Programa De Necessidades Hotel

informações com diferentes estudos publicados por entidades reconhecidas na área. Palavras Chave: Hotelaria; Distribuição; Internet. ABSTRACT This paper intends to analyze the hotel products distribution processes and show their trends. To reach this objective it´s necessary to understand the national hotel business and the evolution which it´s currently going through. It´s possible to see that this segment is becoming more and more professional and is making use of…

PROGRAMA DE NECESSIDADES LOBBY: Recepção: Local amplo e moderno destinado para proporcionar conforto, climatizado para proporciona todo o conforto durante o check-in. Café: Local reservado com café e outras bebidas quentes para hospedes e não hospedes. Circulação vertical: escadas, rampas e elevadores. Lojas Comerciais: Local para hospedes fazerem compras sem precisar ir muito longe para isso. Banheiros: para atender os hospedes sem que eles necessitem ir até o seu quarto. Sala…

parte, caracterizam-se conceitos básicos da eficiência energética e apresenta-se um estudo de caso da análise de viabilidade de implantação de um sistema de proteção solar em fachada oeste de um hotel na cidade de Pelotas (RS). Na última parte, apresentam-se as considerações finais destacando-se a necessidade de valorização das dimensões estética e de eficiência energética dos sistemas de proteção solar no desenvolvimento de projetos de arquitetura. Palavras-chave: proteção solar,…

oferecido pelos hotéis. O objetivo central deste estudo é investigar a operacionalização das estratégias de marketing e posicionamento no caso do Hotel Araucária Plaza, de categoria cinco estrelas, estabelecido em Ribeirão Preto (SP). Utilizou-se o método de estudo de caso para a elaboração da presente pesquisa com a coleta de dados feita por entrevistas semiestruturadas em profundidade e análise documental. Os resultados apontam: (a) O hotel se posiciona estrategicamente como um hotel…

9001:2000 NO HOTEL PRAIA BONITA 3.1 – A empresa 27 3.2 – A Implantação da ISO no Hotel Praia Bonita 28 3.3 – Manual da qualidade do Hotel Praia Bonita 29 3.4 – Percepção dos gestores e diretores sobre a implantação da ISO 9001:2000 46 4 – CONCLUSÃO 5 – REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS Lista de Figuras Foto 1 – Organograma do Hotel 32 Foto 2 – Fluxograma do Hotel 33 Foto 3 – Hierarquia dos documentos 35 Lista de Fotos Foto 1 – Fachada do Hotel 53 Foto 2 –

characteristics and the dynamic which the hotel provides guests make today the competitiveness of this sector enormous. The Customer Relationship Marketing is a very important strategy to the loyalty and in the way to attracting new customers, this Marketing Strategy can have an important role in this activity. We approach the topic and all its features and variables at the end of the work suggest some tips for implementing this marketing strategy in the hotel industry. Keywords:…

BACHARELADO EM ENGENHARIA ELÉTRICA FONTES RENOVÁVEIS DE ENERGIA EM UM HOTEL DE MÉDIO PORTE EM VITÓRIA DA CONQUISTA:ESTUDO DE CASO. Vitória da Conquista Março de 2014 Marlon Santos Coelho de Lima Arthur Pereira da Cruz Castro Luís Felipe Figueiredo Morais Leandro Santos Aguiar Caio Florentino Almeida Everton Vieira Porto FONTES RENOVÁVEIS DE ENERGIA EM UM HOTEL DE MÉDIO PORTE EM VITÓRIA DA CONQUISTA:ESTUDO DE CASO.…

dificultava a interpretação do que era para ser transferido para estoque de almoxarifado secundário ou ser dada baixa como custo direto. O processo ocasionava diferenças elevadas que impactavam no resultado financeiro do hotel. (Phelype Conte Menezes, gerente-administrativo no Hotel-Escola Senac Campos do Jordão – SP). Atualmente, mesmo com toda a tecnologia e mão de obra qualificada à disposição no mercado, ainda há estabelecimentos que não dão a devida atenção ao planejamento do…

meios de hospedagem da RMC demonstrou a incipiência de adequações para as crianças, principalmente nos hotéis urbanos. Dos 111 sites analisados, foram identificados apenas 17 meios de hospedagem que fizeram alguma menção às crianças e/ou informaram alguma adequação de produtos e/ou serviços turísticos para esse público. Percebeu-se que os gestores hoteleiros ainda não atentaram para a necessidade de adequação para esse público como uma importante vantagem competitiva e diferencial…

POLÍTICA DA MANUTENÇÃO HOTELEIRA O departamento de Manutenção de um hotel é o responsável pela sua estrutura física como um todo. Respondem pela conservação do prédio e pelos reparos em toda a sua estrutura, e consequentemente pela imagem do Hotel. PRINCÍPIOS QUE REGEM O DEPTO. DE MANUTENÇÃO CONFIABILIDADE – Todos os produtos, equipamentos e serviços relacionados à área precisam ser confiáveis CICLO DE VIDA – Todo produto, por melhor que seja, tem seu ciclo de vida, ou seja, não é