ANÁLISE CRÍTICA DO CLIMA MOTIVACIONAL DOS FUNCIONÁRIOS DO CENTRO DE CONTROLE OPERACIONAL DA MANUTENÇÃO DA FERROVIA CARAJÁS DA COMPANHIA VALE DO RIO DOCE

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHÃO
CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA E PRODUÇÃO
CURSO DE ENGENHARIA MECÂNICA

ANÁLISE CRÍTICA DO CLIMA MOTIVACIONAL DOS
FUNCIONÁRIOS DO CENTRO DE CONTROLE OPERACIONAL DA
MANUTENÇÃO DA FERROVIA CARAJÁS DA COMPANHIA VALE DO
RIO DOCE

Marcos Antonio de Sousa Trindade [e-mail] Monografia

apresentada

ao

Curso de Engenharia Mecânica, como requisito para colação de grau. São Luís – MA.
2002

AGRADECIMENTOS

Agradeço ao meu pai (in memorian) e a minha mãe, por terem me dado a oportunidade de vir a este mundo, e por me ensinarem a buscar a realização de objetivos. Sou fruto do amor que vocês me proporcionaram.

À minha irmã, por ser o meu exemplo em muitas coisas que me ajudaram a ser o que sou hoje. Sou feliz por você existir em minha vida.

À minha querida esposa, que é o meu complemento, o meu amor.
Seu incentivo foi fundamental para que eu concluísse mais esta fase de minha vida. Os sonhos, as metas tornam-se mais fáceis de se alcançar quando os buscamos junto com a pessoa que amamos.

À toda minha família, pelos ensinamentos e maravilhosos momentos compartilhados. Cada um de vocês é uma lição de vida.

Ao meu orientador e amigo, Anselmo Baganha Raposo, por me ajudar a realizar este trabalho. Seus conselhos não esquecerei.

A Deus, que nos deu o dom da vida. Que a sua benção esteja com todos nós.

RESUMO

O presente trabalho descreve o grau de motivação dos funcionários do Centro de Controle Operacional da Manutenção da ferrovia Carajás da
Companhia Vale do Rio Doce, por meio da identificação dos fatores que afetam positiva e negativamente o desempenho dos funcionários desse posto de trabalho, e recomenda ações que contribuirão para a melhoria dessa performance. 1. INTRODUÇÃO

Os avanços tecnológicos, as novas tendências cada vez mais agressivas e competitivas do comércio mundial têm exigido das estruturas