000112 - SENAI-BA, como requisito para a obtenção de avaliação processual da matéria de Administração. Orientador: Profª. Alexandre Monteiro SALVADOR – BAHIA 2014 CARLOS BARBOSA DOS SANTOS JÚNIOR GUILHERME SANTOS DA CONCEIÇÃO…

......15 3.1 Franquia Definio Franqueado..................................................................16 3.1.1.. Quando Uma Empresa Deve Se Tornar Uma Franquia.........................17 3.1.1.1- O Que Necessrio Para Se Tornar Um Franqueado.......................17 3.1.1.1.1-Quando Importante O Empreendedor Investir Em Uma Franquia.............................................................................................................19 3.1.1.1.2- Dados Atuais De Franquias No…

própria para desenvolver seus softwares. Primeira do setor de TI da América Latina a fazer o IPO no Novo Mercado da Bolsa de Valores de São Paulo, em 2006. Mais de 26 mil clientes ativos e aproximadamente 12 mil participantes em unidades próprias e franqueadas. Presença em 39 países, também por meio de unidades e franquias. Descrição: A maior desenvolvedora de sistemas de gestão integrada (ERP) da América Latina. Além das inovações em software, serviços e tecnologia, a TOTVS…

RESUMO O Boticário grande empresa na área de cosméticos, perfumes e maquiagens, que esta sempre investindo em sua divulgação e abertura de novas franquias. Falaremos de sua hierarquia, forma de trabalho, plano de investimento e econômico, a comunicação externa da empresa com seus clientes e a comunicação interna dentro da empresa com seus funcionários. Toda sua forma de pesquisa em relação às novas tendências, e sistemas operacionais para criar trabalhos de divulgação

questões sobre como montar uma sorveteria: Onde será localizada a Sorveteria? Como será o processo de Venda, isto é, como conseguir clientes na quantidade necessária? Como será o processo para ocupação do espaço no mercado com clientes, concorrentes e fornecedores? Como será a operação e como montar uma sorveteria de forma a satisfazer e surpreender os clientes? Como será sua equipe de funcionários? Como será seu formato de gestão? (Isto inclui fixar metas, elaborar planejamento…