Recupera Clientes

automatizado (que pode ser denominado como Sistema Informacional Computadorizado), ou seja, manual, que abrange pessoas, máquinas e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente. Todo Sistema de informação que manipula dado e gera informação, usando ou não recursos de tecnologia em computadores, pode ser genericamente considerado como um sistema de informação. …

durante determinado período. Sempre que um host solicita a mesma página da Web, o servidor proxy utiliza as informações armazenadas em cache em vez de recuperá-las do provedor de conteúdo. Isso proporciona acesso mais rápido às páginas da Web. Vantagens Controle de Sites Pode-se fazer o controle de conteúdo , permitindo ou não, máquinas clientes de acessarem. Controle de Acesso Controla quem pode acessar a Web, através de autenticação, ou ainda definir quem pode acessar e em…

Web. 4. Explique o funcionamento do HTTP. O HTTP (HiperText Transfer Protocol) é um protocolo de comunicação entre cliente (por exemplo browser) e servidor Web (fornecedor de serviços a clientes) cujo o objetivo é transferir solicitações e arquivos entre os mesmos. Através de seus métodos GET (recupera informações do servidor), POST (envia informações para o servidor) e HEAD (recupera apenas cabeçalho das respostas do servidor), ele obtém seu código de estado, onde é determinado: se…

a modernidade de seus fundamentos em conceitos leva­nos de volta aos artesãos; paradoxalmente recupera alguns atributos como a busca da proximidade com os requisitos dos clientes e sua customização – atender necessidades específicas – embora tenha o elemento da produção em escala. Por exemplo, uma empresa pode produzir grandes quantidades de um mesmo produto, porém deve observar também as características de qualidade que são percebidas pelos seus clientes, que não necessariamente…

Antigamente os consumidores ficavam satisfeitos apenas com um sorriso do funcionário que o atendia. Anos se passaram e com a exigência dos clientes, as empresas começaram a oferecer garantia em produtos, e logicamente, quando houvesse defeito, os trocava. Hoje em dia, empresas oferecem garantia no serviço, que nada mais é: se houver insatisfação do cliente, uma parte do dinheiro, reparo do serviço ou até uma bonificação á serviços grátis são oferecidos pela empresa, posta como direito do…

sobre os clientes. Comentário resposta correta: CRM (Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Consumidor) define toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente. Question3 3. (Adaptada de FCC 2011) Em relação à definição de tecnologias gerenciais e organizacionais, e sua utilização na gestão de empresas, é correto afirmar: Resposta correta: O Balanced Scorecard é um instrumento que enfoca quatro dimensões: financeira, de…

determinarão a possibilidade maior ou menor de sucesso de um produto ou serviço. Dentre estes fatores estão os culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Praça (como o serviço é entregue ao cliente) através dos pontos de vendas que adquire os produtos da marca Promoção (como o serviço é divulgado para o cliente) os serviços são divulgados através dos encartes dos estabelecimentos que vende os produtos ou através de radio e televisão. QUARTA PARTE (análise do serviço): Elementos da…

INTRODUÇÃO: O sistema de informação é um conjunto de componentes inte- relacionados que coleta ou recupera, processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar tomadas de decisões pela coordenação e a controlar uma organização. Para isso você deve sugerir 3 ferramentas que permitam melhorar o controle dos sistemas de informações gerenciais

colaboradores e clientes, entre outras providências. Para se estabelecer as novas diretrizes, em 2010 foi divulgada a nova Visão do Itaú-Unibanco: “Ser um banco líder em performance sustentável e em satisfação dos clientes”. Mas como fazer com que todos os colaboradores entendessem essa nova visão? A maneira de concretizar essa visão está resumida no projeto intitulado “Nosso Jeito de Fazer”, que resume dez atitudes esperadas de cada um de seus colaboradores, a saber: (i) “Todos…

informações é fundamental para seu sucesso, pois, com base nelas os executivos podem decidir o rumo da empresa. Laudon e Laudon (2004) define que um sistema de informação é tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. As características dos sistemas de informação já denotam sua principal vocação, que é a de…