Relatorio De Auditoria Iso 9001 Requisito 7

DEZ/2000 NBR ISO 9000 Sistemas de gestão da Fundamentos e vocabulário ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas Sede: Rio de Janeiro Av. Treze de Maio, 13 28º andar CEP 20003-900 – Caixa Postal 1680 Rio de Janeiro – RJ Tel.: PABX (021) 210-3122 Fax: (021) 220-1762/220-6436 Endereço eletrônico: www.abnt.org.br qualidade – Origem: Projeto NBR ISSO 9000:2000 ABNT/CB-25 – Comitê Brasileiro da Qualidade CE-25:001.01 – Comissão de Estudo Fundamentos e Vocabulario NBR ISO…

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE 2 2.1 Requisitos gerais 2 2.2 REQUISITOS DA DOCUMENTAÇÃO 4 3 RESPONSABILIDADE DA DIREÇÃO 5 3.1 Comprometimento da direção 5 3.2 Foco no cliente 5 3.3 Política da Qualidade 5 3.4 Planejamento 6 3.4.1 Objetivos da qualidade 6 3.4.2 Planejamento do sistema de gestão da qualidade 7 3.5 Responsabilidade, autoridade e comunicação 7 3.5.1 Responsabilidade e autoridade 7 3.5.2 Representante da direção 7 3.5.3 Comunicação interna 7 3.6 Análise crítica…

Normalizador do Reino Unido (normas BS) Membro fundador da ISO Mais de 20 acreditações internacionais Matriz Londres, Inglaterra O Grupo BSI O Grupo BSI BSI Management Systems Certificação de Sistemas de Gestão • Qualidade: ISO 9001 / ISO/TS 16949 / AS 9100 / TL 9000 e ISO 13485 • Meio Ambiente: ISO 14001 • Segurança e Saúde Ocupacional: OHSAS 18001 • Responsabilidade Social: SA 8000 • Segurança e Tecnologia da Informação: ISO 27001 e ISO 20000 O Grupo BSI BSI em…

ISO 9000:2000 Qualidade e Competitividade Prof. Saulo Barbará sboliver@terra.com.br saulo@pep.ufrj.br Sumário • • • • • • • • • • • O que é ISO? Objetivo da ISO? A Norma ISO 9000 Por que usá-la? A Família de Normas A Questão do Padrão Os Comitês Técnicos Benefícios Estrutura Modelo de Gestão Fases da Certificação ISO 9000:2000 – Qualidade e Competitividade www.sage.coppe.ufrj.br Saulo Barbará de Oliveira 2 O Que é ISO? 1º. • Três…

necessidades, expectativas e requisitos das partes interessadas. Neste sentido, os objetivos da qualidade complementam outros objetivos da organização, tais como os relacionados a gestão de pessoas, captação de recursos financeiros, lucratividade, meio ambiente, segurança e saúde ocupacional. A implantação de um SGQ requer a incorporação de novas técnicas de gestão, dentre as quais pode-se destacar a ISO 9000, o sistema da qualidade mais usado no mundo inteiro. A ISO 9000…

14 6. As normas ISO 9000 ……………………………………………………………………………………………………………………….15 7. A Certificação / Norma “NP EN ISO 9001:2008” ………………………………………………………………………………………..16 8. Principais Alterações e Benefícios nas Normas da Qualidade…………………………………………………………………………17 9. Linhas de Orientação para a Implementação de Sistemas da Qualidade……………………………………………..……………..19 10. Cláusulas da Norma “NP EN ISO 9001:2008" …………………………………………………………………………………………24 11. O que Mudou com a Nova Norma “NP EN ISO 9001:2008"…

SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA NBR ISO 10006:2006 COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS Por: Oldemar Bandeira Lopes Junior Orientador Prof. Nelsom Magalhães Rio de Janeiro 2012 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA NBR ISO 10006:2006 COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS Apresentação de monografia à AVM Faculdade Integrada como requisito parcial para…

06 4.1 Requisitos Gerais 06 4.2 Requisitos de Documentação 07 5. Responsabilidade da Direção 10 5.1 Comprometimento da Direção 10 5.2 Foco no Cliente 11 5.3 Política da Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde 11 5.4 Planejamento 12 5.5 Responsabilidade, Autoridade e Comunicação 12 5.6 Análise Crítica pela Direção 17 6. Gestão de Recursos 18 6.1 Provisão de Recursos 18 6.2 Recursos Humanos 18 6.3 Infraestrutura 19 6.4 Ambiente de trabalho 19…

direção ................................................................................................ 9 6. Comunicação Interna ............................................................................................................ 9 7. Comunicação externa............................................................................................................ 9 8. Controle de…

qualidade em hospitais e normas da qualidade aplicáveis a hospitais, é feita uma análise crítica teórica do Manual das Organizações Prestadoras de Serviços Hospitalares. Tal análise crítica inclui um estudo comparativo entre os requisitos do Manual e da norma NBR ISO 9001/2000. A seguir, a análise teórica é complementada através de um estudo de caso contemplando a implantação do Manual junto a um hospital de grande porte. Finalmente, são apresentadas as conclusões, baseadas tanto no…