Recrutamento E Seleção No Call Center

Missão/Visão do Negócio A empresa Atento Brasil pela atuação diferenciada do negócio de Contact Center evoluiu para o BPO, com a ampliação do portfólio, utilização de novos canais de relacionamento, uso da tecnologia e acima de tudo, foco nos objetivos de negócio surgiu da oportunidade identificada em se atuar no relacionamento de pequenas, médias e grandes empresas por meio da implantação call centers. • Equipe de Gestão Agnaldo Calbucci :Presidente na empresa desde…

RESUMO Objetivo deste trabalho é analisar como o trabalho se encontra organizado dentro de uma empresa específica de Call Center, pesquisas predominantemente qualitativas, com a empresa CSU CardSystem. A literatura aponta a ênfase na estrutura organizacional, pela busca da máxima eficiência, pelo olhar sobre todas as esferas da organização (operacionais e gerenciais), e pelo o call center que constituem exemplo ilustrativo de uma atividade do setor de serviço que vem empregado. Consiste…

....29 3.3 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO................................................................................30 ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO.................................................................................30 ABERTURA DE VAGAS................................................................................................31 DINÂMICAS E TESTES.................................................................................................31 3.4 PROCESSO E SELEÇÃO DA EMPRESA .

Organizacional: um estudo emuma empresa de Médio porte Limitada. CAMPUS CHÁCARA STO ANTONIO 2014 INTRODUÇÃO A InHouseContact Center e Tecnologia da Informação (empresa de médio porte), localizada na cidade de São Paulo, vem ao longo de 25 anos (desde 1989) se especializando em Contact Center, Tecnologia da Informação, Marketing de relacionamento e Terceirização de Recursos Humanos. A InHouse atua como consultora de negócios e relacionamentos,…

da empresa 1 Gerente comercial com 6 anos de experiência no mercado de Telecom, focado na área comercial. Responsável pelo treinamento inicial, cobranças de metas, contato direto com GC da TIM, organizador de promoções e blitz. Responsável pelo recrutamento de consultores.Salário fixo de R$ 1.000,00 variável em cima de metas estabelecidas pela empresa. 1 Administrativo com larga experiência em finanças com remuneração baseada no faturamento da empresa, apenas variável. Profissional com…

Telefutura em 2005. O principal sócio é a Apax Partners que possuem filiais em quinze países. A filial de Santos situada no estado de São Paulo tem aproximadamente seis mil colaboradores. A gestão de processos de negócios consiste em serviços de Call Center da companhia onde há serviços comerciais como: vendas, cobrança, back office, atendimento ao cliente e consumidor. A tecnologia da informação abriga todo o portfólio de tecnologia e atualmente está dividida em Gestão de Aplicações e…

CONTAX direcionou seu trabalho na produtividade e nos serviços personalizados que projeta, implementa e opera. Respeitada no seguimento de Contact Center a empresa conta hoje com mais de 75.000 funcionários nas mais diversas modalidades: Ativo, receptivo, atendimento a clientes, telemarketing, Help Desk, centrais de cobrança, retenção e Internet Call Center. Tamanho sucesso não seria possível se a contax não investisse na capacitação de seus funcionários e na inovação…

Avenida: Antônio Bardella, 3474 – Alto da Boa Vista. Telefone: (15) 3238-­‐9898 – ramal 9902 – Carla Macedo E-­‐mail: recrutamento@fortemetal.com.br VAGAS P/ SHOPPING CENTER -­‐ Pintor -­‐ Pedreiro -­‐ Encanador -­‐ Manobrista -­‐ Controlador de Estacionamento (homem a partir de 18 …

DESENVOLVIMENTO Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para o Auditoria em Recursos Humanos; Legislação e Práticas Trabalhistas; Recrutamento, Seleção de Pessoal; Recrutamento, Seleção e remuneração; Administração de Benefícios e Remuneração; Metodologia Científica; Ética, Política e Sociedade. Profs. Rinaldo Lima; Jossan Batistute; Vânia Machado ; Cláudia Cardoso M. Napoli;…

....29 3.3 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO................................................................................30 ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO.................................................................................30 ABERTURA DE VAGAS................................................................................................31 DINÂMICAS E TESTES.................................................................................................31 3.4 PROCESSO E SELEÇÃO DA EMPRESA .