Qualidade: a revolução da administração

PARA A RB 92: UMA CONSTRUÇÃO BASEADA NA EXPERIÊNCIA COM PDCA, MELHORIA CONTÍNUA E PROCESSOS EMPRESARIAIS Rodolfo Butcher Florianópolis, dezembro de 2004. MODELO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO PARA A RB 92: UMA CONSTRUÇÃO BASEADA NA EXPERIÊNCIA COM PDCA, MELHORIA CONTÍNUA E PROCESSOS EMPRESARIAIS RODOLFO BUTCHER Esta dissertação foi julgada adequada para a obtenção do Título de Mestre em Administração (Gestão Estratégica das Organizações) e aprovada em sua forma final pelo Curso de Mestrado em Administração da Universidade do Estado de Santa Catarina. Prof. Mário César Barreto Moraes, Dr. Coordenador do Mestrado Apresentada à Comissão Examinadora, integrada pelos professores: Prof. Francisco Gabriel Heidemann, Ph.D. Orientador Prof. José Luiz Fonseca da Silva Filho, Dr. Membro Prof. Néri dos Santos, Dr. Membro AGRADECIMENTOS Ao Professor Francisco Gabriel Heidemann pela paciência em aturar minhas dificuldades. Ao amigo Sergio Medeiros, pelo companheirismo e cumplicidade durante a luta de produzir este trabalho. Ao Sérgio Silva, por ajudar a melhorar minha cabeça. À Bia e Sandra pela paciência e a falta dela quando foi necessário. Ao Norberto Fernando Kuchenbecker, pela ajuda na organização do meu tempo para trabalhar. À Sheila Sesering Loth e Antônio Carlos da Silva, pela ajuda na revisão. Este trabalho é dedicado às pessoas da RB92 LISTA DE FIGURAS Figura 1 -…

Qual a relação que existe entre o filme e o ciclo PDCA? Ciclo PDCA PDCA do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT) é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act). Outra versão do ciclo PDCA é o OPDCA, onde a letra agregada "O" significa observação ou como algumas versões dizem "Segure a…

CICLO PDCA ATPS O ciclo PDCA é um modelo de melhorias contínuas que tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão. Consiste numa sequência de quatro passos repetitivos de melhorias e aprendizagem: Planear, Executar, Conferir e Agir. Este ciclo é aplicado principalmente nas normas de sistemas de gestão e deve ser utilizado (pelo menos na teoria) em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independentemente da área ou…

Universidade Nilton Lins Francini Alves Camargo método pdca Manaus/2012 Francini Alves Camargo metodos pdca Trabalho acadêmico apresentado como requisito parcial para obtenção de nota na Disciplina de administração contemporânea do Curso de administração, da universidade Nilton Lins, orientador: (Geraldo filho). Manaus/2012 RESUMO . PDCA é um instrumento de apoio que pode ser utilizado pelas pequenas, grandes e médias empresas no controle de processos visando…

contribuíram direta ou indiretamente, pela inestimável ajuda que prestou na elaboração deste trabalho. RESUMO O presente trabalho é resultado de pesquisa bibliográfica e matéria aplicada em sala de aula, e visa explicar o funcionamento do CICLO PDCA. Introdução O ciclo PDCA tem por objetivo, tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, como por exemplo na Gestão da Qualidade . O PDCA começa pelo…

uma perfeita harmonia no ambiente organizacional”. Hoje não basta apenas ser competente no que se faz, não é entregando os relatórios da empresa em tempo hábil ou mantendo um bom rendimento produtivo na empresa que o colaborador poderá ser taxado como funcionário modelo; além dessas qualidades ele terá que ter acima de tudo um bom relacionamento com os colegas e líderes.” DESENVOLVIMENTO As duas empresas de que trata o texto utilizam-se de comunicação para aumentar o vinculo entre…

marcado as alunas: Jéssica Schmitd, Catarina Hoffmann e Camilla Freitas. As alunas presentes decidiram que a aluna Jéssica Schmitd seria a coordenadora do grupo. Primeira Etapa - Pesquisar na internet sobre o PMI e o PDCA; e fazer uma análise comparativa entre os dois métodos. Retiramos desses sites algumas ideias para elaboração do relatório: http://brasil.pmi.org/brazil/AboutUS/WhatisPMI.aspx http://www.blogdaqualidade.com.br/o-que-e-pdca/…

Elaborar um quadro contendo as explicações e exemplos do que compõe o ciclo PDCA. O quadro deverá ser desenvolvido em formato de tópicos, com três colunas: uma delas informando os componentes citados; a segunda coluna, o que significa, e a terceira contendo uma breve explicação de sua finalidade. Quadro 1 – Ciclo PDCA ESAFIO A equipe de trabalho deverá responder às questões apresentadas ao longo desta ATPS, elaborar relatório acadêmico sobre o Processo de Melhoria Contínua e…

Administração Diego dos Santos Tayana Araújo Ciclo PDCA Belém-PA 2013 Diego dos Santos Tayana Araújo Ciclo PDCA Belém-PA 2013 Introdução O Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act / Planejar-Fazer-Verificar-Agir). Consiste em uma sequencia de etapas utilizadas para controlar qualquer processo definido. É uma ferramenta que auxilia na organização do processo de implementação de melhorias, dando uma diretriz para a condução de…

O Ciclo PDCA é uma metodologia de gestão de quatro passos para implantar melhorias em processos ou produtos. Devido seu modelo intuitivo e fácil de aplicar e reais ganhos para as organizações, o ciclo PDCA é usado largamente por empresas de todo o mundo e é uma ferramenta comum em projetos de qualidade da gestão, como o Modelo de Excelência da Gestão da Fundação Nacional da Qualidade e consultorias de planejamento estratégico e gestão da qualidade em geral. O conceito de PDCA fica fácil…