Programa De Necessidades Hotel

............................................ 26 1.5 EXCELÊNCIAS NA HOTELARIA .................................................... 27 1.6 A HORA DA VERDADE .................................................................... 28 1.7 MARKETING EM HOTÉIS ................................................................. 28 2. Capítulo II A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO E A BUSCA PELA EXCELÊNCIA E SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR .................32 2.1 O CLIENTE 36 2.2…

CLIENTE PARA A ORGANIZAÇÃO..............13 1. Criando expectativas positivas na mente do cliente.........................14 5. O MERCADO HOTELEIRO NO BRASIL............................................17 1. A proposta dos hotéis de luxo...................................................19 6. FERRAMENTAS DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE...................................................................................................................24

ambiental, por aliar renda e preservação, um exemplo disso é o ecoturismo, que só existe com a preservação do meio ambiente. O turismo tem a capacidade de organizar o espaço geográfico, em face da necessidade de oferecer condições do andamento da atividade, como as infra-estruturas necessárias: hotéis, rodovias, meios de comunicação, entre outros. Em suma, o Brasil ainda tem muito que desenvolver, pois a “indústria” do turismo pode ser mais rentável que o setor industrial e rural, além…

SUMÁRIO 2 Diretrizes bases para montar um hotel 6 3 Abaixo apresento uma estrutura de hotel de 1 estrela 9 1. INTRODUÇÃO Os principais agentes do desenvolvimento econômico de um país são as empresas, onde seus avanços tecnológicos e a grande capacidade de geração de recursos fazem com que cada vez mais precisem de ações cooperativas e integradas

BOTELHO ERASMO JORGE FILHO EMANUEL ISABELA COMO MONTAR UM HOTEL? Mini Hotel Itajubá 09/11/2011 ANDRÉ LUIZ BOTELHO ERASMO JORGE FILHO EMANUEL ISABELA COMO MONTAR UM HOTEL? Mini Hotel Trabalho apresentado ao Curso (Administração) da UNOPAR - Universidade Norte…

DIVERSOS SETORES. HOTELEIRA; Noções Fundamentais •O termo Hotelaria é originado da palavra Hotel (palavra francesa que denominava os palácios urbanos). A hotelaria depende das características da hospitalidade para sua manutenção e consiste em oferecer acomodação (alojamento) e alimento para pessoas que estão longe de casa. Esses dois serviços satisfazem as necessidades do ser humano, como: “comer e dormir”. •Hotel é um estabelecimento comercial especializado em proporcionar acomodações…

DIMENSIONAMENTO DE UM HOTEL ECONÔMICO Lílian Mara Guedes Bezerra Magada M. Melo RESUMO: Este trabalho mostra um estudo de dimensionamento de um hotel econômico, que propõe suprir da melhor maneira possível, as medidas exigidas na elaboração de um hotel, porém, apresentando um programa de necessidades limitado ao tipo de hóspede ao qual se destina. PALAVRAS-CHAVE: dimensionamento, hotel econômico, programa de necessidades limitado. INTRODUÇÃO O projeto de um hotel tem como particularidade

CAMPINAS | 2012 hotel boutique Pontuando a Paisagem do Guanabara CADERNO ii UNIP – Universidade Paulista | Campinas TFG | Arquitetura e Urbanismo 2012 Fabiana F. F. Marquezi RA: 567299-6 Orientadora: Profa. Msc. Maria Claudia Oliveira CADERNO ii UNIP – Universidade Paulista | Campinas TFG | Arquitetura e Urbanismo 2012 “O percurso da arquitetura deve conduzir do abstrato ao concreto,do não formado ao formado.Enquanto um pintor ou um compositor podem se deslocar…

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 7-8 ANALISE SWOT 9 ANALISE SWOT – UMUARAMA PLAZA HOTEL 9 AS ESTRATÉGIAS DO MIX DE MARKETING UTILIZADAS PELA EMPRESA..........................................................................................................................10-11 RESULTADOS ESPERADOS DAS ESTRATÉGIAS RECOMENDADAS PELA EQUIPE 11 CONCLUSÃO 12 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 13 IDENTIFICAÇÃO E ANÁLISE DA EMPRESA Umuarama Plaza Hotel está localizado no centro de Goiânia, a apenas 600…

ambiental, por aliar renda e preservação, um exemplo disso é o ecoturismo, que só existe com a preservação do meio ambiente. O turismo tem a capacidade de organizar o espaço geográfico, em face da necessidade de oferecer condições do andamento da atividade, como as infra-estruturas necessárias: hotéis, rodovias, meios de comunicação, entre outros. Em suma, o Brasil ainda tem muito que desenvolver, pois a “indústria” do turismo pode ser mais rentável que o setor industrial e rural, além…