Relatorio De Atendimento O Boticario

na época. Neste período, a medicina e a farmácia eram uma só profissão. Na Espanha e na França, a partir do século X, foram criadas as primeiras boticas. Esse pioneirismo, mais tarde, originaria o modelo das farmácias atuais. Neste período, o boticário tinha a responsabilidade de conhecer e curar as doenças, mas para exercer a profissão devia cumprir uma série de requisitos e ter local e equipamentos adequados para a preparação e guarda dos medicamentos. Com um grande surto de…

“Oferecer soluções criativas para lidar com os problemas do dia a dia relacionados à estética com técnicas de massoterapia e escultura do corpo, que atenda nossos clientes objetivando pela qualidade”. Torna-se uma empresa reconhecida pelo excelente atendimento e satisfação dos clientes, alcançar diversos mercados com a possibilidade de autoatendimento e preços accessíveis Visão – A visão explicita ao que a empresa quer ser no futuro, representa a meta onde esta, pretende chegar. A…

optou por mudar sua estratégia, para assim aumentar sua cartela de consultoras e por conseqüência atingir mais e mais clientes, mudou a forma de como interagir com as consultoras, aonde cada uma terá uma página na internet, para assim agilizar o atendimento, se antes um pedido demoraria três semanas para chegar, com essa novidade em até 48 horas o produto pode estar sendo entregue nas mãos do consumidor final. Com o intuito de crescer cada vez mais no mercado, a fim de consolidar cada…

nos mercados mundiais, quais são seus pontos fortes e fracos, além de algumas dicas sobre como se dar bem no mercado exterior. E, para melhor apresentar esse tema, utiliza-se do estudo de caso com dados secundários das empresas Chilli Beans, O Boticário e China in Box, onde procuramos identificar os motivos que levaram essas e outras empresas a se internacionalizarem. Palavras-Chave: 1. Franquia; 2. Internacionalização de Franquia; 3. Expansão; 4. Empresas. SUMÁRIO…

possível, comparando sua empresa aos principais concorrentes. • Identificamos suas vantagens competitivas, suas vulnerabilidades e os aspectos capazes de fidelizar seus clientes. • Transformamos esses dados em inteligência da informação através de relatórios gráficos de resultados atrativos, inovadores e certeiros: painéis de bordo (dashboards), sistema web de resultados (para acesso via internet), sistema de consultas dos comentários dos clientes etc. • Ajudamos na elaboração e…

de modelo de loja e até mesmo no fechamento do PDV (em caso de encerramento da atividade comercial), para garantir a destinação adequada. Conheça algumas das práticas de sustentabilidade que adotamos nos PDVs: As lojas das unidades de negócio O Boticário, quem disse,berenice? e The Beauty Box possuem tecnologia LED (Diodo Emissor de Luz, na tradução para o português) na iluminação das fachadas. Isso oferece alta eficiência energética e maior vida útil das lâmpadas, reduzindo a…

século X com as boticas ou apotecas, como eram conhecidas na época. Neste período, a medicina e a farmácia eram uma só profissão. A utilização da expressão “botica” para farmácias e “boticário” para farmacêutico vem desde o descobrimento do Brasil, perdurando ate a terceira década do século XIX. Neste período, o boticário tinha a responsabilidade de conhecer e curar as doenças, mas para exercer a profissão devia cumprir uma série de requisitos e ter local e equipamentos adequados para…

época a produção de cosméticos já contemplava ativos vegetais em sua composição. A primeira loja da Natura foi aberta em 1970 e então a empresa passou a ser nomeada como Indústria e Comércio de Cosmética Natura Ltda. na Rua Oscar Freire, e o atendimento era feito pelo próprio Seabra, mas foi na segunda metade desta década quando se adotou o sistema de venda direta para a distribuição de produtos. Essa decisão se baseou na crença na importância das relações e foi determinante para o…

venda direta ao consumidor. A venda direta é um elemento central e parte da definição do negócio da empresa. A extensa rede de vendas compõe-se de cerca de 850.000 consultores. Para atendê-la a empresa conta com uma central de atendimento telefônico o Centro de Atendimento Natura que processa algo na ordem de 2000 pedidos/dia. O negócio também se define por sua posição na cadeia de produção. A Natura não produz princípios ativos, ela mistura, coloca em vetores adequados, envasa e…

doméstico brasileiro é o terceiro maior do mundo em volume de vendas. É por meio das consultoras e consultores Natura que os produtos chegam às mãos dos clientes. Estimuladas a estabelecer relações de qualidade, baseadas no entendimento e no atendimento das necessidades dos clientes, faz parte da atividade da consultoria o conhecimento, a utilização e a vivência dos benefícios dos produtos Natura antes de oferecê-los. A Natura foi, em 1983, a primeira empresa a introduzir…