Recrutamento E Seleção No Call Center

AFBF GESTÃO DE CALL CENTER BELO HORIZONTE – MG FACULDADE NOVOS HORIZONTES 2005 AFBF GESTÃO DE CALL CENTER Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Novos Horizontes, sob orientação da prof. Mariângela Spotorno Moreira, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharelado em Administração com Habilitação em Geral. BELO HORIZONTE 2005 agradecimentos …

Imagem No. 1 Recepção da Empresa Fonte. Visita Técnica Imagem No. 2 . Área do atendimento o Cliente. Call Center. Fonte. Visita Técnica Imagem No. 3-4 . Área do atendimento o Cliente. Call Center. Fonte. Visita Técnica 3- Descrição da Organização 3.1. Denominação e forma de constituição; A empresa Inter…

criteriosos de recrutamento e seleção na avaliação de novos vendedores. Como se agrega vendedores à uma equipe de vendas? Cite e explique o processo que se divide em duas fases distintas. Qual deverá ser o papel do gerente de vendas e por que este processo é de grande importância para a organização? R: O processo de agregar pessoas significa: adquirir, desenvolver e manter talentos de vendas na empresa de forma motivada. É dividido em dois importantes subprocessos: - Recrutamento:…

CONTACT CENTER CAMILLA BONI ( bonicamilla66@hotmail.com ) UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO THAIS ETTINGER ( thaisettinger@hotmail.com ) USCS GEORGE BERDINELLI ROSSI ( thaisettinger@hotmail.com ) USCS RESUMO Este trabalho tem por objetivo discutir se os jovens da Geração Y que ocupam cargos de liderança em empresas de Contact Center estão preparados para ocuparem estes cargos. Diante deste contexto, a pesquisa realizada com aspirantes ao cargo de supervisão em uma empresa de…

......9 7.Referências...............................................................................10 1.Introdução A Velox Consultoria é a unidade de negócios do Grupo Foco especializada no recrutamento, seleção e administração de mão-de-obra administrativa, técnica, especialista, call center, temporária e terceirizada. O grande diferencial da Velox Consultoria é a velocidade na entrega do candidato ideal para a vaga, sem perder o cuidado com a qualidade do perfil. As principais…

português. Os erros com a língua são os mais comuns nas entrevistas de emprego e prejudicam muitos candidatos. De cada dez, quatro são desclassificados logo nas primeiras etapas dos processos seletivos por não dominarem o português. O processo de seleção para disputar uma vaga de vendedor em uma loja de celular inclui uma prova de português. A prova tem questões de múltipla escolha e questões abertas sobre concordância, regência e ortografia. “Dá uma visão de qual a base que o…

com o Diretor e é responsável pela conferência das vendas, das metas e da jornada de trabalho de todos os funcionários da empresa. Tem contato direto com os terceirizados e autonomia para selecioná-los. Em parceria com o Diretor faz a seleção e recrutamento dos funcionários. Utiliza de reuniões periódicas com o supervisor e analistas, para o total conhecimento dos acontecimentos e das possíveis melhorias a serem feitas na empresa. Fica responsável pelo recolhimento de todas as…

dificuldade para estacionar, congestionamentos entre outros, fez com que a preferencia por compras realizadas dentro de casa aumentasse. Ou seja, a partir dos avanços tecnológicos, tanto com o uso da internet, email e telefones, facilitou e simplificou a seleção e encomenda de produtos. - Mala direta: esse mecanismo consiste no envio de informações, promoções e ofertas a um determinado endereço. Pois, além de oferecer seletividade, pode ser personalizada e enviada a milhões de pessoas.…

nossos clientes, excelência de resultados para os nossos acionistas, excelência no treinamento para os nossos colaboradores, impulsionado o crescimento da comunidade no respeito da lei e com consciência sustentável. Visão: Ser o primeiro Conatct Center 3.0 com excelência e qualidade para os nossos clientes. Valores: O principal pilar para a construção do sucesso da empresa esta na valorização e respeito as diferentes culturas, inteligências e experiências das pessoas que integram a…

[1] 2.3 – Da Assessoria em Recursos Humanos A Intelligence atua nas áreas de Recrutamento e Seleção para todos os níveis, Programas de Trainees, Pesquisa Salarial, Diagnóstico e Desenvolvimento Organizacional, Trabalho Temporário, Estagiários e Terceirização. Utilizando-se de modernas técnicas e extenso banco de dados, oferece serviços personalizados para cada empresa cliente. Recrutamento e Seleção Rapidez, confiabilidade e segurança da melhor contratação. A…