lista de perguntas automóvel

(norte, sul...) 2- Recall espontâneo - Quando falo me carro, qual o primeiro que lhe vem a mente? Mais algum? Recall dirigido - Dos carros desse cartão, quais você já ouviu falar? algumas coisas... localização, posicionamento MARCA (Renault) MODELO (Sandero) usar os 4 Ps (preço, praça, promoção, produto) (produto- Sandero, preço +-30 mil, praça - como é a distribuição, promoção - como é a comunicação dele - do carro e da marca) fidelização - considera a hipótese de mudar de marca? (sim e não - linhas para escrever o porque) considera mudar de modelo? SÓ USAR ESSES CONCORRENTES AGILE, FOX, FIESTA HATER, JAC J3 AGILE - Chevrolet - 43.190 – potencia, motor, torque, garantia, porta-malas http://www.chevrolet.com.br/carros/agile.html?cmp=Campanha:LP:Agile:Google:Agile:agile FOX - Volkswagen - 34.990 Preparação para som e antena no teto Itens externos na cor do veículo Retrovisores elétricos com luzes indicadoras de direção ABS e Airbag Duplo Frontal Direção Hidráulica Chave Canivete sem controle remoto Console central com porta-copos Banco do motorista com regulagem de alturaGaveta sob o banco do motoristaLimpador, lavador e desembaçador do vidro traseiro Rodas em aço 15” com Pneus 195/55 R15 http://ofertas.vw.com.br/fox/rio-de-janeiro-RJ?gclid=CM3sl8bn8LoCFUkV7AodMVYA6g 6- lista de perguntas estratégia 1-no inicio - sexo, idade, classe, estado, zona (norte, sul...) 2- Recall…

Rio de Janeiro, 31 de Maio de 2012 O caso do recall do Volkswagen Fox Fonte: Por Marcelo Onaga e Paula Barcellos, in portalexame.abril.com.br Em 2007, a Volkswagen teve que realizar recall de um de seus produtos, o Fox. O carro prometia a extensão do porta-malas a partir do recuo do encosto do banco traseiro. Porém, algumas pessoas se feriram ao realizar esse recuo. A Revista Quatro Rodas noticiou o fato em Agosto de 2007 e a Justiça interveio solicitando à Volkswagen o recall do…

1. Distribuição (Consenso ou dissenso) Em meio ao recall ocorrido em 2007 pela montadora Volkswagen, houveram divergências entre as opiniões do público, porém, a maioria dos convocados pela montadora para efetuar a troca do veículo ficaram insatisfeitos, devido ao transtorno do processo e pela gravidade que o problema apresentou.( por volta de 8 compradores do Fox foram gravemente prejudicados, tendo um de seus dedos da mão decepado). Já a minoria dos clientes se viram satisfeitos com…

E.E.E.P. Rita Aguiar Barbosa Disciplina: Logística Empresarial Professora: Vívian Turma: 3º ano de Comércio Análise de Case Aluna: Bianca de Lima Nº: 08º 18 de Junho de 2012 Itapipoca-Ce O caso do Volkswagen Fox. Em 2008 a VW convocou todas as unidades do Fox (nada menos que 511.116 carros). O objetivo era substituir o mecanismo de rebatimento do banco traseiro, após oito pessoas terem parte do dedo decepada. A princípio a VW tentou culpar os proprietários alegando…

Caso Fox - Volkswagen O Grupo Volkswagen - Brasil O Grupo Volkswagen, com base em Wolfsburg, Alemanha, é uma das empresas líderes mundiais em produção de veículos e a maior produtora de carros da Europa.  A 1ª fábrica da Wolkswagen Brasil teve início em 1953, em um pequeno galpão no bairro do Ipiranga, em São Paulo, com apenas 12 funcionários.  Maior exportadora do setor automotivo do Brasil.  É a terceira maior montadora do Grupo, perdendo apenas para a China e Alemanha, que…

Estudo de Caso Fox Activia Caso Fox - Volkswagen O Grupo Volkswagen - Brasil Contexto Histórico O Grupo Volkswagen, com base em Wolfsburg, Alemanha, é uma das empresas líderes mundiais em produção de veículos e a maior produtora de carros da Europa.  A 1ª fábrica da Wolkswagen Brasil teve início em 1953, em um pequeno galpão no bairro do Ipiranga, em São Paulo, com apenas 12 funcionários.  Maior exportadora do setor automotivo do Brasil.  É a terceira maior…

BETIM 2012 LISTA DE FIGURAS Figura 1: Representação Esquemática dos Processos Logístico Direto e reverso...12 Figura 2: Processo Logístico Reverso.......................................................................13 Figura 3: Fatores críticos para a eficiência do processo logística reversa................15 Figura 4: Imagens defeitos do encosto do banco traseiro do Volkswagen Fox........22 Figura 5: Etiquetas de advertência alertam…

LOGÍSTICA REVERSA: O casso recall do Volkswagen Fox 1. A Volkswagen agiu dentro da lei e de forma honesta a partir do momento em que o Ministério Público interferiu no processo, pois se não fosse essa interferência a empresa não teria feito o recall aos consumidores e ainda culpando-os pelos acidentes ocorridos. 2. Com certeza, desde o primeiro acidente lançado na mídia, deveria ter sido feito uma analise desse sistema pra ter certeza se ocorreriam acidentes posteriores e fazer um…

RECALL 1. Conceito e Objetivo O recall (chamamento em inglês) é um procedimento em que o fornecedor informa o público sobre os defeitos detectados nos produtos ou serviços que já estão no mercado. É uma solicitação de devolução de um lote ou de uma linha inteira de produtos. Os objetivos essenciais do recall são o de proteger e preservar a vida, saúde, integridade e segurança do consumidor, bem como evitar ou minimizar quaisquer espécies de prejuízos, sejam eles materiais…

evitar futuros custos. Custo de avaliação - custos de inspeções e de testes para garantia de que os produtos estejam dentro das especificações, a fim de que não seja necessário trabalho adicional. Custos de falhas internas - custos devidos a defeitos ou falhas detectados antes da entrega dos serviços ou da expedição dos produtos aos clientes. Custos de falhas externas – ocorrem quando detectados pelos clientes. Envolvem os custos de produtos devolvidos, descontos e…