Comportamento organizacional

certeza tem maior facilidade em se relacionar e perceber situações ao contrario daquele individuo rígido e preconceituoso. De acordo com Idalberto Chiavenato (1999) “a motivação é o desejo de exercer altos níveis de esforço em direção a determinados objetivos organizacionais, condicionados pela capacidade de satisfazer objetivos individuais. A motivação depende de direção (objetivos), força e intensidade do comportamento (esforço) e duração e persistência. 2. Comparação entre duas definições de comportamento organizacional. Comportamento organizacional consiste no estudo sistemático do comportamento humano focando ações e atitudes dos indivíduos, grupos no ambiente das organizações. No intuito de alcançar produtividade, reduzir o absenteísmo e a rotatividade e promover a cidadania organizacional. Para Dereck Pungh o comportamento organizacional é o estudo da estrutura do funcionamento e do desempenho das organizações, bem como o comportamento dos grupos e indivíduos dentro delas. Já para Stephen Robbins, o comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional. 3. Quadro comparativo entre sistemas abertos e fechados. |Sistema aberto |Sistema fechado …

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DISSERTAÇÃO DE MESTRADO PROFISSIONAL BRUNO CESAR FALLER MOTIVAÇÃO NO SERVIÇO PÚBLICO: um estudo de caso da Secretaria de Administração da Prefeitura Municipal de Santa Cruz do Sul Dissertação de Mestrado apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul como requisito parcial para a obtenção do título de…

que podem contribuir para o progresso da qualidade no atendimento, tratando de Estratégias, Comunicação, Motivação da linha de frente, Relacionamento, Elementos da Melhoria da Qualidade e muitos outros assuntos que possibilitem a compreensão e a satisfação das necessidades e expectativas dos clientes em relação ao atendimento. Este trabalho mostra de uma maneira simples e objetiva, a fundamental importância do atendimento nas organizações, que precisam compreender como o consumidor se…

|Ensinamentos morais |479 | |Sócrates |Universalidade da administração |400 | |Ciro |Relações Humanas | | |Platão |Princípios da especialização …

otimizada entre a eficiência e eficácia ao longo do tempo pela a empresa. A Capacitação Administrativa é a competência para obter e aplicar e realizar de forma sustentável, um conjunto de conhecimentos, metodologias e técnicas administrativas que se aplicam a uma área de atuação da empresa. Portanto, a profissão “Administrador” apresenta-se como a capacidade de exercer atividades administrativas com o intuito de gerar a satisfação, a realização pessoal e profissional. 7 FNC…

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO CARLA CAPELLARI PORTO ALEGRE 2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 8 1. GESTÃO DE PESSOAS 9 1.1 CONCEITO 9 1.2 LINHA DO TEMPO 10 1.3 GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 12 1.4 A ABRANGÊNCIA E A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE PESSOAS 13 1.4.1 Maslow e as Necessidades das Pessoas 15 2.NOVAS TENDÊNCIAS DA GESTÃO DO TRABALHO 17 2.1REMUNERAR 17 2.2.AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 20 2.2.1 Breve Histórico 20 2.2.2 A Responsabilidade pela Avaliação de Desempenho 21 2.2.3 Objetivos 22…

MOTIVAÇÃO E DESEMPENHO DOS FUNCIONÁRIOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA CABO-VERDIANA ACTUAL Maria Serafina Rocha Alves Tavares Dissertação de Mestrado em Gestão de Recursos Humanos Orientadora: Professora Doutora Felipa Cristina Henriques Rodrigues Lopes dos Reis Lisboa, 2010 UNIVERSIDADE ABERTA Mestrado Gestão MOTIVAÇÃO E DESEMPENHO DOS TRABALHADORES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA CABO-VERDIANA ACTUAL Dissertação de Mestrado em Gestão para obtenção do grau de Mestre em Gestão de…

presente trabalho descreve o grau de motivação dos funcionários do Centro de Controle Operacional da Manutenção da ferrovia Carajás da Companhia Vale do Rio Doce, por meio da identificação dos fatores que afetam positiva e negativamente o desempenho dos funcionários desse posto de trabalho, e recomenda ações que contribuirão para a melhoria dessa performance. 1. INTRODUÇÃO Os avanços tecnológicos, as novas tendências cada vez mais agressivas e competitivas do comércio…

pela empresa em seu processo de planejamento. Efetividade: é a resultante equilibrada e otimizada entre a eficiência e eficácia ao longo do tempo pela a empresa. A Capacitação Administrativa é a competência para obter e aplicar e realizar de forma sustentável, um conjunto de conhecimentos, metodologias e técnicas administrativas que se aplicam a uma área de atuação da empresa. Portanto, a profissão “Administrador” apresenta-se como a capacidade de exercer atividades administrativas com…

● Divisional: o agrupamento considera os resultados organizacionais, podendo ser por produto ou serviço, área geográfica, processos ou clientes. Estas divisões devem ser autossuficientes e possuir todos os departamentos funcionais para a sua existência. T E O R I A G E R A L D A 3 EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO A história e o estudo da administração tiveram início no século XX, com a teoria da administração científica, em 1903, quando Taylor passou a dar…