Recepção De Uma Empresa

atendimento de qualidade. ” O Treinamento Você conhece a sua responsabilidade ? Treinamento Recepcionistas RESPONSABILIDADES: •Atendimento telefônico •Atendimento a recepção/público •Responsável pela recepção e atendimento (setor) •Envio de fax/e-mail •Controle de atendimento telefônico da empresa •Organização do ambiente de recepção DESCRIÇÃO DE X CONSTRUTORAS ENGENHEIROS ? EMPRESÁRIOS ? CONCESSIONÁRIAS ? PREFEITURAS ? USINAS ? Quem é nosso ? “ Treinamento…

................................................................................................. 115 5. Textos Complementares para o Formador................................................................................... 139 V. A RECEPÇÃO QUALITATIVA E QUANTITATIVA DOS MATERIAIS ............................... 141 1. Resumo......................................................................................................................................... 143…

que deveria ser, mas não sou o que eu era antes. (Martin Luther King) RESUMO Este projeto tem a finalidade de realizar uma análise de oportunidades de trabalho em relação ao curso Superior de Tecnologia em Gestão Financeira. Escolhemos a Empresa e Rede Hoteleira – Hotel Bourbon Alphaville, onde por meio de pesquisas e visitas técnicas, e dados coletados da Companhia, obtivemos todas as informações necessárias para a elaboração deste. O Hotel Bourbon Alphaville é um hotel de…

ministrada pela Profª Rosângela Moreno. NATAL 2011 INTRODUÇÃO Um empreendimento hoteleiro é um ambiente altamente complexo, que de acordo com o seu tamanho e a sua tipologia, pode ter mais ou menos departamentos e colaboradores. E como em toda empresa, o funcionamento correto do estabelecimento só se torna possível mediante a implantação de uma estrutura departamental bem definida e organizada. A divisão no ambiente de trabalho é essencial, pois será responsável por determinar…

Recepção de Hotéis: opeRação e pRocedimentos Recepção de Hotéis: Operação e Procedimentos RECEPÇÃO A recepção geralmente é localizada no piso térreo do hotel, juntamente com um lobby que ofereça uma atmosfera agradável quanto às dimensões, decoração, equipamentos e apresentação pessoal. Este ambiente deve ser bem iluminado, arejado e sinalizado. A recepção é o setor de maior contato com o hóspede, desde sua chegada até a saída; é o centro de informações da empresa, onde são…

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS UNIDADE: ALBERTO BINS ALUNO: PEDRO lUÍS DOS SANTOS pinhatti TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Porto Alegre – 2012 ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL QI CURSO TÉCNICO EM administração de empresas Disciplina: ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO Professores: MAGALI MENTZ e ANDRÉ CÁSSEL IMPLANTAÇÃO DE UMA RECEPÇÃO COM SISTEMA DE SEGURANÇA INTEGRADOS Trabalho de Conclusão de Curso, para obtenção do Título de Técnico em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS,…

de Técnico de Turismo Operações Técnicas de Serviços de Recepção em Alojamento Turístico Nota: Este documento constitui um guia exemplificativo dos procedimentos em Recepção de Hotel. Cada Empreendimento Turístico adopta os seus procedimentos específicos, que podem não ser aqueles que aqui são apresentados. a) Atendimento ao Cliente em Hotel Serviços: Reservas; Recepção / Portaria; Andares = Housekeeping; Manutenção / Segurança…

No meios de hospedagem consideramos como front-office o departamento de recepção,e neste local que ocorre o primeiro contato físico do hospede com o hotel ,e consequentemente de onde virão suas primeiras impressões reais sobre o local.E também onde o hospede deve receber todas as informações a sua permanência ,bem como explicações breves sobre a estrutura do hotel a suas atividades. O número de funcionários da recepção depende,em geral, do tamanho, tipo, categoria e forma de organização…

CONTROLES INTERNOS PARA EVITAR FRAUDES, ERROS E INEFICIÊNCIAS RELACIONADOS COM OS PAGAMENTOS DA EMPRESA 1. Controles Internos dos Pagamentos 1.1. Estoque - Almoxarifado O almoxarifado é constituído pelo estoque de itens pequenos, por exemplo: papel, parafuso, óleo, material de limpeza, material de escritório, etc. A empresa tem definida quantidade mínima e máxima de estoque de cada produto. Estoque atinge quantidade mínima: necessidade de compra. O responsável pelo estoque emite

........................................................................................................ 115 5. Textos Complementares para o Formador................................................................................... 139 V. A RECEPÇÃO QUALITATIVA E QUANTITATIVA DOS MATERIAIS ............................... 141 1. Resumo......................................................................................................................................... 143 2.…