Quais São As Caracteristicas De Serviços

consumo e que pode satisfazer um desejo ou uma necessidade. Produtos incluem objetos físicos, serviços, eventos, pessoas, lugares, organizações, idéias ou um misto de todas as entidades. Diferentemente dos serviços que são intangíveis por oferecerem benefícios ou satisfações oferecidas para a venda e que não resultam na posse de nada. PRODUTOS, SERVIÇOS E EXPERIENCIAS A medida que os produtos e serviços se comportam cada vez mais como commodities, muitas empresas passam por para um…

Módulo III. Professor: Samuel Bruno da Silveira Iúna 2015 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 2. PRODUTO 4 3. CARACTERÍSTICAS DOS PRODUTOS 5 4. CLASSIFICAÇÕES DOS PRODUTOS 6 4.1. Durabilidade e tangibilidade 6 4.2. Classificações dos bens de consumo 7 4.3. Classificações dos bens industriais 8 5. DIFERENCIAÇÃO DOS PRODUTOS 10 6. DIFERENCIAÇÃO DOS SERVIÇOS 12 7. CICLO DE VIDA DOS PRODUTOS 13 8. CONCLUSÃO 15 REFERÊNCIAS 16 1. INTRODUÇÃO O mix…

feito. Nossa sugestão é que seja escrito um parágrafo (no máximo dois) para cada um dos seguintes temas: - Apresentação do empreendimento e da oportunidade - Equipe proponente - Os produtos e ou serviços e a tecnologia utilizada - Elementos de diferenciação e vantagens competitivas - Mercado potencial e projeções de venda - Investimento necessário e como será financiado - Rentabilidade e Projeções Financeiras O NEGOCIO

que é computação em nuvens 4 2.1 3 Características SaaS (Software como Serviço) 4 5 3.1 Características do SaaS: 5 3.2 Os serviços do tipo SaaS mais comuns no mercado: 5 4 PaaS (Plataforma como Serviço) 6 4.1 Características do PaaS: 6 4.2 Os serviços do tipo PaaS mais comuns no mercado: 7 4.2.1 4.3 IaaS (Infraestrutura como Serviço) Características do IaaS: 7 8 Os serviços do tipo IaaS mais comuns no mercado: 8

sistema de excitação da máquina, ou seja, do controle da tensão e dos reativos no gerador. 1.2 Serviços Ancilares para Controle da Freqüência e Manutenção da Segurança do Sistema Serviços ancilares são recursos e ações que garantem a continuidade do fornecimento, a segurança do sistema e a manutenção dos valores de freqüência e tensão. Desta forma, os serviços ancilares englobam vários serviços, como regulação primária, regulação secundária (ou controle automático de geração),…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA GESTÃO DE SERVIÇOS Autor: Prof. Sergio Rosar A QUALIDADE EM SERVIÇOS O termo qualidade passou a ser uma máxima nos dias atuais, a exigência por produtos e serviços de qualidade por parte dos consumidores obriga as empresas a realizarem investimentos nessa área, não mais para serem inovadores ou estarem num grupo seleto de empresas de vanguarda, mas sim pela necessidade de sobrevivência num mercado altamente exigente, competitivo e…

percepções de cada indivíduo, variando devido a diversos fatores, como por exemplo a cultura, produto ou serviços prestados, necessidades e expectativas, etc. Uma vez que o termo qualidade possui diversas definições, ele nem sempre é de definição clara e objetiva. Não é diferente quando se trata de qualidade com relação a produtos ou serviços, havendo diversas definições para isto. Alguns exemplos são o produto estar em conformidade com as exigências e necessidades do cliente, o valor…

conjunto de bens e serviço agregados a valores e satisfação do cliente e a características do produto; embalagem; precificação; arranjos de precificação incentivada. Definição de serviços ao cliente: Tempo de ciclo do pedido; importância da logística dos serviços aos clientes; relação vendas-serviços; modelando a relação de vendas-serviços; custos versus serviços; determinando o nível de serviço ótimo; serviços como uma função perda; serviços como uma restrição; contingências de…

Classificação de bens, industriais de consumo e de serviços. Produto Produto é algo que se pode oferecer a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e para satisfazer um desejo ou uma necessidade. Podendo ser um ben físico ou um serviço. Os produtos são bens tangíveis e os serviços intangíveis; pode-se defini-los como bens físicos, serviços, eventos, pessoas, lugares, organizações, idéias ou um misto de todas elas. Os serviços têm um lugar especial no estudo e…

Objectivos…………………………………………………………………………….2 Serviço a ser criado………………………………………………………………….……….3 Análise de mercado…………………………………………………………………………..3 Características dos potenciais consumidores…………………………………..…….4 Análise do mercado e oportunidades……………………………………………………...…4 Condições actuais de mercado……………………………………………………….4 Necessidades a serem satisfeitas…………………………………………………….4 Atributos valorizados…..…………………………………………………………….4 Tamanho do mercado………………………………………………………………..5…