Natura - TCC

SUMÁRIO GERAL

INTRODUÇÃO..........................................................................................................................1

1.HISTÓRICO NATURA...........................................................................................................2
1.1VALORES.............................................................................................................................6

2.CORE BUSINESS....................................................................................................................8
2.1.PÚBLICO ALVO...............................................................................................................10
2.2. MARKET SHARE NATURA NO 4T2012.........................................................................11
2.3.MARKET SHARE NATURA NO 1T2013..........................................................................14
2.4.MARKET SHARE NATURA NO 2T2013..........................................................................17
2.5.CONCORRENTES DA NATURA…………………………………………………........20
2.5.1.AVON, A PRINCIPAL CONCORRENTE.....................................................................21
2.5.2.A BUSCA DE NOVAS ESTRATÉGIAS.......................................................................22
2.5.3.SOB A PRESSÃO DOS CONCORRENTES..................................................................24

3.MATRIZ SWOT.....................................................................................................................26
3.1.ANÁLISE EXTERNA........................................................................................................28
3.2.ANÁLISE INTERNA.........................................................................................................30

4.AUDITORIA ........................................................................................................................34
4.1.CONCEITO DE