Publico Alvo Itaú

........................................................................ 10 3.1 Exemplo de Marketing de Serviço ........................................................................ 10 3.1.1 Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do Banco Itaú .......................... 10 3.1.2 Marketing de Serviço (SAC) ............................................................................... 11 Conclusão .......................................................................................

SUSTENTABILIDADE: DOIS ESTUDOS DE CASO - EMPRESAS COAN ALIMENTAÇÃO E SERVIÇOS S/A E BANCO ITAÚ S/A Capivari – SP CAMPANHA NACIONAL De ESCOLAS DA COMUNIDADE FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI – FACECAP -CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO- Trabalho de conclusão de curso RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE: DOIS ESTUDOS DE CASO - EMPRESAS COAN ALIMENTAÇÃO E SERVIÇOS S/A E BANCO ITAÚ S/A Projeto de Pesquisa do Trabalho de Conclusão de…

Ameaças: Concorrência Ampla: O setor bancário possui diversos concorrentes, a intenção do Banco Itaú é sobressair-se diante de todas elas. Cenário Político e econômico: diante da atual crise há um afastamento de investidores no Brasil, o que ameaça o banco. Oportunidades: Aumento significativo da classe C: A presença da classe C vem aumentando e conseguindo maior poder de compra. Acréscimo de mercado internacional: auxilia a transferência de dinheiro de brasileiros no exterior para…

primeiro item, o CRM Costumer Relationship Management em português Gestão de relacionamento com o cliente criado nos anos 80, sendo um aprimoramento do Marketing de relacionamento com o cliente e uma evolução da Segmentação de mercado que só tinha como alvo o Lucro das empresas visando os clientes mais ricos, já o CRM entrou com uma visão de que era gastado menos lucro mantendo um cliente antigo do que procurando novos clientes com isso o CRM criou um relacionamento com o cliente não…

atualizada por Elaine Toldo Pazello 2007 Avaliação Econômica de Projetos Sociais Uma palavra da Fundação Itaú Social A Fundação Itaú Social busca, no desenvolvimento de seus programas, contribuir para o aprimoramento das ações sociais realizadas no Brasil, acreditando que competências da área empresarial podem e devem ser colocadas a serviço do social. Nesse contexto, o Itaú decidiu colocar à disposição do Terceiro Setor resultados de sua aprendizagem na área de gestão.…

Lucivânia Fabiana dos Santos Luciana Pereira Freire PROPOSTA PARA MELHORIA DE UM SISTEMA DE RELACIONAMENTO NO BANCO ITAÚ UNIBANCO S.A. Recife 2011 Lucivânia Fabiana dos Santos Luciana Pereira Freire PROPOSTA PARA MELHORIA DE UM SISTEMA DE RELACIONAMENTO NO BANCO ITAÚ UNIBANCO S.A. Projeto apresentado à Faculdade de Ciências da Administração de Pernambuco para obtenção da nota do Curso de Planejamento

Renata Degani de Souza Bastos Criatividade em Outdoor: Um estudo da campanha Feito para você - Itaú Marília 2006 Renata Degani de Souza Bastos Criatividade em Outdoor: Um estudo da campanha Feito para você - Itaú Dissertação de Mestrado apresentada à Faculdade de Comunicação, Educação e Turismo da Universidade de Marília, para a obtenção do título de Mestre em Comunicação, área de concentração em “Mídia e Cultura”. Orientadora: Profa. Dra. Ana Maria Gottardi. Marília 2006 2

Cliente: Itaú Campanha: Leia para uma criança Histórico da empresa Concorrencia Briefing Cliente: Itaú Produto: Campanha Institucional “Leia para uma Criança” 1. Fato principal: Incentivar a leitura para crianças disponibilizando gratuitamente livros infantis para clientes e não-clientes do banco. 2. Objetivo da comunicação: . Fazer uma campanha institucional do banco Itaú através do incentivo a leitura para crianças. . Aumentar o market share da marca com campanhas…

UNIVERSIDADE PAULISTA xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx NOME DA EMPRESA ANALISADA: ITAÚ UNIBANCO HOLDING S.A. PIM I xxxxxxxxxxx 2015 UNIVERSIDADE PAULISTA xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx NOME DA EMPRESA ANALISADA: ITAÚ UNIBANCO HOLDING S.A. PIM I Projeto Integrado Multidisciplinar I para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentados à Universidade Paulista – UNIP xxxxxxx

Sumário Introdução 3 Escolha dos concorrentes 3 Matriz de Fatores 3 Matriz Força X Potencial 5 Análises Estratégicas 7 Estratégia Competitiva Genérica 7 Análise Estratégica Genérica Banco Itaú S/A 8 Análise Estratégica Genérica dos Concorrentes 10 Forças Competitivas Banco Itaú S/A 10 Análise das Competências Essenciais/Centrais 12 Análise da Cadeia e Sistema de Valor 13 Análise Comparativa entre os Concorrentes 15 Swot 17 Variáveis Endógenas 18 Variáveis Exógenas 19 Conclusão 21