Requisitos Exigidos De Pessoas Que Lidam Com Clientes

Moderna Gestão de Pessoas; Aprendemos o quanto é importante definir o conceito de Gestão de Pessoas, compreendemos o contexto, entendemos os processos e verificamos o que a organização esta fazendo para obter uma Moderna Gestão de Pessoas. * A Gestão com Pessoas em um Ambiente Dinâmico e Competitivo; Analisamos as soluções encontradas para administrar pessoas ao longo da historia e verificamos como se administra talentos. * Planejamento Estratégico da Gestão de Pessoas;…

consultoria pode ajudar a organização em seus princípios, procedimentos e processos, pontuando as oportunidades provenientes para as empresas quanto à sua implantação, bem como seu processo, conceitos, objetivos e necessidades. Quando falamos em gestão de pessoas não podemos adotar uma postura reducionista, visto que uma organização tem um conjunto de variáveis que afetam seu desempenho em diferentes dimensões, com isso a consultoria vem para ajudá-la nesses impactos, focando nos…

sendo regulamentada pelos órgãos responsáveis. De acordo com Instituto Brasileiro de Turismo (EMBRATUR), o Guia de Turismo é aquele que exerce atividades de acompanhamento, de orientações e de transmissões de informações para um grupo ou até uma pessoa, em visita ou de uma excursão, devidamente registrados. (CADASTUR, 2011). Então podemos dizer, que o Guia de Turismo é o profissional que tem o objetivo de mostrar ao turista o lugar a ser visitado, mas que também preza pela segurança,…

......................................29 4.1.1. INDIVÍDUOS E ITERAÇÕES MAIS QUE PROCESSOS E FERRAMENTAS .......................29 4.1.2. SOFTWARE FUNCIONAL MAIS QUE DOCUMENTAÇÃO DETALHADA ...........................30 4.1.3. COLABORAÇÃO DO CLIENTE MAIS QUE NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS ..................30 4.1.4. RESPONDER ÀS MUDANÇAS MAIS QUE SEGUIR UM PLANO ........................................30 4.2. XP – EXTREME PROGRAMMING .............................................................

desfrutam de outros benefícios no campo do direito comercial. Na categorização dos livros comerciais, existem os livros empresariais obrigatórios, divididos em comuns e em especiais, e os livros facultativos. A regularidade dos livros depende de requisitos de natureza intrínseca, que tratam de normas do texto dos livros, e de natureza extrínseca, que se referem aos padrões de confiabilidade atribuídos aos livros, outro ponto passível de sanção pelo poder público aos delitos. Tais…

DE CIENCIAS GERÊNCIAIS DE IÚNA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA AUTO ESCOLA ALIANÇA – CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES EM IÚNA KLEIDE SANTOS DE ALMEIDA JUNCAL IÚNA, NOVEMBRO DE 2007 KLEIDE SANTOS DE ALMEIDA JUNCAL QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA AUTO ESCOLA ALIANÇA – CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES EM IÚNA

Técnico Concomitante em Administração, do IFSC Campus Gaspar, como requisito parcial de aprovação. Professores orientadores: Cléverson Tabajara Vianna, Glaucia Marian Tenfen, Paulo Guilherme da Silva Stahnke e Rosane Maria Neves. André Hass Luana Maria Ramos Vasconcelos Luiz César Da Silva Júnior Thiago de Oliveira Gaspar, 2014 Sumário 1 INTRODUÇÃO Neste trabalho, associaremos os conteúdos de gestão de pessoas e Marketing, analisando e comparando a teoria…

se tornou a norma BS-15000, sendo esta um anexo da ISO 9000/2000. O foco deste modelo é descrever os processos necessários para gerenciar a infra-estrutura de TI eficientemente e eficazmente de modo a garantir os níveis de serviço acordados com os clientes internos e externos“As normas ITIL™ estão documentadas em aproximadamente 40 livros, onde os principais processos e as recomendações das melhores práticas de TI estão descritas. O ITIL™ é composto por módulos. Os mais importantes são o…

paradigmas”. Mudanças no ambiente de trabalho, seja no estilo de gestão, de processos, ou mesmo de lideranças, sempre causam calafrios para os funcionários. O medo de um possível corte ou mesmo de uma recolocação desfavorável faz com que muitas pessoas resistam com unhas e dentes a transformações. Dentro do processo de mudança em uma empresa, existem os líderes de mudança e os agentes de mudança. Os primeiros são quem conduzem o processo, mas os segundos são quem, de fato, fazem…

Desafio de Aprendizagem Disciplina: TECNOLOGIAS DE GESTÃO Prof.Me. Jefferson Teruya de Souza Atividade Avaliativa: Desafio de Aprendizagem apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina Tecnologias de Gestão para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa. Três Lagoas 2011 1.Introdução Conhecer as principais tecnologias e ferramentas de gestão da atualidade e também…