Qualidade Em Serviços Gabarito Fgv

Graduado em Administração com ênfase em Marketing. Especialista em Gestão de Serviços pela UFBA. Professor universitário nas disciplinas de Planejamento Estratégico de Marketing e Administração Mercadológica II. Profissional com larga experiência na área comercial em empresas nacionais e multinacionais em cargos de Gestão. Atua como Consultor e Instrutor da ValoRH na área Comercial, Marketing, Negociação, Processos e Qualidade no Atendimento. Profissional com experiência nos ramos…

gestão de pessoas, aplicada às organizações nele inseridas. O Terceiro Setor é constituído por organizações privadas, sem fins lucrativos que geram bens, serviços públicos e privados, com o objetivo de promoção do desenvolvimento político, econômico, social e cultural, no meio em que atuam. Estas organizações merecem destaque pelos relevantes serviços prestados à sociedade. Segundo Bose (2004), a década de 1990 representou para o Terceiro Setor Brasileiro, um momento parodoxal, no qual a…

apresentar e discutir as técnicas de implantação da ferramenta CEP (Controle Estatístico do Processo), para o auxilio na gestão de controle da qualidade de empresas e serviços. O método utilizado neste estudo é a pesquisa bibliográfica, onde procedeu-se a coleta de dados digitais de artigos relacionados ao CEP, ferramenta de grande auxílio no controle de qualidade. Antes de sua implantação é necessária à conscientização e comprometimento de todos os níveis hierárquicos com o projeto,…

logística empresarial. • A função estratégica da logística empresarial. • O conceito de nível de serviço logístico. 9 CONTEÚDOSEHABILIDADES Habilidades Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões: • Qual a origem da logística? • Como surgiu a logística empresarial? • Quais as características básicas da logística empresarial? • Qual o conceito de nível de serviço logístico? LEITURAOBRIGATÓRIA Conceito e Evolução Histórica da Logística…

LONDRINA Trabalho apresentado ao curso MBA em Gestão de Pessoas, Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management da Fundação Getulio Vargas, como prérequisito para a obtenção do Título de Especialista. COORDENADORA ACADÊMICA: DENIZE DUTRA ORIENTADOR: PROF. CLÁUDIO DE SOUZA PEREIRA Londrina - PR 2012 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GESTÃO DE PESSOAS O Trabalho de Conclusão de Curso Alinhamento entre estratégia e…

1986; – FERREIRA, Waldemar. Tratado de sociedades mercantis. Rio de Janeiro: Editora Nacional de Direito, 1958; – GOWER, L.C.B. and PRETINCE, D. D. Gower´s principles of modern company law. Londres: Sweet & Maxwell, 1992; 1 Lei nº 556/1850. FGV DIREITO RIO 3 organização jurídica da pequena empresa – GUYON, Yves. Droit de affaires. Paris: Economica, 1986, 2 vols; – MENDONÇA, J. X. Carvalho de. Tratado de direito comercial brasileiro. Rio de Janeiro: Freitas…

XI EXAME DE ORDEM UNIFICADO SIMULADO DA 1ª FASE OAB/FGV - Agosto de 2013 TIPO 1 – BRANCA (aplicação nas Unidades Damásio) Atenção (para a prova real) Você está recebendo um caderno de prova do tipo 1. Portanto, verifique se sua folha de respostas é, também, do tipo 1. Verifique se o número deste caderno de provas coincide com o registrado no rodapé de cada página. Caso contrário, notifique imediatamente o fiscal de sala para que sejam tomadas as devidas providências. Informações gerais…

.......................... 22 QUESTÕES COMENTADAS – PRINCÍPIOS CONTÁBEIS ......................................................... 24 QUESTÕES COMENTADAS NESTA AULA ............................................................................. 56 GABARITO DAS QUESTÕES COMENTADAS NESTA AULA ...................................................... 65 00000000000 Prof. Gabriel Rabelo e Luciano Rosa www.estrategiaconcursos.com.br 00000000000 - DEMO 1 de 65 Contabilidade Geral para…

pessoas jurídicas distintas: o Estado, como titular da atividade, e a entidade que executara o serviço por ter recebido essa atribuição. A doutrina indica duas maneiras para que o Estado efetive a descentralização administrativa: outorga e delegação. Assinale a opção correta a respeito desse tema. a) Descentralização é o mesmo que desconcentração. b) Nos contratos de concessão de serviço público, verifica-se a descentralização por outorga. c) A descentralização é…

ACESSO ACESSO UNIVERSAL PCD TIPO DE PROVA NÍVEL ESCOLAR MÍNIMO CARGA HORÁRIA SEMANAL VENCIMENTO BÁSICO – MÊS 01 Auxiliar de Manutenção C.R. - - Objetiva Fundamental 44h R$ 1.240,80 02 Auxiliar de Serviços de Copa C.R. - - Objetiva Fundamental 44h R$ 1.174,80 03 Assistente Administrativo C.R. - - Objetiva Médio 44h R$ 2.279,20 04 Assistente de Feiras e Eventos C.R. - - …