PIM III UNIP Marketing
CURSO SUPERIOR TECNÓLOGO EM MARKETING
NATURA – Natura Cosméticos S.A.
BRASIL
2012
NATURA – Natura Cosméticos S.A.
Projeto que integra os conhecimentos adquiridos através de pesquisa cientifica nas disciplinas de Contabilidade, Mix de marketing e Estatística aplicada, para obter aprovação no Curso Superior Tecnólogo em Marketing apresentado a Universidade Paulista.
Orientador: Profª Débora Custódio
BRASIL
2012
NATURA – Natura Cosméticos S.A.
Projeto que integra os conhecimentos adquiridos através de pesquisa cientifica nas disciplinas de Contabilidade, Mix de marketing e Estatística aplicada, para obter aprovação no Curso Superior Tecnólogo em Marketing apresentado a Universidade Paulista.
Aprovado em:
BANCA EXAMINADORA
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UNIVERSIDADE PAULISTA
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UNIVERSIDADE PAULISTA
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AGRADECIMENTOS
Agradeço a Deus, nosso criador, por estar presente e por nos guiar e por trazer motivação.
A minha família por seu apoio ao entender minha ausência para dedicação aos estudos.
A todos aqueles que não foram citados, mas que fizeram ou fazem parte de nossas vidas, e que direta ou indiretamente contribuíram para a realização deste trabalho.
“O marketing autêntico não é a arte de vender o que você faz, mas saber o que fazer. É a arte de identificar e compreender as necessidades dos consumidores e criar soluções que tragam satisfação aos consumidores, lucros aos produtores e benefícios aos acionistas.”
Philip Kotler
RESUMO
O setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos vem crescendo bastante nos últimos anos tendo obtido faturamento acima de trinta bilhões de reais em 2011. É um setor dinâmico que demanda inovação contínua e investimentos constantes no