Qual A Consequencia Para O Cliente De Se Ter Lead Times Longos

confiança, descobri como é bom chegar quando se tem paciência. E para chegar, onde quer que seja, aprendi que não é preciso dominar a força, mas a razão. É preciso, antes de tudo, querer. (Amyr Klink) RESUMO Satisfazer as expectativas do cliente no prazo, na qualidade e na confiabilidade do produto são de fato a principal estratégia para garantir a excelência operacional das organizações. Atualmente, dentre as várias alternativas de se atingir altos índices de…

a implementação de um sistema de gestão de qualidade ISO 9001 são: 1 - Determinação das necessidades dos clientes: O que os seus clientes esperam do seu produto, com o que estão satisfeitos e com o que estão insatisfeitos, o seu produto atende às necessidades do cliente? 2 - Política da qualidade: A política da qualidade firma seus compromissos da empresa com a qualidade para com o cliente mostrando suas diretrizes para que esses compromissos seja cumpridos. 3 - Definir as…

movimentação de materiais. 2.1 INTRODUÇÃO Projetar e produzir bens não tem se mostrado uma tarefa muito difícil para as empresas. A dificuldade está em projetar e produzir bens de forma organizada e eficiente, atendendo as necessidades dos clientes. Veja-se o exemplo da indústria automobilística. Até a década de 80, para se obter um carro de aceitação popular a baixo custo, como o famoso Fusca, as empresas projetavam seus produtos e processos, e administravam suas fábricas, de…

partir dos anos 80 o desenvolvimento industrial japonês surpreendeu o ocidente. Esta surpresa deu-se principalmente nos aspectos de gerenciamento da qualidade, emprego da automação e técnicas de marketing reverso, ou seja, partindo-se do foco do cliente, chega-se à organização, passando pelo desenvolvimento de novos produtos, novas aplicações para os produtos existentes, novas embalagens, etc., invertendo a rota usual de negócios e estabelecendo o que Coriat chamou de "Pensar pelo avesso".

As conseqüências são a divisão do trabalho, a produção em série e a urbanização. As fábricas subdividem a produção em várias operações e cada trabalhador executa uma única parte, sempre da mesma maneira (linha de montagem). Enquanto na manufatura o trabalhador produzia uma unidade completa e conhecia assim todo o processo, agora passa a fazer apenas parte dela, limitando seu domínio técnico sobre o próprio trabalho. Taylorismo, Fordismo e Toyotismo. Do "Tempo é dinheiro" ao “Just in…

confirmando a eficiência do Seis Sigma em trazer ganhos significativos para as empresas. Os resultados da pesquisam apontam melhorias substanciais na rapidez do desenvolvimento do produto e na flexibilidade das peças elaboradas, reduzindo o Lead Time do processo de 12,5 para 6,2 dias, ou seja, uma melhoria no desempenho superior a 50%. Destaca-se, também, a mudança cultural e de comportamento dos colaboradores após a compreensão do programa e a implantação do mesmo, gerando motivação para

Produção e Sistemas, da Área de Concentração: Gerência de Produção e Logística, da Universidade Católica do Paraná. Orientador: Prof. Dr. Guilherme Ernani Vieira CURITIBA 2005 ii AGRADECIMENTOS A Deus, porque sem Ele este trabalho não poderia ter sido feito. Ao meu orientador Professor Dr. Guilherme Ernani Vieira, pelo apoio e orientações. À minha esposa Dirce, que com muita paciência e carinho me apoiou durante todo trabalho. Às minhas filhas Gisele, Gislaine e Jéssica,…

aqueles que contribuíram diretamente e indiretamente para a realização deste trabalho, em especial aos amigos Rowilson Russo, Raquel Campos e Rosa do Céu, por me incentivarem sempre e não permitir que eu desistisse diante dos problemas que ocorreram ao longo desta jornada. Agradeço a todos da Amcor White Cap do Brasil, por me ajudarem sempre em tudo que precisei. E um agradecimento especial ao Sr. Robinson Abraham, amigo de todas as horas; Sr. Fernando Muniz, meu mentor; e Sr.…

Build to Order (BTO). Tal estratégia advém dos mercados com clientes cada vez mais exigentes na aquisição de produtos e serviços customizados e em curto prazo de entrega. A indústria de alta tecnologia foi uma das pioneiras na adoção da estratégia BTO, como uma estratégia de venda, e tem sido seguida por empresas de outros setores. Na estratégia BTO, os produtos e o tempo de entrega estão associados às especificações dos clientes e a uma correspondente redução do custo de estoques.…

repetitiva no meio empresarial, transformando-se em metas empresariais, projetos para manter-se no mercado. Numa concorrência acirrada como a que estamos vivendo, já não tem-se espaço para as organizações que não busquem, atender as necessidades dos clientes, oferecendo a estes o produto que buscam, na hora certa e com preço que possam pagar. Nesse esforço constante em manter o produto no estoque a um preço competitivo, é que o controle de estoque ganha papel importante, pois manter o…