Quais Os Tipos De Pesquisa Apresentados Por Vergara 2007 Capitulo 4

FACULDADE EVANGÉLICA - FE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Angela S B exelência no atendimento satisfação do cliente Brasília/DF 2012 Angela S B exelência no atendimento satisfação do cliente Relatório apresentado ao curso de Administração da Faculdade Evangélica como parte dos requisitos para conclusão da disciplina de Estágio Supervisionado II. Prof. Orientador: Brasília/DF 2012 INTRODUÇÃO Este trabalho apresenta como tema a excelência no atendimento e a…

Elemento opcional, que deve ser elaborado de acordo com a ordem apresentada no texto, com cada item designado por seu nome específico, acompanhado do respectivo número da página. Quando necessário, recomenda-se a elaboração de lista própria para cada tipo de ilustração (desenhos, esquemas, fluxogramas, fotografias, gráficos, mapas, organogramas, plantas, quadros, retratos, entre outros). (ABNT NBR 14724:2005, p. 6) As listas de quadros, gráficos, mapas e figuras devem ser feitas…

realizada uma pesquisa qualitativa, com objetivo de testar o questionário e conhecer a experiência do cliente no momento de contato com o vendedor, bem como levantar quais atributos eram percebidos durante o atendimento. Nesta fase foram entrevistadas 20 pessoas, das quais 13 adquiriram um serviço da operadora e 7 não adquiriram. Em seguida, o questionário estruturado foi aplicado por telefone (método survey) para 999 clientes da operadora para levantamento dos dados. Ainda neste…

de trabalhos na Internet para crítica e interação entre pesquisadores etc. Vice-reitor para Relações Institucionais Manoel Joaquim Fernandes de Barros Pró-reitora de Graduação Marcia Pereira Fernandes de Barros Pró-Reitor de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão Luiz Antônio Magalhães Pontes Coordenadora do Centro Cultural Adelmar Cardoso Linhares Gismália Marcelino Mendonça No caso da Unifacs temos procurado acompanhar estas novas possibilidades na produção de trabalhos…

Gismália Marcelino Mendonça Direitos dessa edição cedidos à Universidade Salvador - UNIFACS APRESENTAÇÃO A realidade moderna do ponto de vista socioeconômico compreende uma Sociedade do Conhecimento e a Economia Tecnológica subjacente a ela. Neste tipo de realidade as Universidades são instituições centrais, seja por formarem os recursos humanos a ela necessários, seja por produzirem conhecimento científico e tecnológico, sendo este o principal bem, em termos de valor, desta economia.…

de trabalhos na Internet para crítica e interação entre pesquisadores etc. Vice-reitor para Relações Institucionais Manoel Joaquim Fernandes de Barros Pró-reitora de Graduação Marcia Pereira Fernandes de Barros Pró-Reitor de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão Luiz Antônio Magalhães Pontes Coordenadora do Centro Cultural Adelmar Cardoso Linhares Gismália Marcelino Mendonça No caso da Unifacs temos procurado acompanhar estas novas possibilidades na produção de trabalhos…

grande são paulo São Paulo 2014 ALINE VILLAR DANIELA GUILHERME MOREIRA Karina de Almeida Torres Augimeri Neucir Ribeiro de carvalho junior A QUALIDADE DO E-COMMERCE NA GRANDE SÃO PAULO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial à obtenção de título de graduação do curso de Administração da Universidade Anhembi Morumbi. Orientador: Prof. Me. Cláudio Stefanini São Paulo 2014 ALINE VILLAR silva DANIELA GUILHERME MOREIRA Karina de…

3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Este capítulo busca caracterizar a pesquisa de acordo com a metodologia científica utilizada para a abordagem do problema, quanto à natureza dos objetivos, ao delineamento ou método de investigação e também no que diz respeito aos procedimentos de coleta e análise de dados e ao contexto da pesquisa. 3.1 CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA Marconi e Lakatos (2007, p. 15) afirmam que a pesquisa “é um procedimento formal, com método de pensamento reflexivo, que requer…

Tecnologia educacional. 4. Acessibilidade. 5. Educação à distância. I. Ulbricht, Vania Ribas. II. Vanzin, Tarcísio. III. Villarouco, Vilma. CDU: 376 Catalogação na publicação por: Onélia Silva Guimarães CRB-14/071 Conteúdo de autoria e responsabilidade dos autores de cada capítulo. ISBN: 978-85-60946-61-7 1ª Edição pela Editora Pandion Impresso no Brasil 2011 AUDIODESCRIÇÃO COMO TECNOLOGIA ASSISTIVA PARA O ACESSO AO CONHECIMENTO POR PESSOAS CEGAS Elton…

PLASTICOS DO INTERIOR DO ESTADO DE SÃO PAULO ANDRADINA 2009 1 RODRIGO GATI FERNANDES O PROCESSO DE PÓS VENDAS DE UMA INDÚSTRIA E COMERCIO DE PAPÉIS E PLASTICOS DO INTERIOR DO ESTADO DE SÃO PAULO Trabalho de Conclusão de Curso - TCC apresentado às Faculdades Integradas Rui Barbosa de Andradina como requisito parcial para obtenção de graduação em Administração. Orientadora Acadêmica e de metodologia: Prof.ª Telma R. Duarte Vaz, Msc. ANDRADINA 2009 2 FACULDADES…