Recomendação Futura Marketing

instituição. A segurança dos canais de auto-atendimento e a educação e cortesia no atendimento também têm impacto significativo na satisfação, segundo os resultados do estudo. Palavras-chave: satisfação dos clientes, qualidade no atendimento, marketing de serviço, encontro de serviços. 5 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO........................................................................................................6 2 FUNDAMENTAÇÃO…

5.8.3 Decisões na comunicação A promoção, como uma das variáveis do composto de marketing e principal dimensão de contato com o mercado-alvo gerenciável pela organização ofertante, garante a ligação e a consistência entre esses dois componentes da estratégia de marketing. Considerando que, operacionalmente, a promoção se dá por meio da comunicação realizada e que a percepção de valor do comprador-alvo é influenciada de forma decisiva pela comunicação, aspectos como imagem a ser…

BRASIL é a subsidiária brasileira da empresa multinacional fabricante de produtos de consumo em diversas categorias com mais de 300 marcas globalmente. No segundo semestre de 2011, o presidente da P&G do Brasil, Tarek Farahat solicitou á Diretora de Marketing da Divisão de Hair Care, Juliana Azevedo reunir seu time para repensar a a estratégio do Segmento de Negócio de produtos para o cabelo Pantene no Brasil, visto que a P&G aumentou sua participação de mercado em valor e volume…

O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING Mayara Sanches de Souza1 Hiroshi Wilson Yonemoto2 RESUMO: O estratégico de marketing é um processo de variáveis controláveis e incontroláveis que afetam as relações de troca entre as empresas. As organizações modernas participam de constantes mudanças e evoluções tecnológicas, do crescimento e segmentação dos mercados, e por isso necessitam de estratégias para vencer concorrentes reforçando seus vínculos com seus respectivos mercados e…

Sistema de Recomendação Mobile: Um Estudo de Caso para Delivery Marcelo Garbin, Sidnei Renato Silveira marcelo.garbin@hotmail.com, sidneirenato.silveira@gmail.com Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) – Centro de Educação Superior Norte do RS (CESNORS) – Frederico Westphalen - RS Departamento de Tecnologia da Informação – Curso de Bacharelado em Sistemas de Informação Resumo. O presente artigo apresenta o desenvolvimento de um sistema de recomendação mobile para delivery. O sistema…

destruição de uma bela paisagem, não são considerados na estrutura de determinadas atividades econômicas. Dessa forma, cria-se um subsidio através do quais empresas e consumidores do presente se apropria de recursos da natureza e do usufruto de gerações futuras, o que eticamente pode ser denominado, no mínimo, de furto ou roubo que, se analisado com um pouco mais de rigor, pode caracterizar potencias genocídios. Histórico da TCFA brasileira A lei nº 10.165 (27/12/2000) veio em…

Fraquezas; Oportunidades e Ameaças), focadas nos preços, nível de satisfação da clientela, funcionários e empreendedores.Através destas atividades pretende-se desenvolver aptidões para o empreendedorismo eservirá como guia auxiliar na tomada de decisões futuras dos presentes educandos.Frente a nossa busca de conhecimento e informação sobre este tipo de empreendimento, já vislumbramos que o mesmo apresenta uma estrutura complexa de negócio, que exige como a maioria dos empreendimentos,…

Boka Loka Em 1987, a Rede Globo programou a transmissão de uma novela no seu horário mais nobre, depois do Jornal Nacional, com o título de Boka Loka. O laboratório Sadarlina desenvolveu um batom com essa marca e sua agência, SYM Serviços de Marketing e Comunicação, criou dois comerciais para veiculação exclusiva nos intervalos da novela. Nos dois comerciais, “Poste” e “Banana”, mulheres bonitas e elegantes envolviam- se em pequenos incidentes desagradáveis, como esbarrar num…

recursos humanos, oportunidades de emprego que pretende preencher. As fontes de recrutamento podem vir de dentro da empresa ou de fora, neste caso, correspondendo à pesquisa no mercado de recursos humanos. Exemplos de fontes de recrutamento são: recomendação ou indicação de empregados; ex-empregados; anúncios em jornais ou revistas; Sites Corporativos ou de Empregos; Escolas e Universidades; sindicatos e Associações de Classe; caçadores de talentos – headhunters; consultorias na área de…

...................................................................................10 4.3 - Recrutamento e Seleção....................................................................................11 5 - Marketing.............................................................................................................13 5.1 - Produto..............................................................................................