Respostas questões capitulo 1 kurose - redes e internet capítulo 1 1. quais são os dois tipos de serviços que a internet provê para as suas aplicações? apresente algumas características de cada um destes serviços.

Técnico em Informática Operação dos Serviços de Redes Fábio José Justo dos Santos Instituto Federal de Educação, Ciências e Tecnologia de São Paulo - IFSP São João da Boa Vista - SP 2010 Presidência da República Federativa do Brasil Ministério da Educação Secretaria de Educação a Distância Este Caderno foi elaborado em parceria entre o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo e o Sistema Escola Técnica Aberta do Brasil – e-Tec Brasil. Equipe de Elaboração IFSP Yara Maria Guisso de Andrade Facchini Projeto Gráfico Eduardo Meneses e Fábio Brumana Coordenação Institucional Campus São João da Boa Vista Diagramação Matheus Félix de Andrade”! Professor-autor Fábio José Justo dos Santos Comissão de Acompanhamento e Validação Gustavo Aurélio Prieto Revisão Elizabeth Gouveia da Silva Vanni Ficha catalográfica Versão Preliminar Apresentação e-Tec Brasil Amigo(a) estudante! O Ministério da Educação vem desenvolvendo Políticas e Programas para expansão da Educação Básica e do Ensino Superior no País. Um dos caminhos encontrados para que essa expansão se efetive com maior rapidez e eficiência é a modalidade a distância. No mundo inteiro são milhões os estudantes que frequentam cursos a distância. Aqui no Brasil, são mais de 300 mil os matriculados em cursos regulares de Ensino Médio e Superior a distância, oferecidos por instituições públicas e privadas de ensino. Em 2005, o MEC implantou o…

23.mai.15 - Tarde Aula 3, parte 2 Serviços Essa webaula é baseada principalmente no livro Operations Management, Terry Hill, Ed. Palgrave, second edition, 2005, chapter 5 Designing Service Delivery Systems. Ohio State University Columbus/OH, US, 2004 Arquivo pessoal Nessa webaula... As características distintas dos serviços Fatores envolvidos na prestação de serviços Uma visão geral de sistemas de serviços O papel crescente da Tecnologia Aplicam-se a serviços os mesmos…

manufatura: preocupa-se em fazer produtos ou proporcionar serviços que sejam livres de erros e que correspondam precisamente às suas especificações de projeto; • Abordagem baseada no usuário: assegura que o produto ou serviço esteja adequado ao seu propósito. Preocupa-se com a adequação das especificações ao consumidor; • Abordagem baseada no produto: vê a qualidade como um conjunto mensurável e preciso de características que são conjunto mensurável e preciso de características que…

Mariana de S. M. Cavalcante QUALIDADE EM SERVIÇOS Kasciano Pires TERESINA, 2014 Kasciano Pires QUALIDADE EM SERVIÇOS Resumo do conteúdo apresentado como requisito parcial para aprovação na disciplina Gestão da Qualidade, do curso de Eng. De Produção, da Faculdade Santo Agostinho, sob orientação do Prof.(a) Isabela Mariana de S. M. Cavalcante. SUMÁRIO IMPORTANCIA___________________________________________________ DENIFIÇÃO DE…

Endomarketing Um valioso instrumento na busca da fidelização do Cliente Interno 82 Endomarketing O que o cliente quer: • Produtos e serviços com qualidade • Confiáveis • Que tragam Satisfação • Atenda ou Extrapole sua expectativa • Etc. 83 Endomarketing Quando o cliente não tem suas necessidades atendidas...q que acontece? 84 Endomarketing A imagem da empresa sai arranhada... ...Em alguns casos o cliente muda para o concorrente 85 Endomarketing Um problema de falta de…

UNIVERSIDADE JEAN PIAGET DE CABOVERDE CURSO: ECONOMIA E GESTÃO VARIANTE: BANCAS E SEGUROS CADEIRA: PRODUTOS E SERVIÇOS BANCÁRIOS ANO: 3º EGE TEMA: PRODUTOS E SERVIÇOS BANCÁRIOS – Banco Africano de Investimentos (BAI) DOCENTE: GABRIEL GONÇALVES DISCENTE: CLÁUDIA LOPES – 5974 ÍNDICE Índice INTRODUÇÃO 1 DEFINIÇÕES: 2 BANCOS 2 CARACTERÍSTICAS: 2 FUNÇÕES: 2 HISTÓRIA BANCO AFRICANO DE INVESTIMENTOS 3 ACIONISTAS 3 PRODUTOS E SERVIÇOS BANCÁRIOS 4 DEFINIÇÕES: 4 TIPOS DE PRODUTOS…

Atividades Características do Turismo em 2006 Evolução dos principais indicadores das Atividades Características do Turismo no período 2003-2006 Evolução do valor da produção Evolução do valor adicionado Economia do Turismo _______________________________________________________________ Uma perspectiva macroeconômica 2003-2006 Evolução do número de ocupações Evolução dos rendimentos totais pagos Conclusão Tabelas de resultados 1 - Valor da produção a preços constante, do ano…

Lista I 1. Conceitue serviço público, destacando 3 características essenciais. 2. A atividade Administrativa é prestada de forma direta e indireta. Exemplifique duas formas de prestação de serviço público. 3. A titularidade do serviço é intransferível. Explique a afirmativa. 4. Qual é a fundamentação jurídica do limite ao exercício do direito público de greve? 5. Conceitue e identifique 4 características do contrato de gestão? 6. O que são serviços públicos “uti universe”? e “uti…

Custeio baseado em atividades ou custeio ABC (Activity Based Costing) é um método de custeio que está baseado nas atividades que a empresa efetua no processo de fabricação de seus produtos.Fornece um método para o tratamento dos custos indiretos, através da análise das atividades, dos seus geradores de custos, e dos utilizadores. Consiste na identificação, análise e alocação de custos aos processos de uma determinada empresa, visando melhor gerenciar a lucratividade. O uso deste método…

Descrição do Serviço O SENAI de Salvador solicita a entrega de equipamentos técnicos de alto valor agregado a altos valores IV - Objetivo do Serviço [Descreva o objetivo do serviço] V - Justificativa do projeto [Descreva a justificativa do serviço] VI - Escopo do Serviço [Descreva de forma ordenada as atividades que serão realizadas pela empresa executora] VII - Expectativa do cliente [Digite a expectativa do cliente em relação a execução do serviço] …