Projeto Pesquisa Atendimento Ao Cliente Um Diferencial Competitivo

GRUPO FACILITA PROJETO INTEGRADOR: FACILITA ESTUDANTIL Trabalho interdisciplinar apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Politécnica de Uberlândia, sob a orientação do Profº. Luciano Jabur. Uberlândia, 04 de dezembro de 2013 PROFESSOR ORIENTADOR: Luciano Jabur ALUNOS (AS) ORIENTANDOS (AS) Antonio Cesar Figueiredo Barbosa Cátia Beatriz Adão Daniela Alves de Oliveira Felipe Guerrieri Guimarães

1 Introdução Este projeto de pesquisa trata da parte I e II do projeto interdisciplinar do curso de tecnologia em Gestão de Recursos Humanos e tem por objetivo obter as informações sobre o mercado e os dados necessários para a viabilidade de abertura de uma empresa de e-commerce no ramo têxtil. Trata-se de uma loja virtual para venda de roupas, oferecendo produtos de qualidade por um preço mais acessível, absorvendo um novo público que será estimulado a efetuar compras pela internet visando o

governo, Sebrai e investidores e etc; Identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a empresa; Estabelecer uma comunicação interna eficaz na empresa e converter o público externo. SUMÁRIO EXECUTIVO A Silva e Zanata Consultoria em RH vêm para oferecer serviços de apoio em Recrutamento e Seleção, Desenvolvimento e planos de Cargos e Salários, Plano de Carreira, Entrevistas e Dinâmicas, Pesquisa interna de Clima e Satisfação, treinamentos e Palestras. Com a…

cada vez mais competitivos? Problema: Quais as principais interferências do mercado competitivo no desenvolvimento do projeto de negócios para a criação da loja EL Fashion? Quais os caminhos a serem percorridos rumo ao sucesso da loja? A idéia é de iniciar um negócio inovador, construindo um sonho por meio de orientações e idéias de grandes nomes na administração, no que rege não somente a teoria, mas sim, a prática em um mundo que vive embasado em questões não tão diferenciais,…

CENTRO INTEGRADO DE TECNOLOGIA E PESQUISA – CINTEP FACULDADE NOSSA SENHORA DE LOURDES MARIA ELISIA MAIA A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E A MELHORIA DA QUALIDADE NO SERVIÇO PRESTADO: UMA RELAÇÃO INTRÍNSECA JOÃO PESSOA - PB 2011 MARIA ELISIA MAIA A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E A MELHORIA DA QUALIDADE NO SERVIÇO PRESTADO: UMA RELAÇÃO INTRÍNSECA Projeto de pesquisa apresentado ao Centro Integrado de Tecnologia e Pesquisa – CINTEP, entidade Mantenedora da

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS DE GESTÃO TECNOLÓGICA PIM IV Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores Tecnológicos Tema: Officina da Beleza Plano Estratégico Projeto Integrado Multidisciplinar Do Curso De Gestão De Recursos Humanos. Orientado Pelo Professor Marco Antônio Silva / Universidade Paulista – UNIP SÃO PAULO 2011 UNIVERSIDADE PAULISTA PIM – IV Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores Tecnológicos Empresa…

6 7. Funcionamento 7 8. Atendimento e Preço 8 9. Programas e Projetos Sociais 9 1. INTRODUÇÃO Apresentamos nossa empresa, o BEER HOUSE PUB, mas vocês devem estar se perguntando, o que é um pub? Primeiramente, a palavra pub é abreviação de Public House, traduzindo “grosseiramente” Casa Publica. Pub é um bar comum em países europeus que possuem uma estrutura aconchegante e ambientizado de forma a proporcionar aos seus clientes a informalidade de uma casa

brasileiro, seus produtos serão pneus e camaras de ar para automóveis de passeio, utilitários e caminhões. Ainda atenderemos o mercado de veículos de carga utilizados em mineradoras. O diferencial da Shalom Comércio de Pneus será a comercialização de pneus de alta performace importados da Ásia a um preço competitivo no mercado nacional, além do fornecimento com exclusividade dos pneus de corrida da marca YOKOHAMA, já tão utilizados em outros mercados e nos veículos do tipo classe A. A…

....... 6. PLANO DE MARKETING ......................................................................................... 6.1. Estratégias de vendas ................................................................................ 6.2. Diferencial competitivo do serviço .............................................................. 6.3. Distribuição ................................................................................................. 6.4. Política de preços ...................

....................................................................................Pág.:13 1. Fundamentos de Administração Ciente de suas responsabilidades, o Bahamas dá demonstrações efetivas de como agir ao lado da comunidade através de projetos de inclusão e campanhas educativas. Campanhas solidárias também fazem parte da vida da empresa, como o Aniversário Solidário e o Natal Solidário. Esporte, lazer e cultura são contemplados com calendário anual de eventos. A empresa lança…