Quais Mecanismos Existem Para Auxiliar A Ti

TI EM EXERCÍCIOS P/ ANALISTA LEGISLATIVO DO SENADO FEDERAL ÁREA: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – ESPECIALIDADE: ANÁLISE DE SUPORTE DE SISTEMAS PROFESSORA PATRÍCIA LIMA QUINTÃO AULA 01 – Segurança da Informação e Tópicos Relacionados Olá amigos do Ponto dos Concursos! Tudo bem com vocês? Sejam bem-vindos à nossa primeira aula de TI em exercícios para o certame do Senado Federal. Tópicos desta aula: Saúdo a todos e espero que este material seja de grande valia para a sua aprovação. E…

Service Desk, Implementação, Melhores Práticas, Gerenciamento, ITIL. 1 INTRODUÇÃO Este artigo apresenta uma proposta de implementação de alguns processos baseados no conjunto de melhores práticas. Com a evolução da área de TI, foi necessário criar novas metodologias para apoiar a organização e reestruturar processos. Com o surgimento dessa necessidade, surgiram várias metodologias e dentre elas o modelo ITIL (IT Infrastructure Library) que será proposto…

paradigma computacional, denominado computação móvel. A computação móvel permite que usuários, de pose de algum tipo de dispositivo portátil, possam acessar informações e recursos compartilhados independente de sua localização. Atualmente, o principal mecanismo de transferência de informações nesse novo cenário da computação é a disseminação de dados baseada em difusão (broadcast). Um ambiente de computação móvel baseado em broadcast apresenta diversas limitações. Dentre essas limitações…

Consultoria de Análise dos Processos de TI de uma empresa fictícia de desenvolvimento de softwares para instituições financeiras – denominada aqui de Software Developer -, feita por uma empresa também fictícia - denominada aqui por Consulting (grupo PIM) -, com a finalidade de solucionar alguns problemas conhecidos pelos clientes da Software Developer, e outros a serem identificados. Na prática, o uso das técnicas de ferramentas de gestão de produtos de TI como ITIL, COBIT, eTOM,…

variáveis a serem investigadas pela pesquisa. Por fim, são feitas algumas considerações finais quanto às variáveis aqui tratadas e a pesquisa em andamento. 2. Metodologia de pesquisa A pesquisa a ser realizada é de caráter exploratório, uma vez que existem poucas pesquisas sobre o tema em questão e os conhecimentos a serem adquiridos visam subsidiar estudos futuros. Neste sentido Perrien, Chéron e Zins (1983, p.42) afirmam que uma pesquisa é considerada exploratória quando os…

......................... 3 1.3.1 2 Norma ISO/IEC 20000 ...................................................................................... 4 Gerenciamento de Serviços de TI ..................................................................... 6 2.1 Processos no Gerenciamento de serviços de TI ...................................................... 7 2.1.1 Matriz RACI ...................................................................................................... 8

1 INTRODUÇÃO Em paralelo a necessária e desejada ampliação e qualificação da oferta de Tecnologia de Informação (TI), para o atendimento das demandas das organizações, observa-se que a terceirização desse recurso tende a crescer e se diversificar. O que se observa é que: se terceiriza cada vez mais TI, nas mais diversas funcionalidades e modalidades. Contudo, a terceirização de TI deve ser encarada como um caso particular, pois o seu processo de contratação exige cuidados especiais. Para Leite

trabalho foi utilizado o método quali-quantitativo, a pesquisa bibliográfica. Após a realização das análises dos dados coletados, tornou-se possível constatar que, embora muitos aspectos na gestão de pessoas sejam beneficiados pelas redes sociais ainda existem muitas melhorias possíveis de serem implantadas tanto em empresas públicas quanto em empresas privadas. Diante da popularização das redes de relacionamento a adequação a essa nova realidade faz-se importante e necessária…

(Hypertext Preprocessor TI – Tecnologia da Informação 2. INTRODUÇÃO Com a globalização houve um crescimento acelerado em todas as áreas do conhecimento humano, devido à facilidade de produção, armazenamento e distribuição da informação, os fatores preço e qualidade do produto deixaram de ser um diferencial para tornar-se uma obrigação e para que as empresas consigam sobreviver nesta nova era, e a eficiência no atendimento das requisições dos usuários de TI se tornou um…

surgimento do termo computação em nuvem, seus conceitos desde o bare metal até a computação utilitária passando também pelos seus modelos de serviços e de nuvens praticado pela grande parte do atual mercado de TI mundial. Além disso, alerta os envolvidos em sua implementação sobre as implicações para TI bem como as forças de influência de um novo conceito que surge para formação desse novo modelo. Por fim, trata de padrões de tecnologia essenciais para quem necessita começar sua…