COMO USAR A QUALIDADE COMO ELEMENTO DE DECISÃO EM UM PROCESSO DE TERCEIRIZAÇÃO: Relação entre terceirização e qualidade.

COMO USAR A QUALIDADE COMO ELEMENTO DE DECISÃO EM UM PROCESSO DE TERCEIRIZAÇÃO: Relação entre terceirização e qualidade. Trabalho apresentado à disciplina de Gestão da Qualidade do Curso de Administração, da Faculdade Metropolitana de Maringá, sob orientação da Prof. Marcos Sena. Maringá-Pr 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4 2.1 GESTÃO DA QUALIDADE 4 2.2 TERCEIRIZAÇÃO 4 2.3 VANTAGENS E DESVANTAGENS DA TERCEIRIZAÇÃO 5 2.4 RELAÇÃO ENTRE TERCEIRIZAÇÃO E QUALIDADE 6 3 EMPRESA EM ESTUDO 6 3.1 HISTÓRICO DA EMPRESA 6 3.2 MISSÃO 8 3.3 VISÃO 8 3.4 POLÍTICA DA EMPRESA 8 3.5 GESTÃO DA QUALIDADE NA EMPRESA 8 3.6 SERVIÇOS TERCEIRIZADOS NA EMPRESA 8 3.7 O QUE LEVA A ORGANIZAÇÃO A TERCEIRIZAR 9 3.8 VANTAGENS E DESVANTAGENS DA TERCEIRIZAÇÃO NA EMPRESA 3.8.1 Desvantagens 10 3.8.2 Vantagens 11 3.9 RELAÇÃO ENTRE TERCEIRIZAÇÃO E A QUALIDADE NA EMPRESA 11 4 CONCLUSÃO 13 5 REFERÊNCIAS 14 1 INTRODUÇÃO As transformações na economia geradas pelas grandes mudanças tecnológicas, e as inovações, aumentam a complexidade do processo competitivo e acirram os movimentos concorrentes determinando aplicação constante às alterações da economia e novas exigências para ocupar uma posição no mercado. (HERNANDEZ, 2003). O setor de serviços teve um crescimento perceptível nos últimos anos e a competitividade entre as empresas do setor está se provocando…

QUALIDADE SOB O ENFOQUE DO RH, TERCEIRIZAÇÃO E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO 1 INTRODUÇÃO No contexto em que vivemos, caracterizado por mudanças constantes e um ambiente muito competitivo, o indivíduo é o diferencial nas estratégias de uma organização que visa manter-se atualizada em relação aos produtos e serviços que a empresa oferece atendendo às expectativas dos clientes e, sobretudo, manter-se no mercado. Buscar a excelência na qualidade de serviços, produtos, pessoas não é…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS – PUC-GOIÁS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO VITOR SANTANA DE MOURA PESQUISA SOBRE: REENGENHARIA, BENCHMARKING, DOWNSIZING, TERCEIRIZAÇÃO, EMPOWERMENT, JUST-IN-TIME, KANBAN, ACTIVITY BASED COSTING-ABC, TCQ-CONTROLE DE QUALIDADE. …

A Terceirização se tornou palavra chave na economia moderna, não se tratando de um modismo, mas sim de uma opção de sobrevivência para as empresas. A Terceirização é um conceito moderno de produção, que se firma na parceria consciente entre as empresas especializadas em determinados ramos. Terceirização é o conjunto de transferência de produção de partes que integram o todo de um mesmo produto. Para que a terceirização cumpra a sua verdadeira função será preciso que haja planejamento…

Terceirização e Quarteirização A Terceirização é usada por várias corporações Brasileiras, através da terceirização é firmado uma parceira entre empresas, já que a terceirização se caracteriza no ato de transferencia de produção para serem executadas por terceiros.Caracterizando-se por uma gestão da qual algumas de suas atividades passam a ser executadas por terceiros, o que torna a empresa atuante apenas na área da qual realmente atua constituindo-se na transferência de atividades e…

mercadológica impulsiona o nascimento de novos negócios com intuito de reduzir custos e melhorar a qualidade dos produtos e serviços. Dentro deste contexto, surge a Terceirização, ganhando destaque e se solidificando com a eficiência de racionalizar recursos de maneira eficaz. Este Projeto Integrador apresenta os resultados da pesquisa sobre Terceirização, com conhecimento por meio de leituras bibliográficas e análises das áreas de pesquisa. O presente estudo tem como objetivo…

OBJETIVOS.............................................................................................................5 3 METODOLOGIA......................................................................................................6 4 TERCEIRIZAÇÃO...................................................................................................7 4.1 EVOLUÇÃO DA TERCEIRIZAÇÃO............................................................7 4.2 OBJETIVOS DA…

reestruturando para obter mais qualidade e agilidade de forma eficiente em suas operações Logísticas, uma dessas alternativas é a terceirização logística o que hoje no Brasil já é uma realidade, muitas empresas em todo o mundo estão adotando a terceirização como uma forma de aumentar a rentabilidade e ganhar vantagens competitivas sustentáveis. O trabalho a seguir tem como objetivo fundamental apresentar as vantagens e desvantagens da terceirização logística. Nesse conteúdo…

abraman Congresso de Manutenção - 2001 EFEITOS DA TERCEIRIZAÇÃO SOBRE A MANUTENÇÃO Julio Nascif Xavier 31-3227-2705 nascif@tecem.com.br Terceirização na Manutenção Terceirização é a transferência para terceiros de atividades que agregam competitividade, baseada em uma relação de parceria. É uma ferramenta estratégica como tantas outras que pode trazer resultados bastante positivos se usada corretamente, mas que pode trazer, também grandes prejuízos quando usada…

Gestão pela Qualidade Total Podemos dizer que a gestão de uma organização, seja de manufatura ou de serviços, com ou sem fins lucrativos, do governo, social ou de família trata de duas coisas: as transações e os relacionamentos. A Gestão pela Qualidade Total (GQT) significa criar, intencionalmente, uma cultura organizacional em que todas as transações são perfeitamente entendidas e corretamente realizadas e onde os relacionamentos entre funcionários, fornecedores e clientes são…