Trabalho de Pesquisa de Marketing

PESQUISA DE MERCADO
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA BASAL COBERTURA E LAZER

PESQUISA DE MERCADO
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA EMPRESA BASAL COBERTURA E LAZER
Trabalho apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Pitágoras de Uberlândia, como requisito oficial para aprovação na disciplina: Pesquisa de Mercado.

SUMÁRIO

1. Reconhecimento e formulação do problema de pesquisa.................4
2. Planejamento da pesquisa.....................................................................5 2.1 Objetivos da pesquisa..............................................................................5 2.2 Hipótese...................................................................................................5 2.3 Definições das variáveis e indicadores....................................................5 2.4 Fontes de dados.......................................................................................5 2.5 Metodologia; tipo de pesquisa; métodos e técnicas de coleta de dados..5 2.5.1 População; amostra e processo de amostragem...............................6 3. Execução da pesquisa.............................................................................7 3.1 Pré- teste...................................................................................................7 3.2 Relatório do pré-teste................................................................................8 3.3 Questionário aplicado................................................................................9 3.4 Relatório de campo..................................................................................10 4. Comunicação dos resultados.................................................................11 5. Anexos I e II..............................................................................................19