Planejamento

Ameaças:
Concorrência Ampla: O setor bancário possui diversos concorrentes, a intenção do Banco Itaú é sobressair-se diante de todas elas.
Cenário Político e econômico: diante da atual crise há um afastamento de investidores no Brasil, o que ameaça o banco.
Oportunidades:
Aumento significativo da classe C: A presença da classe C vem aumentando e conseguindo maior poder de compra.
Acréscimo de mercado internacional: auxilia a transferência de dinheiro de brasileiros no exterior para contas no Brasil.
Pontos fracos:
Quantidade de aplicativos não atende à demanda: segundo alguns consumidores do banco Itaú quando procuram o aplicativo IToken não é encontrado nas agências.
Pontos fortes:
Marca: A marca é considerada a mais valiosa do Brasil pelo site Interbrand, alcançando R$ 21.687.000.000,00.
Presente na América Latina: O banco possui filiais e franquias pela América Latina
Programa de colaboradores: Há um forte programa de colaboradores, baseados em metas, bem estar e qualidade de vida, mantendo os colaboradores motivados.
Entre os Tops of Mind: O Banco Itaú é o terceiro mais lembrado no Brasil, perdendo apenas para o Banco do Brasil e Bradesco, respectivamente (Datafolha) em índice de Awareness também é grande, representa o 3º banco mais lembrado.

Prognóstico
Ambientes
Otimista
Realista
Pessimista
Macroambiente
Crescimento mesmo com o cenário econômico atual;

Abrir vantagem diante da concorrência nas questões financeiras e de imagem;

Desenvolvimento econômico da classe C;

Tornar-se uma das referências da economia internacional.
Manter estabilidade diante do cenário econômico atual;

Continuar a frente nas questões financeiras e crescer na imagem;

Estagnar a economia da classe C;

Manter a fatia de mercado para economia internacional.

Economia diminuir afastando investidores;

Concorrência ultrapassa na questão financeira e não crescer em questão de imagem;

Diminuir o poder de investimento da classe C;

Fechamento do mercado internacional.