justificativa

disciplina foi apresentado o modelo dos 5 Hiatos da qualidade, utilizando-se como exemplo um hospital. Apresente cada um dos cinco hiatos que podem ocorrer no caso dos serviços oferecidos em uma rodovia não privatizada, tais como condições do asfalto, condições de segurança, iluminação, sinalização, prestação de socorro a vítimas de acidentes, etc. Pesquisem sobre estes serviços que são oferecidos em rodovias privatizadas e comparem com rodovias não privatizadas. 5 Hiatos adaptados ao setor público: Hiato 1 - Nem sempre o governo percebe corretamente o que os usuários desejam. O que os usuários de uma rodovia não privatizada desejam? É isso que lhes é ofertado? Justifique? O investimento em rodovias é algo fundamental para um país com proporções continentais como o Brasil: para integração nacional, para acentuar a mobilidade da população e do capital, para garantir segurança das pessoas e do transporte e até mesmo para defesa nacional. O desejo dos usuários de uma rodovia não privatizada é que a mesma apresente boa condições de tráfego terrestre. Entretanto o que nos é ofertado nas rodovias brasileiras é a presença de buracos, barreiras, desníveis no asfalto, pontes caídas, em alguns lugares não tem acostamento e há poucas placas de sinalização. Contudo se faz necessário uma intervenção do governo em acelerar o ritmo de construção e expansão de rodovias., visto que este modal de transportes ser tão importante para o país. Hiato 2 – O governo percebe…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE OURO PRETO Administração Pública 2009 – Bálsamo EAD376 – Gestão de Operações e Logística II 5 Hiatos adaptados ao setor público: Hiato 1 (Valor: 0,2 pts) Nem sempre o governo percebe corretamente o que os usuários desejam. O que os usuários de uma rodovia não privatizada desejam? É isso que lhes é ofertado? Justifique? Desejam uma rodovia de boa qualidade, já que pagam impostos para que a mesma esteja em boas condições de uso, porém, o que é…

intenção de escolher o nome da mais nova empresa aérea do país. Contou com mais de 108 mil cadastros e 157.528 votos, quando foram escolhidas 10 sugestões de nome. A disputa ficou entre Samba (ligeiramente mais votado) e Azul. Ao final, o grupo de executivos liderado por David Neeleman escolheu Azul – Linhas Aéreas Brasileiras S.A. Assim foi selado o nome dessa nova companhia aérea brasileira. Oito meses mais tarde um avião da Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A. sobrevoou, na tarde do…

Trabalho de Gestão de Serviços Modelo dos cinco hiatos sobre a empresa: Introdução: O presente trabalho visa realizar uma análise dos hiatos existentes na prestação de serviços da companhia aérea TAP – Transportes Aéreos Portugueses. Espera-se como resultado da atividade a elaboração de um relatório que descreva os tipos de falhas cometidos pela empresa e um diagnóstico sobre as causas para as suas ocorrências, baseado no modelo dos Cinco Hiatos estudados em Gestão de Serviços.…

conta do placar, principalmente por causa da superioridade da defesa. O bloqueio foi o principal fundamento da seleção brasibras leira no terceiro set. Nas finalizações, Murilo teve uma partipart cipação importante. E após um início equilibrado, a seleção brasileira novamente não deu chance ao adversário. (UOL Esporte-São Esporte Paulo-21/08/2010) 01. Após a leitura da notícia podemos concluir que: A) B) C) D) O Brasil decidirá o torneio contra a Bulgária. O torneio está acontecendo no…

palavra. Ele pode ocorrer na última sílaba (aguda), na penúltima (grave), na antepenúltima (esdrújula) ou na anterior à antepenúltima (sobresdrújula). Na língua espanhola só existe um acento gráfico (la tilde) que se coloca sobre a vogal da sílaba tônica. Oxítonas (agudas) São acentuadas as palavras terminadas em vogal, n ou s. Exemplos: león, café, sofá, dominó, quizás,... Paroxítonas (graves) São acentuadas as palavras terminadas em consoante, EXCETO n e s. Exemplos:…

CONFORMAÇÃO DE PROTEÍNAS Alteração de pH desnatura a proteína perda da função Variações do pH (Sangue arterial) • Normal: 7,35 a 7,45 • Acidemia: 7,35 • Alcalemia: 7,45 • Faixa compatível com a vida: 6,8 a 8,0. Concentração de H+ nos líquidos corporais Conc. H+ (mEq/L) Líq. Extracel. Sg. Arterial 4,0 X 10-5 Sg. Venoso 4,5 X 10-5 Líq. Intersticial 4,5 X 10-5 Líq. Intracel. Urina HCl gástrico 1X10-3 a 4X10-5 3X10-2 a 1X10-5 160 pH 7,40 7,35 7,35…

gastroesofágico. Todavia, o principal fator relacionado à DRGE é a hérnia de hiato ou hérnia hiatal. O que é a hérnia de hiato? Chamamos de hérnia toda protusão de uma estrutura ou órgão através de um orifício. Traduzindo: toda vez que um órgão sai da posição normal e "escorrega" através de uma abertura para dentro de outro local chamamos de herniação. A hérnia de hiato é a protusão de parte do estômago para o tórax, através do orifício do diafragma. Veja o gráfico abaixo.…

............. 7 1.4 Momento da Verdade ............................................................................ 7 1.5 Qualidade em Serviços ......................................................................... 8 1.6 Gestão de capacidade, demanda e administração de espera .............. 9 1.7 CRM e Gestão de Clientes.................................................................. 11 1.8 Terceirização…

EXAMES LABORATORIAIS E SEUS PERFIS NOS DISTURBIOS ÁCIDO-BASE Os distúrbios ácido-base são comuns em indivíduos hospitalizados. Embora o ensino padrão reconheça quatro distúrbios ácido-base (acidose metabólica, alcalose metabólica, acidose respiratória e alcalose respiratória),existem inúmeros mecanismos por meio dos quais a acidose ou a alcalose metabólica pode ocorrer; mas de um desses eventos pode estar presente em um único indivíduo. Além disso, enquanto acidose e a alcalose…