Referências Bibliografica Bowersox 2007

logístico como um todo, com intuito da busca da satisfação do cliente, para gerar vantagem competitiva. Dessa forma, a missão da logística é fornecer produtos e serviços de acordo com as necessidades dos clientes, através de sua competência operacional. (BOWERSOX; CLOSS, 2001). Para avaliar-se de que forma a logística vem conquistando seu espaço, como uma peça fundamental na estratégia empresarial, se torna necessário rever sua evolução. 4.1 EVOLUÇÃO LOGÍSTICA A logística teve…

Transporte km/1000 km² ............................................................ 152 Gráfico 17. Matriz brasileira de transportes 2005 ................................................................ 152 Gráfico 14. Comércio Exterior: Evolução 1961-2007 .......................................................... 153 Quadro 1. Comparação entre a Administração Pública Burocrática e a Administração Pública Gerencial…

faz-se o seguinte questionamento: Quais as vantagens que o Grupo Mateus tem em utilizar as tecnologias aplicadas em seu processo logístico? Busca-se, com esta pesquisa, descrever as tecnologias aplicadas à logística, por meio de pesquisas bibliográficas e estudo de campo, identificando suas contribuições para o desenvolvimento no varejo, de forma que o mesmo se beneficie utilizando essas tecnologias para se manter competitivo no mercado aplicando um estudo de campo com o Grupo Mateus, uma

TMS (Transportation management System) e o picking (separação e preparação de produtos) e packing (embalagem e encaminhamento do produto). 2- METODOLOGIA Foram utilizados os seguintes métodos para o nosso Trabalho: Pesquisas bibliográficas em livros de Logística de grandes nomes da área como o autor Hamilton Pozo e em sites que falam sobre o assunto “A logística nas lojas de matérias de construção” focando nas áreas com problemas e reclamações nas lojas de materiais…

analisado. “Tem como fonte documentos no sentido amplo [...]. Nestes casos, os conteúdos dos textos não tiveram nenhum tratamento analítico, é ainda matéria prima, a partir da qual o pesquisador vai desenvolver sua investigação e análise” (SEVERINO 2007). Quanto aos meios, trata-se de uma pesquisa documental. Essa abordagem visa investigar e examinar a partir de técnicas, etapas e procedimentos apropriados. Visa também organizar as informações que serão categorizadas e analisadas…

outros. (Revista portuária Economia e Negócios 26/07/2007). O objetivo estratégico mais evidente na implementação da Logística Reversa nas empresas, é o de agregação de valor econômico, porém observa-se que mais recentemente, dois novos fatores incentivam decisões empresarias em sua adoção: o fator competitividade com intuito da fidelização do consumidor e o fator da conscientização ecológica. . (Revista portuária Economia e Negócios 26/07/2007). O supermercado objeto de…

..........................................................16 3.2.6 NÍVEL DE SERVIÇO AO CLIENTE ...........................................17 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS................................................................18 5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................20 1. INTRODUÇÃO Diante de uma alta competitividade, as empresas que comercializam seus produtos, de forma tradicional ou pela internet, são obrigados a implantar…

...............................25 3 METODOLOGIA......................................................................................................27 4 CONCLUSÕES E APRECIAÇÃO CRÍTICA.....................................................29 REFERÊNCIAS...................................................................................................31 LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Curva ABC..............................................................................................

atitudes. É preciso estar atento para que a cultura não se torne uma barreira impedindo a adequação da empresa não barre diante da necessidade de mudança, seriam sete os principais tipos de cultura organizacional. Conforme Stephen Robbins, apud Rezende (2007, p.104), “Inovação e assunção de riscos; Atenção aos detalhes; Orientação para os resultados; Orientação para equipe; Agressividade estabilidade.” As ações dos dirigentes são modelos de práticas organizacionais é necessário…

.....51 4.2.1 As Vantagens do Modal Rodoviário para a SABB.................................................53 5 CONCLUSÃO .............................................................................................................57 6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................ 60 13 1 INTRODUÇÃO O presente trabalho objetiva realizar uma breve análise da cadeia produtiva de bebidas à base de frutas no norte do Espírito…