Logística

entre as duas áreas em empresas de atacados de alimentos secos no interior de Pernambuco - ESPECÍFICOS Que afirma os vendedores? Como são os processos logísticos? Que valor agrega a empresa em entregar no horário determinado? JUSTIFICATIVA Convivendo ao longo de 18 anos na área comercial em seis empresas de pequeno porte a multinacionais na função de vendedor externo, observou-se em todas as empresas que não há uma interação cordial, de entendimento e de unidade entre a área de vendas e logística das empresas e vice-versa. Cada área só analisa e vislumbra seus resultados separadamente. Por esse motivo, curioso em identificar o porquê desta pouca sintonia entre as áreas, adquiriu-se conhecimentos didáticos logísticos que cruzados com a prática adquirida no setor comercial, convergirão para a solução a essa questão que tanto dificulta os trabalhos das Empresas Atacadistas do agreste meridional de Pernambuco. Respostas serão dadas aos seguintes questionamentos: Quem é mais importante para Empresa: Vendas ou Logística? Porque ás áreas (vendas e logísticas) não se entendem? Qual impacto que causa a organização esse indiferença? Como solucionar esse problema e colocar as áreas em sintonia? REFERENCIAL TEÓRICO Embasaremos-nos primeiramente em métodos de formulação de questionário através de bibliografia da área de entrevistas e questionário e posteriormente, que será uma pesquisa mais longa, bibliografias na área de logística onde definiremos…

Satisfação do cliente quanto ao atendimento dos vendedores da cidade de Teófilo Otoni Teófilo Otoni 2014 PESQUISA ESTATÍSTICA: Satisfação do cliente quanto ao atendimento dos vendedores da cidade de Teófilo Otoni Trabalho apresentado para a obtenção de nota na disciplina de Estatística Aplicada e Gestão da Qualidade do curso Técnico em Administração, sob a orientação da instrutora Fernanda Guedes. Teófilo Otoni 2014 Sumário 1 Introdução 4 2 Assunto do…

Neste capítulo pretende-se analisar através de um estudo de caso realizado junto aos clientes das lojas conveniadas à ACIC/CDL de Catalão-Go, o grau de satisfação destes clientes referente ao atendimento recebido nestas lojas. Para isto se utilizou de questionários aplicados a 200 clientes distintos de 250 lojas, sendo que foram distribuídos 1000 questionários de onde se obteve respostas apenas a 200. 3.1. Metodologia Para a composição deste trabalho foi imprescindível o respaldo…

Recrutamento e seleção MONTES CLAROS 2012 Cidade Ano de entrega Sumário INTRODUÇÃO • Objetivo Geral • Objetivos Específicos DESENVOLVIMENTO • Questionário para entrevista Vendedor Externo/Interno • Análise dos resultados conforma aplicação dos questionários • Descrição Vendedor Externo • Descrição Vendedor Interno • Recrutamento • Etapas da Seleção • Postura do Entrevistador •…

identificar a percepção de um varejista de vestuário sobre os aspectos determinantes da confiança no relacionamento com os seus fornecedores. A partir da revisão da literatura de marketing de relacionamento e da análise de conteúdo de entrevistas em profundidade realizadas com 12 compradores de distintas organizações varejistas de moda, elaborou-se um questionário. 25 respondentes preencheram 121 questionários cujos dados foram padronizados para minimizar o viés nas respostas. A…

variáveis e indicadores....................................................5 2.4 Fontes de dados.......................................................................................5 2.5 Metodologia; tipo de pesquisa; métodos e técnicas de coleta de dados..5 2.5.1 População; amostra e processo de amostragem...............................6 3. Execução da…

pesquisa por observação e descritiva utilizando questionários de ordem quantitativa e qualitativa, obtendo informações consistentes para sugerir as ações através dos resultados. Foi importante para a pesquisa ter conhecimento do pensamento do gerente de vendas em relação à estrutura da área de vendas para comparar aos argumentos dos autores. O fator que realmente marcou o estudo foi a discrepância entre a prática da empresa em relação à estrutura da área de vendas e a teoria defendida…

problema interno, os vendedores contrato assumem o seu cargo, mas ao se passar duas semanas simplesmente pedem demissão sem apresentar motivo algo, nesse momento o supervisor de vendas solicita ao RH precisa contratar novos profissionais de vendas. Ao verificar as anotações sobre em que época foi providenciada a contratação de vendedores, percebem que foi feito aproximadamente há dois meses, assim o RH elaboram memorando e encaminham ao setor de vendas ao cuidado do supervisor de…

Resumo artigo “avaliação de justiça e intenção de turnover em equipes de vendas” Evitar o custo excessivo de turnoverTema pouco explorado no brasil, para área de vendas Vendedores se inserem no contexto em que os GERENTES de vendas tem autoridade para dar recompensas ou punições Pode criar relações assimétricas (potencial para exploração, onde um é mais fraco)Injustiças podem influenciar negativamente a satisfação, comprometimento e motivação da equipe de vendasJustiça é importante…

“Analisando o passado, Organizando o presente e Planejando o futuro...”. RESUMO O presente estudo aborda o desenvolvimento de uma proposta de redução da inadimplência na empresa Imesul Metalúrgica – Ltda. – Filial Campo Grande. Objetiva-se em levantar informações que possibilitem propor ferramentas que proporcionem a redução do volume de clientes inadimplentes da empresa, através da identificação dos principais motivos dessa inadimplência, verificações sobre a política de…