Relatorio De Atendimento O Boticario

Cosméticos no Brasil 4. Estudo das Estratégias da Oceanic Cosméticos 5. Análise do Caso e Considerações Finais 6. Referencias Bibliográficas RESUMO No setor de franquias brasileiras de cosméticos e perfumaria a ação de fortes marcas, tais como: O Boticário, L’acqua di Fiori, Chlorophylla e Água de Cheiro, representam cerca de 90% do número de unidades franqueadas em seu segmento. As demais quinze franquias de cosméticos e perfumaria filiadas à ABF disputam uma pequena fatia de…

para o trabalho, foram selecionadas 2 finalistas, a popularmente conhecida com loja de R$ 1 (Hum Real), e a empresa de perfumaria (algo semelhante a Boticário). Por ter uma alta movimentação e baixo lucro, descartamos a “lojinha de hum real”, ficando como selecionado, o ramo de perfumaria e cosméticos, fazendo um pequeno ajuste de “Franchesing” do Boticário, para “COMÉRCIO VAREJISTA DE COSMÉTICOS, PRODUTOS DE PERFUMARIA E DE HIGIENE PESSOAL” . Seção: G COMÉRCIO; REPARAÇÃO…

pesada carga tributária, posicionando assim a empresa Natura neste contexto. Metodologia Para o desenvolvimento deste trabalho foi necessário o levantamento de ampla gama de referências de diferentes fontes e áreas do conhecimento, tais como: relatórios institucionais, análises de mercado, artigos online de blogs, livros e websites institucionais. 1. A NATURA COSMÉTICOS S.A. A Natura é uma empresa líder nacional do ramo de cosméticos, cuja fundação foi em 1969. Sua…

fazem parte e com o todo. Estratégia empresarial. (PARIS / FRANÇA)Nos últimos meses, o executivo Philippe Pommez, vice-presidente internacional da Natura, tem gastado boa parte do seu tempo debruçado sobre uma montanha de papéis. São planilhas, relatórios e estudos mostrando as preferências das consumidoras francesas no segmento de produtos de beleza. No final de agosto, ele recebeu o resultado de uma pesquisa de imagem, feita pela consultoria Gardner & Parters, que o deixou…

valor com outros. O avanço tecnológico dos anos 90 teve um forte impacto no mundo do marketing. O comércio eletrônico foi uma revolução na logística, distribuição e formas de pagamento. O CRM (Customer Relationship Management) e os serviços de atendimento ao consumidor, entre outras inovações, tornaram possível, uma gestão de relacionamento com os clientes em larga escala e a Internet tornou-se o novo meio de comunicação. O marketing caracterizou-se por uma constante busca pela…

aspectos financeiros e mercadológicos, em relação a público e satisfação de clientes, principal fator de crescimento e desenvolvimento da marca. Pode-se dizer que a Natura é uma empresa realmente dedicada aos valores que prega, pela gentileza e atendimento que dá às pessoas que por ela procuram. No desenvolvimento do projeto apareceram pontos considerados como diferencial da empresa, que embora não façam parte do conteúdo solicitado, merece atenção, como a busca pela preservação do…

fornecedores e classificá-los por envios de saída para lojas diferentes. 2 – Descreva empresas que utilizam logística reversa. Quais os reais benefícios. Marfrig/Seara ; McDonald's;Solví; Embaré; Petrobras; Souza Cruz; Pão de Açúcar; Natura; O Boticário; Bombril, Philips.A logística reversa nada mais é que o processo contrário: “o processo de planejamento, implementação e controle do fluxo e armazenagem de matérias primas, estoque em processo, produto acabado e informações…

1 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PELOTAS MARKETING AMBIENTAL ESTUDO DE CASO: “O BOTICÁRIO” DIENE SOARES DE OLIVEIRA PELOTAS 2010 2 DIENE SOARES DE OLIVEIRA MARKETING AMBIENTAL ESTUDO DE CASO: “O BOTICÁRIO” Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como requisito parcial para obtenção do grau em Bacharel em Comunicação Social, habilitação Publicidade e Propaganda. Orientadora: Cristina Russo Porciúncula Geraldes da Pelotas 2010 3 DEDICATÓRIA Ao meu pai, por

tradição e a biodiversidade brasileiras. Com Ekos, somos reconhecidos como uma empresa que conhece pesquisa e usa a biodiversidade de forma sustentável. 2001 Inauguramos o Espaço Natura Cajamar. Somos a primeira empresa brasileira a publicar um Relatório Anual seguindo as diretrizes do GRI. 2002 Inserimos a Avaliação do Ciclo de Vida (ACV) no processo formal de lançamento de produtos. A avaliação leva à substituição de sacolas plásticas pelas de papel reciclado. Iniciamos a…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO 2014 SÃO PAULO-SP QUALIDADE NO ATENDIMENTO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Administração da Universidade NOVE DE JULHO, orientado pelo Profº Alex Paubel Junger, requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Administração. Orientador: Professor Alex Paubel Junger _______________________________________ SÃO PAULO-SP 2014 QUALIDADE NO ATENDIMENTO …